Condizioni di cambio e rimborso per le prenotazioni
Ultimo aggiornamento il 21 luglio 2026
Le condizioni di cambio e rimborso per ogni prenotazione variano in base al paese e al vettore. Se la prenotazione è stata effettuata utilizzando il nostro strumento di prenotazione self-service, la tassa di prenotazione di € 2 per passeggero per prenotazione del treno non viene generalmente rimborsata. Inoltre, il nostro strumento di prenotazione si basa su 3 diversi sistemi di prenotazione con cui abbiamo collaborato, ognuno con le proprie condizioni di rimborso: nella maggior parte dei casi, una penale di cancellazione verrà detratta dall'importo totale della prenotazione quando il cliente richiede un rimborso.
Consulta attentamente i seguenti termini e condizioni per conoscere le condizioni di rimborso applicabili alla tua prenotazione. Speriamo di riaverti presto a bordo con Interrail!
- Austria
-
Treni diurni nazionali
- ÖBB Nightjet
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
Treni notturni nazionali
- ÖBB Nightjet
- Tutte le prenotazioni sono rimborsabili, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo trascorso tra la cancellazione della prenotazione e la partenza prevista del treno:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- Se la prenotazione viene cancellata da 1 a 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 15 € a persona.
- Quando la prenotazione viene cancellata il giorno stesso della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Tutte le prenotazioni sono rimborsabili, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo trascorso tra la cancellazione della prenotazione e la partenza prevista del treno:
Treni diurni internazionali
- Austria – Italia: EuroCity (EC) e EuroCity Brenner (ECB), ÖBB Nightjet
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, il cliente riceverà il rimborso completo.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
Treni internazionali notturni
- ÖBB Nightjet
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- Se la prenotazione viene cancellata da 1 a 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 15 € a persona.
- Quando la prenotazione viene cancellata il giorno stesso della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Treni EuroNight
- Vienna – Berlino (CHOPIN) 40406/40477
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno 1 giorno prima della partenza, verrà detratto il 20% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 5 € a persona.
- Se la prenotazione viene annullata il giorno stesso della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 5 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Vienna – Budapest – Bucarest (DACIA) 346/347
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, verrà detratto il 10% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Vienna – Berlino (CHOPIN) 40406/40477
- Vagone letto europeo
- Tutte le prenotazioni sono:
- Completamente rimborsabile fino a 30 giorni prima della partenza.
- Rimborsabile al 50% da 29 a 15 giorni prima della partenza.
- non rimborsabile se effettuato entro 14 giorni dalla partenza.
- non sostituibile.
- Non è permessa la cancellazione parziale di una prenotazione con più passeggeri.
- Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il tuo account Interrail.
- Tutte le prenotazioni sono:
- ÖBB Nightjet
- Belgio
-
Treni diurni internazionali
- Belgio – Germania: DB, ICE
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
- Belgio – Francia: SNCF, TGV
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato:
- Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 10% di spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso da SNCB (CIV 1088):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
- Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
- Dopo che la prenotazione è stata modificata una volta, non può più essere rimborsata o modificata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
- Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ulteriore assistenza
- Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato:
- Belgio – Francia: OUIGO
- Le seguenti condizioni si applicano alle prenotazioni per OUIGO Train Classique (Belgio–Francia).
- Condizioni di rimborso:
- Le prenotazioni sono rimborsabili al 100%, escluse le spese di prenotazione di 2 €.
- Le richieste di rimborso devono essere presentate tramite la pagina "Accedi alla tua prenotazione" di OUIGO.
- Le richieste di rimborso possono essere inviate fino a 1 ora prima della partenza prevista del treno.
- Condizioni di cambio:
- Le prenotazioni non possono essere cambiate.
- Eurostar (acquistato prima del 6 maggio 2025)
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
- I clienti possono verificare in anticipo se le loro prenotazioni possono essere cambiate sul sito web di Eurostar inserendo il numero di prenotazione e il cognome. Se la prenotazione è modificabile, si applicano le seguenti condizioni:
- Eurostar Continental
- Le prenotazioni possono essere modificate una sola volta e gratuitamente, a condizione che la richiesta venga inoltrata almeno 7 giorni prima della data di partenza. Per i cambi effettuati entro 7 giorni dalla partenza verrà applicata una commissione.
