Uffici assistenza
Se hai bisogno di assistenza con il Pass Interrail una volta in Europa, puoi recarti presso una biglietteria internazionale indicata come Aid Office. Questi uffici si trovano nelle principali stazioni ferroviarie e il relativo personale sarà a tua disposizione per qualsiasi domanda su Interrail. Se non è indicato alcun Aid Office per il paese in cui viaggi, puoi rivolgerti allo sportello di biglietteria internazionale delle stazioni più grandi. Purtroppo non è possibile contattare telefonicamente gli Aid Office.
Tieni presente che è disponibile una diversa selezione di sportelli di assistenza per i titolari di pass ferroviario per la Germania. Puoi trovarli in fondo all'elenco.
Uffici per paese
- Austria
-
Innsbruck Hauptbahnhof: lounge ÖBB
Dal lunedì al venerdì: dalle 5:45 alle 21:40
Sabato e domenica: dalle 6:15 alle 21:40
Salzburg Hauptbahnhof: lounge ÖBB
Dal lunedì al venerdì: 05:45–22:00
Sabato e domenica: dalle 6:30 alle 22:00
Vienna Hauptbahnhof: lounge ÖBB
Dal lunedì alla domenica: dalle 6:00 alle 23:30
- Belgio
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Bruxelles
Stazione di Bruxelles-Midi: zona partenze in giornata
Da lunedì a domenica: dalle 6:00 alle 21:00
- Bosnia ed Erzegovina
-
Stazione ferroviaria centrale di Banja Luka
Da lunedì a domenica: dalle 5:30 alle 22:00
Stazione ferroviaria di Sarajevo
Da lunedì a domenica: dalle 6:00 alle 18:00
- Bulgaria
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Stazione ferroviaria centrale di Sofia: biglietteria internazionale
Da lunedì a domenica: dalle 7:30 alle 19:00
- Croazia
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Zagreb Glavni Kolodvor (stazione di Zagabria Centrale)
Da lunedì a domenica: dalle 6:00 alle 21:00
- Cechia
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Stazione centrale di Praga
Praha hlavní nádrazí: biglietteria internazionale
Da lunedì a domenica
3:20–5:45
Dalle 6:00 alle 10:30
Dalle 11:00 alle 14:15
14:30–17:00
17:15–20:00
20:30–00:30
- Danimarca
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Stazione centrale di Copenaghen (København H)
Dal lunedì al venerdì: dalle 7:00 alle 20:00
Sabato e domenica: dalle 8:00 alle 18:00
- Finlandia
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Stazione ferroviaria di Helsinki
Da lunedì a venerdì: dalle 7:30 alle 19:00
Sabato: dalle 10:00 alle 17:00
Domenica: dalle 0:00 alle 18:00
- Francia
-
Attualmente non sono presenti sportelli di assistenza in Francia.
- Germania
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Berlin Hauptbahnhof: Reisezentrum
Da lunedì a sabato: dalle 7:00 alle 22:00
Domenica: dalle 8:00 alle 22:00
Berlin Hauptbahnhof: Reisezentrum, EurAide (sportello 12)
Dal lunedì al venerdì: dalle 11:00 alle 18:30 (orario prolungato in estate)
Questo sportello è chiuso a gennaio e febbraio.
