Posso ottenere un rimborso per il mio pass?

Se hai acquistato il Pass su questo sito web, in genere sono due i casi in cui hai diritto a un rimborso:

Pass per dispositivi mobili:

I rimborsi possono essere concessi dietro espressa richiesta tramite l'account Interrail sul nostro sito web. Il Pass deve essere inutilizzato e non attivato. Tuttavia, devi inviare una richiesta di rimborso entro l'ultima data di attivazione possibile indicata sul Pass per dispositivi mobili. 

Pass cartaceo:

È necessario presentare la richiesta di rimborso entro il primo giorno del periodo di validità del Pass cartaceo. Se il Pass è certificato come "NON UTILIZZATO" prima del primo giorno del periodo di validità da un addetto qualificato in territorio europeo, la richiesta di rimborso può essere presentata non oltre un mese dall'ultimo giorno del periodo di validità. Si prega di notare che è necessario restituire il Pass cartaceo originale a Interrail per ricevere il rimborso.

Pass promozionale: 

Quando acquisti il tuo Pass promozionale su questo sito web, possono essere applicate regole diverse. Le condizioni specifiche relative a una promozione verranno indicate nelle pagine del Pass quando la promozione sarà attiva. Tuttavia, tieni presente che non possiamo applicare sconti promozionali ai pass normali acquistati prima dell'inizio della promozione. Se hai acquistato il pass prima dell'inizio della promozione, controlla l'e-mail di conferma dell'ordine per le condizioni di rimborso/cambio.

Accedi al tuo account Interrail e segui le indicazioni per la restituzione dell'Interrail Pass e la richiesta di rimborso. Non dimenticare di specificare il numero d'ordine nel modulo di richiesta. Per maggiori informazioni, consulta le nostre linee guida su Rimborsi e cambi.

L'emissione di un rimborso richiede solitamente un periodo massimo di 4 settimane. La data esatta dipende principalmente dalla banca e/o dalla società che ha emesso la carta di credito. Puoi controllare lo stato di un rimborso nel tuo account Interrail.

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