- Solo la data e l'ora del viaggio possono essere modificate. Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
- Tutte le richieste di cambio devono essere presentate tramite il portale Eurostar, incluso il pagamento di eventuali spese.
- Eurostar Londra
- Cambiabile alle seguenti condizioni:
- Il cambio di prenotazione nella classe Standard prevede l'applicazione di una spesa minima di 15 EUR a persona.
- Il cambio di prenotazione nella classe Standard Premier prevede l'applicazione di una spesa minima di 20 EUR a persona.
- Solo la data e l'ora del viaggio possono essere modificate. Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
- Tutte le richieste di cambio devono essere presentate tramite il portale Eurostar, incluso il pagamento di eventuali spese.
- Cambiabile alle seguenti condizioni:
- Eurostar Continental
- Eurostar Continental ed Eurostar London (acquistati a partire dal 6 maggio 2025)
- Condizioni di rimborso:
- Fino a 7 giorni prima della partenza, rimborsabile a pagamento (£10/€15 per Eurostar Standard e £15/€20 per Eurostar Plus).
- Meno di 7 giorni prima della partenza, non rimborsabile.
- Le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il proprio account Interrail.
- Condizioni di cambio:
- Fino a 7 giorni prima della partenza, sostituibile senza costi.
- Da 6 a 0 giorni prima della partenza, sostituibile con un costo di £10/€15 per Eurostar Standard e £15/€20 per Eurostar Plus.
- Le prenotazioni modificate tra 6 e 0 giorni prima della partenza non sono rimborsabili.
- Le richieste di cambio, compreso il pagamento delle eventuali spese correlate, devono essere inviate tramite il sito web di Eurostar.
- Condizioni di rimborso:
Treni internazionali notturni
- Vagone letto europeo
- Tutte le prenotazioni sono:
- Completamente rimborsabile fino a 30 giorni prima della partenza.
- Rimborsabile al 50% da 29 a 15 giorni prima della partenza.
- non rimborsabile se effettuato entro 14 giorni dalla partenza.
- non sostituibile.
- Non è permessa la cancellazione parziale di una prenotazione con più passeggeri.
- Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il tuo account Interrail.
- Tutte le prenotazioni sono:
- Belgio – Germania: DB, ICE
- Cechia
-
Treni diurni nazionali
- CD, SUPERCITY (SC)
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Treni nazionali tranne SC
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
Treni diurni internazionali
- DB / CD / PKP / MAV / ÖBB
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
Treni internazionali notturni
- EuroNight
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- European Sleeper
- Tutte le prenotazioni sono:
- Completamente rimborsabile fino a 30 giorni prima della partenza.
- Rimborsabile al 50% da 29 a 15 giorni prima della partenza.
- non rimborsabile se effettuato entro 14 giorni dalla partenza.
- non sostituibile.
- Non è permessa la cancellazione parziale di una prenotazione con più passeggeri.
- Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il tuo account Interrail.
- Tutte le prenotazioni sono:
- CD, SUPERCITY (SC)
- Croazia
-
Treni nazionali diurni e notturni
- HZPP
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
Treni diurni internazionali
- HZPP, MAV, ÖBB
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
Treni internazionali notturni
- EuroNight
- Tutte le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Tutte le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- HZPP
- Danimarca
-
Treni nazionali
- DSB
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
Treni internazionali
- Danimarca – Svezia, Öresundståg
- Tutte le prenotazioni danno diritto a un rimborso completo se cancellate prima della partenza prevista del treno.
- Danimarca – Svezia, SJ
- Tutte le prenotazioni danno diritto a un rimborso completo se cancellate prima della partenza prevista del treno.