Colonia (Köln) Hauptbahnhof: Reisezentrum
Da lunedì a venerdì: dalle 6:00 alle 22:00
Sabato e domenica: dalle 7:00 alle 21:00
Dresden Hauptbahnhof: Reisezentrum
Da lunedì a venerdì: dalle 6:00 alle 22:00
Sabato e domenica: dalle 7:00 alle 22:00
Düsseldorf Hauptbahnhof: Reisezentrum
Da lunedì a venerdì: dalle 6:00 alle 22:00
Sabato e domenica: dalle 7:00 alle 22:00
Frankfurt Hauptbahnhof: Reisezentrum
Da lunedì a venerdì: dalle 6:00 alle 22:00
Da sabato a domenica: dalle 9:00 alle 21:00
Frankfurt Flughafen (aeroporto) Fernbahnhof: Reisezentrum
Stazione ferroviaria a lunga percorrenza
Da lunedì a domenica: dalle 6:00 alle 21:00
Frankfurt Flughafen (aeroporto) Regiobahnhof: Reisezentrum
Stazione ferroviaria regionale
Da lunedì a domenica: dalle 6:00 alle 21:00
Hamburg Hauptbahnhof: Reisezentrum
Dal lunedì al venerdì: dalle 6:00 alle 21:00
Sabato e domenica: dalle 8:00 alle 20:15
Hannover stazione centrale: Reisezentrum
Dal lunedì al venerdì: dalle 6:00 alle 21:00
Sabato: dalle 7:00 alle 21:00
Domenica: dalle 8:00 alle 21:00
Stazione centrale di Heidelberg: Reisezentrum
Dal lunedì al venerdì: dalle 8:00 alle 19:00
Sabato e domenica: dalle 10:00 alle 18:00
Leipzig Hauptbahnhof: Reisezentrum
Da lunedì a domenica: dalle 8:00 alle 20:00
München (Monaco) Hauptbahnhof: Reisezentrum
Da lunedì a domenica: dalle 7:00 alle 21:00
München (Monaco) Hauptbahnhof: Reisezentrum, EurAide
Da lunedì a venerdì: dalle 10:00 alle 18:00 (orario prolungato in estate)
A gennaio e febbraio, gli orari di apertura cambiano in: 8:30 - 13:00
Aeroporto di München (Monaco) (Terminal 1): Reisezentrum
Da lunedì a venerdì: dalle 7:30 alle 21:00
Sabato e domenica: 8:30 - 18:30
Stuttgart Hauptbahnhof: Reisezentrum
Da lunedì a venerdì: dalle 6:00 alle 22:00
Sabato e domenica: dalle 7:00 alle 22:00
- Grecia
-
Stazione centrale di Atene: sportello di biglietteria internazionale
Dal lunedì al venerdì: dalle 8:00 alle 16:00
- Ungheria
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Stazione ferroviaria di Budapest Keleti (vicino al binario 9, lounge business)
Da lunedì a domenica: dalle 6:00 alle 21:15
- Irlanda
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Stazione di Dublino Connolly: centro informazioni clienti Irish Rail
Dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 17:00
Belfast: Europa Bus Centre, Great Victoria Street, Belfast: NIR Travel
Dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 17:00
Sabato: dalle 9:00 alle 12:30
- Italia
-
Bari Centrale: biglietteria Trenitalia
Da lunedì a domenica: dalle 7:30 alle 20:00
Bologna Centrale: biglietteria Trenitalia
Da lunedì a domenica: dalle 7:00 alle 19:30
Bologna Centrale: Agenzie 365
Dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 17:00
Bolzano Stazione: Agenzie 365
Da lunedì a domenica: dalle 8:00 alle 20:00
Firenze (Florence) Stazione SMN: biglietteria Trenitalia
Da lunedì a domenica: dalle 7:00 alle 20:00
Firenze, stazione di Santa Maria Novella - atrio biglietti, Agenzie 365
Da lunedì a domenica: dalle 8:00 alle 20:00
Stazione ferroviaria di Fiumicino Aeroporto (Aeroporto di Roma): Agenzie 365
Da lunedì a domenica dalle 8:00 alle 20:00
Fiumicino Aeroporto (Aeroporto di Roma): T3 livello partenze - Punto Nel Mundo
Da lunedì a domenica: dalle 7:00 alle 21:00
Aeroporto di Fiumicino (Aeroporto di Roma): T1 livello arrivi: Punto Nel Mondo