- Danimarca – Germania, DB
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
- Francia
-
Treni nazionali diurni e notturni
- SNCF
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
- L'importo della prenotazione è di € 10 o il biglietto è stato acquistato presso la boutique di SNCF (CIV 1087):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- L'importo della prenotazione è di 20 euro o il biglietto è stato acquistato tramite SNCB:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni per i treni diurni nazionali TGV sono modificabili una volta sola e gratuitamente prima della partenza programmata alle seguenti condizioni:
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
- Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
- Dopo che la prenotazione è stata modificata una volta, non può più essere rimborsata o modificata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
- Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ulteriore assistenza.
- L'importo della prenotazione è di € 10 o il biglietto è stato acquistato presso la boutique di SNCF (CIV 1087):
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
Ouigo
Le seguenti condizioni si applicano alle prenotazioni per OUIGO Grande Vitesse (Francia) e OUIGO Train Classique (Francia e Francia–Belgio).
- Condizioni di rimborso:
- Le prenotazioni sono rimborsabili al 100%, escluse le spese di prenotazione di 2 €.
- Le richieste di rimborso devono essere presentate tramite la pagina Accedi alla tua prenotazione di OUIGO.
- Le richieste di rimborso possono essere inviate fino a 1 ora prima della partenza prevista del treno.
- Condizioni di cambio:
- Le prenotazioni non possono essere cambiate.
Treni diurni internazionali
- Francia – Spagna
- SNCF
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
- Il biglietto è in francese o è stato acquistato tramite la boutique SNCF (CIV 1087).
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 10% di spese di cancellazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Il biglietto è in inglese o indica di essere stato emesso da SNCB (CIV 1088):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
- Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
- Dopo che la prenotazione è stata modificata una volta, non può più essere rimborsata o modificata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
- Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ulteriore assistenza
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 10% di spese di cancellazione o un minimo di 4 € a persona.
- Il biglietto è in francese o è stato acquistato tramite la boutique SNCF (CIV 1087).
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
- renfe
- Condizioni di rimborso:
- Rimborsabile con una commissione di cancellazione del 30%.
- Le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il tuo account Interrail.
- Condizioni di cambio:
- Cambiabile una sola volta senza spesa aggiuntiva. Ulteriori cambi sono possibili con una spesa di 10 € per biglietto.
- È possibile modificare solo l'ora e la data del viaggio (le stazioni di partenza e di arrivo devono rimanere le stesse).
- Il cambio è soggetto a disponibilità.
- La richiesta di cambio deve essere inviata tramite il nostro team di Servizio Clienti o presso uno sportello biglietteria Renfe situato in una stazione principale.
- Condizioni di rimborso:
- SNCF
- Francia – Germania, SNCF / DB
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
- Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 10% di spese di cancellazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso dalla SNCB (CIV 1088):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
- Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
- Dopo che la prenotazione è stata modificata una volta, non può più essere rimborsata o modificata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
- Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ulteriore assistenza
- Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
- Francia – Italia, SNCF / IT
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
- Il biglietto è in francese o indica di essere stato acquistato tramite boutique SNCF (CIV 1087):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 10% di spese di cancellazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso dalla SNCB (CIV 1088):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
- Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
- Dopo che la prenotazione è stata modificata una volta, non può più essere rimborsata o modificata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
- Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ulteriore assistenza
- Il biglietto è in francese o indica di essere stato acquistato tramite boutique SNCF (CIV 1087):
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
- Francia – Lussemburgo, SNCF
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
- Il biglietto è in francese o indica di essere stato acquistato tramite boutique SNCF (CIV 1087):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 10% di spese di cancellazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso dalla SNCB (CIV 1088):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
- Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
- Dopo che la prenotazione è stata modificata una volta, non può più essere rimborsata o modificata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
- Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ulteriore assistenza
- Il biglietto è in francese o indica di essere stato acquistato tramite boutique SNCF (CIV 1087):
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
- Francia – Svizzera, TGV lyria
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene annullata prima della partenza programmata, verrà trattenuta una penale di annullamento di 30 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Eurostar (acquistato prima del 6 maggio 2025)
- Le prenotazioni non sono rimborsabili
- I clienti possono verificare in anticipo se le loro prenotazioni possono essere cambiate sul sito web di Eurostar inserendo il numero di prenotazione e il cognome. Se la prenotazione è modificabile, si applicano le seguenti condizioni:
- Eurostar Continental
- Cambiabile alle seguenti condizioni:
- Tutte le prenotazioni possono essere cambiate una sola volta gratuitamente, a condizione che la richiesta venga effettuata almeno 7 giorni prima della data di partenza. Per i cambi effettuati entro 7 giorni dalla partenza verrà applicata una commissione.
- Solo la data e l'ora del viaggio possono essere modificate. La stazione di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
- Tutte le richieste di cambio devono essere presentate tramite il portale Eurostar, incluso il pagamento di eventuali spese.
- Cambiabile alle seguenti condizioni:
- Eurostar Londra
- Cambiabile alle seguenti condizioni:
- Il cambio di prenotazione nella classe Standard prevede l'applicazione di una spesa minima di 15 EUR a persona.
- Il cambio di prenotazione nella classe Standard Premier prevede l'applicazione di una spesa minima di 20 EUR a persona.
- Solo la data e l'ora del viaggio possono essere modificate. Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
- Tutte le richieste di cambio devono essere presentate tramite il portale Eurostar, incluso il pagamento di eventuali spese.
- Cambiabile alle seguenti condizioni:
- Eurostar Continental
- Eurostar Continental ed Eurostar London (acquistati a partire dal 6 maggio 2025)
- Condizioni di rimborso:
- Fino a 7 giorni prima della partenza, rimborsabile a pagamento (£10/€15 per Eurostar Standard e £15/€20 per Eurostar Plus).
- Meno di 7 giorni prima della partenza, non rimborsabile.
- Le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il proprio account Interrail.
- Condizioni di cambio:
- Fino a 7 giorni prima della partenza, sostituibile senza costi.
- Da 6 a 0 giorni prima della partenza, sostituibile con un costo di £10/€15 per Eurostar Standard e £15/€20 per Eurostar Plus.
- Le prenotazioni modificate tra 6 e 0 giorni prima della partenza non sono rimborsabili.
- Le richieste di cambio, compreso il pagamento delle eventuali spese correlate, devono essere inviate tramite il sito web di Eurostar.
- Condizioni di rimborso:
- Trenitalia
- Condizioni di rimborso:
- Rimborsabile con una commissione di cancellazione del 20%
- Le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il tuo account Interrail prima della partenza del treno prenotato.
- Condizioni di cambio:
- Cambiabile senza spesa aggiuntiva
- È possibile modificare solo l'ora e la data del viaggio (le stazioni di partenza e di arrivo devono rimanere le stesse).
- Le richieste di cambio devono essere inoltrate tramite il nostro Servizio Clienti prima della partenza prevista.
- Condizioni di rimborso:
- SNCF
- Germania
-
Treni diurni nazionali
- DB
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
Treni notturni nazionali
- ÖBB Nightjet
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno.
- Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- Se la prenotazione viene cancellata da 1 a 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 15 € a persona.
- Quando la prenotazione viene cancellata il giorno stesso della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno.
Treni diurni internazionali
- Francia – Germania, SNCF / DB
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
- Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 10% di spese di cancellazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso da SNCB (CIV 1088):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente prima della partenza programmata alle seguenti condizioni:
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
- Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
- Dopo che la prenotazione è stata modificata una volta, non può più essere rimborsata o modificata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
- Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ulteriore assistenza
- Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
- Germania – Polonia, DB / PKP
- La prenotazione della tariffa del pass normale non è rimborsabile.
- Nel caso in cui il cliente abbia effettuato una prenotazione a tariffa speciale con un One Country Pass valido in Polonia, hai diritto a un rimborso, ma l'importo dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 10% di spese di cancellazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Germania – Italia: EuroCity brenner (ECB), ÖBB
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Germania – Austria/Svizzera/Repubblica Ceca/Danimarca
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
- Eurostar Continental ed Eurostar London (acquistati a partire dal 6 maggio 2025)
- Condizioni di rimborso:
- Fino a 7 giorni prima della partenza, rimborsabile a pagamento (£10/€15 per Eurostar Standard e £15/€20 per Eurostar Plus).
- Meno di 7 giorni prima della partenza, non rimborsabile.
- Le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il proprio account Interrail.