Da lunedì a domenica: dalle 7:00 alle 21:00
Genova Stazione Piazza Principe: biglietteria Trenitalia
Da lunedì a domenica: dalle 6:00 alle 19:20
Genova Stazione Piazza Principe: Agenzie 365
Da lunedì a domenica: dalle 8:00 alle 20:00
Genova Stazione Brignole: Agenzie 365
Da lunedì a domenica: dalle 8:00 alle 20:00
Milano (Milano) Centrale: biglietteria Trenitalia
Da lunedì a domenica: dalle 6:00 alle 21:00
Milano (Milano) Centrale: Agenzie 365
Da lunedì a domenica: dalle 8:00 alle 21:00
Centro di Milano: Lux Viaggi (Via Ponte Seveso, 40)
Da lunedì a venerdì: dalle 9:00 alle 13:00 & dalle 14:30 alle 18:30
Sabato: 09:30–12:30
Napoli (Napoli) Centrale: biglietteria Trenitalia
Da lunedì a domenica: dalle 6:15 alle 21:00
Napoli (Napoli) Centrale: Agenzie 365
Da lunedì a domenica: dalle 8:00 alle 20:00
Pisa Stazione: biglietteria Trenitalia
Da lunedì a domenica: dalle 6:00 alle 21:00
Roma (Roma) Stazione Termini: biglietteria Trenitalia
Da lunedì a domenica: dalle 6:30 alle 22:55
Roma (Roma) Stazione Termini - Atrio principale: Agenzie 365
Da lunedì a domenica dalle 8:00 alle 20:00
Roma (Roma) Stazione Termini - Binario 24: Agenzie 365
Da lunedì a domenica dalle 8:00 alle 20:00
Torino (Torino) Stazione Porta Nuova: biglietteria Trenitalia
Da lunedì a domenica: dalle 8:00 alle 20:00
Venezia Stazione Santa Lucia: biglietteria Trenitalia
Da lunedì a domenica: dalle 7:00 alle 20:00
Venezia (Venice) Stazione di Santa Lucia: Agenzie 365
Da lunedì a domenica: dalle 8:00 alle 20:00
Venezia Stazione Mestre: Agenzie 365
Da lunedì a domenica: dalle 8:00 alle 20:00
Verona centrale: Agenzie 365
Da lunedì a domenica: dalle 8:00 alle 20:00
- Lituania
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Stazione ferroviaria di Vilnius
Da lunedì a domenica: dalle 6:00 alle 20:00
- Lussemburgo
-
Stazione ferroviaria di Lussemburgo
Da lunedì a domenica: dalle 6:00 alle 20:00
- Paesi Bassi
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Stazione ferroviaria dell'aeroporto di Schiphol (aeroporto di Amsterdam)
Dal lunedì al venerdì: dalle 6:00 alle 21:00
Sabato: dalle 6:15 alle 21:00
Domenica: dalle 6:45 alle 21:00
Stazione centrale di Amsterdam
Da lunedì a domenica: dalle 5:45 alle 21:00
Amsterdam Treinreiswinkel (indirizzo: Singel 393, 1012 WN, Amsterdam)
Dal lunedì al venerdì: 09:30–17:30
Sabato: dalle 10:00 alle 17:00
Chiuso la domenica e nei giorni festivi
Leiden Treinreiswinkel (indirizzo: Breestraat 57, 2311 CJ, Leiden)
Dal lunedì al venerdì: 09:30–17:30
Sabato: dalle 10:00 alle 17:00
Chiuso la domenica e nei giorni festivi
- Norvegia
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Stazione centrale di Oslo
Da lunedì a venerdì: dalle 8:00 alle 15:00
- Portogallo
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Lisboa (Lisbona) Gare do Oriente
Dal lunedì alla domenica: 06:30–21:30
Lisboa (Lisbona) Santa Apolónia
Dal lunedì alla domenica: 06:30–21:30
Lisboa (Lisbona) Rossio
Dal lunedì al venerdì: dalle 8:00 alle 14:30 & dalle 15:30 alle 19:00
Chiuso nei giorni festivi
Stazione ferroviaria Porto Campanhã
Da lunedì a domenica
dalle 7:00 alle 12:15
13:15–20:00
Dalle 21:00 alle 22:00
Nota
Gli uffici di assistenza portoghesi offrono solo assistenza e la possibilità di attivare il Pass Interrail. Non è possibile acquistare e cambiare i Pass Interrail presso gli uffici di assistenza portoghesi.