- Condizioni di cambio:
- Fino a 7 giorni prima della partenza, sostituibile senza costi.
- Da 6 a 0 giorni prima della partenza, sostituibile con un costo di £10/€15 per Eurostar Standard e £15/€20 per Eurostar Plus.
- Le prenotazioni modificate tra 6 e 0 giorni prima della partenza non sono rimborsabili.
- Le richieste di cambio, compreso il pagamento delle eventuali spese correlate, devono essere inviate tramite il sito web di Eurostar.
- Condizioni di rimborso:
Treni internazionali notturni
- EuroNight
- Vienna – Berlin v.v. (CHOPIN) 40406/40477
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno 1 giorno prima della partenza, verrà detratto il 20% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 5 € a persona.
- Se la prenotazione viene annullata lo stesso giorno della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 5 € a persona.
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Zagabria – Monaco (LISINSKI) 498/50463, Monaco – Budapest (KALMAN IMRE) 462/463, Berlino – Budapest (METROPOL) 476/477
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 10% di spese di cancellazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Vienna – Berlin v.v. (CHOPIN) 40406/40477
- European Sleeper
- Tutte le prenotazioni sono:
- Completamente rimborsabile fino a 30 giorni prima della partenza.
- Rimborso del 50% da 29 giorni a 15 giorni prima della partenza.
- non rimborsabile se effettuato entro 14 giorni dalla partenza.
- non sostituibile.
- Non è permessa la cancellazione parziale di una prenotazione con più passeggeri.
- Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il tuo account Interrail.
- Tutte le prenotazioni sono:
- ÖBB Nightjet
- Biglietti IC: Non rimborsabili
- I biglietti NJ danno diritto a un rimborso, ma l'importo dello stesso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- Se la prenotazione viene cancellata da 1 a 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 15 € a persona.
- Quando la prenotazione viene annullata lo stesso giorno o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Stoccolma – Berlino, Vettore: Snälltåget.
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno 1 giorno prima della partenza del treno, verrà detratta una penale di € 10 a persona dall'importo della prenotazione.
- In caso di cancellazione della prenotazione il giorno della partenza o in caso di mancata cancellazione, non verrà fornito alcun rimborso.
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Stoccolma – Amburgo – Berlino, Vettore: SJ.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- DB
- Ungheria
-
Treni diurni nazionali
- MAV
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
Treni diurni internazionali
- ÖBB / MAV / PKP / CD
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
Treni internazionali notturni
- MAV / CFR / PKP
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- EuroNight
- Le condizioni di rimborso della prenotazione dipendono dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato al momento della prenotazione:
- Se il CIV sul tuo e-biglietto è 1088:
- La prenotazione è completamente rimborsabile senza penali di cancellazione fino a 15 giorni prima della partenza.
- Si applica una spesa di cancellazione del 50% per prenotazione da 14 giorni fino a 1 giorno prima della partenza.
- La tua prenotazione non è rimborsabile il giorno della partenza.
- Se il CIV sul tuo biglietto elettronico è 1174:
- La tua prenotazione non è rimborsabile.
- Se il CIV sul tuo e-biglietto è 1088:
- Monaco – Budapest (KALMAN IMRE) 462/463, Berlino – Budapest (METROPOL) 476/477
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Vienna – Budapest – Bucarest (DACIA) 346/347
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Le condizioni di rimborso della prenotazione dipendono dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato al momento della prenotazione:
- MAV
- Irlanda
-
Irish Rail
- 1ª classe
- Completamente rimborsabile (escluso il costo di prenotazione) fino a 60 minuti prima dell'orario di partenza previsto.
- non sostituibile.
- 2ª classe
- Flessibile: può essere annullato fino a 48 ore prima dell'orario di partenza previsto. Non sostituibile. Costo di prenotazione non rimborsabile.
- Semi-flessibile: cancellazione possibile fino a 24 ore prima dell'orario di partenza previsto. Non sostituibile. Costo di prenotazione non rimborsabile.
- Non flessibile: non può essere cancellato. Non sostituibile.