- Romania
-
Stazione ferroviaria di Bucarest Nord
Da lunedì a domenica: 00:00–23:59
Stazione ferroviaria di Braşov
Da lunedì a domenica: 00:00–23:59
- Slovenia
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Stazione ferroviaria di Lubiana
Da lunedì a venerdì: dalle 8:00 alle 15:00
- Spagna
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Stazione di Barcellona-Sants
Dal lunedì al venerdì: dalle 10:00 alle 14:00 & dalle 15:30 alle 19:00
Chiuso nei giorni festivi
Stazione di Barcelona de França
Dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 19:00
Chiuso nei giorni festivi
Stazione di Madrid-Chamartín
Dal lunedì al venerdì: dalle 7:00 alle 20:00
Chiuso nei giorni festivi
Stazione di Siviglia-Santa Justa
Da lunedì a domenica: dalle 8:00 alle 20:00
Stazione di Valencia-Joaquín Sorolla
Dal lunedì alla domenica: 9:30 - 20:30
- Svizzera
-
Basilea: Stazione SBB di Basilea
Da lunedì a domenica: dalle 8:00 alle 19:00
Berna: Stazione di Berna
Dal lunedì al venerdì: dalle 6:45 alle 21:00
Sabato e domenica: dalle 6:45 alle 20:00
Ginevra: Stazione di Ginevra
Da lunedì a domenica: dalle 8:00 alle 19:00
Stazione dell'aeroporto di Ginevra
Da lunedì a domenica: dalle 7:30 alle 20:00
Stazione ferroviaria di Interlaken West
Da lunedì a domenica: dalle 9:00 alle 18:00
Lucerna: Stazione SBB di Lucerna
Da lunedì a domenica: dalle 8:00 alle 19:00
Zurigo Hauptbahnhof: Reisezentrum
Dal lunedì al venerdì: dalle 8:00 alle 19:30
Sabato e domenica: dalle 8:00 alle 18:30
Aeroporto di Zurigo: SBB Reisezentrum
Da lunedì a domenica: dalle 7:00 alle 19:00
- Sportelli di assistenza per il Pass ferroviario tedesco
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Germania
Reisezentrum Berlin Südkreuz
Da lunedì a venerdì: dalle 6:00 alle 22:00
Sabato e domenica: dalle 7:00 alle 21:00
Reisezentrum Berlin Zoologischer Garten
Da lunedì a venerdì: dalle 6:00 alle 22:00
Sabato e domenica: dalle 7:00 alle 21:00
Reisezentrum Bonn Hauptbahnhof
Dal lunedì al venerdì: dalle 6:30 alle 21:00
Sabato e domenica: dalle 8:00 alle 21:00
Köln/Bonn Flughafen (aeroporto di Colonia/Bonn) - Terminal 2 Reisezentrum
Dal lunedì al venerdì: dalle 8:30 alle 20:00
Sabato e domenica: dalle 10:00 alle 18:00
Nürnberg Hauptbahnhof Reisezentrum
Dal lunedì al venerdì: dalle 6:00 alle 21:00
Sabato: dalle 8:00 alle 18:00
Dom: dalle 10:00 alle 21:00
Italia
Milano
DB Vertrieb GmbH Via Napo Torriani, 29 20124 Milano
Da lunedì a venerdì: dalle 9:00 alle 18:00
Telefono: +39 02 6747 9578
E-mail: info@dbitalia.it
Verona
Stazione di Verona Porta Nuova, Piazza XXV Aprile, 37138 Verona
Da lunedì a domenica: dalle 8:15 alle 17:30
Svizzera
Basilea
Reisezentrum Basel Bad Bahnhof
Dal lunedì al venerdì: dalle 6:50 alle 20:00
Sabato e domenica: dalle 7:50 alle 19:00
Cambio valuta
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