- Le richieste di rimborso e di annullamento devono essere presentate tramite il tuo account Interrail.
- 1ª classe
- Italia
-
Treni diurni nazionali: Trenitalia
- Tutte le prenotazioni Intercity (IC) sono non rimborsabili e non modificabili.
- Tutte le prenotazioni (eccetto Intercity) sono sostituibili alle seguenti condizioni:
- Modifica della data e/o dell'ora:
- Prima della partenza programmata del treno, le modifiche alla prenotazione sono illimitate e gratuite.
- Dopo la partenza programmata del treno, le modifiche alla prenotazione possono essere effettuate una sola volta e sono gratuite entro 1 ora dalla partenza, ma solo presso la stazione di partenza indicata sul biglietto.
- Cambio di percorso:
- Prima della partenza programmata del treno, i cambi di prenotazione sono illimitati e gratuiti (pagando un'eventuale differenza nell'importo della prenotazione).
- Dopo la partenza programmata del treno, le modifiche alla prenotazione possono essere effettuate una sola volta e sono gratuite (pagando un'eventuale differenza nell'importo della prenotazione) entro un'ora dalla partenza, ma solo presso la stazione di partenza indicata sul biglietto.
- Modifica della data e/o dell'ora:
- Tutte le prenotazioni (ad eccezione di Intercity) danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista e se l'importo della prenotazione è superiore a 10 € a persona, le spese di cancellazione del 20% verranno detratte dall'importo della prenotazione.
- In caso di mancata cancellazione o se l'importo della prenotazione è pari o inferiore a 10 €, non è previsto alcun rimborso.
Treni notturni nazionali: InterCityNotte
- Le prenotazioni sono sostituibili alle seguenti condizioni:
- Modifica della data e/o dell'ora:
- Prima della partenza programmata del treno, le modifiche alla prenotazione sono illimitate e gratuite.
- Dopo la partenza programmata del treno, le modifiche alla prenotazione possono essere effettuate una sola volta e sono gratuite entro 1 ora dalla partenza, ma solo presso la stazione di partenza indicata sul biglietto.
- Cambio di percorso:
- Prima della partenza prevista del treno, i cambi di prenotazione sono illimitati e gratuiti (pagando un'eventuale differenza nell'importo della prenotazione).
- Dopo la partenza programmata del treno, le modifiche alla prenotazione possono essere effettuate una sola volta e sono gratuite (pagando un'eventuale differenza nell'importo della prenotazione) entro un'ora dalla partenza, ma solo presso la stazione di partenza indicata sul biglietto.
- Modifica della data e/o dell'ora:
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista e se l'importo della prenotazione è superiore a 10 € a persona, le spese di cancellazione del 20% verranno detratte dall'importo della prenotazione.
- In caso di mancata cancellazione o se il costo della prenotazione è di 10 € o meno, non sarà previsto alcun rimborso.
Treni diurni internazionali
- Germania – Austria – Italia: EuroCity (EC) e EuroCity Brenner (ECB), ÖBB
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Svizzera – Italia, TrenItalia / SBB
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 20% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Sostituibile con le seguenti condizioni:
- Il servizio deve essere gestito da Trenitalia.
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
- Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Francia – Italia, SNCF / TI
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato:
- Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso dalla SNCB (CIV 1088):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
- Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
- Dopo che la prenotazione è stata modificata una volta, non può più essere rimborsata o modificata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
- Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza programmata del treno per ricevere assistenza.
- Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato:
- Francia – Italia Trenitalia
- Condizioni di rimborso:
- Rimborsabile con una commissione di cancellazione del 20%.
- Le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il tuo account Interrail prima della partenza del treno prenotato.
- Condizioni di cambio:
- Cambiabile senza spesa aggiuntiva
- È possibile modificare solo l'ora e la data del viaggio (le stazioni di partenza e di arrivo devono rimanere le stesse).
- Le richieste di cambio devono essere inoltrate tramite il nostro Servizio Clienti prima della partenza prevista.
- Condizioni di rimborso:
Treni internazionali notturni
- European Sleeper
- Tutte le prenotazioni sono:
- Completamente rimborsabile fino a 30 giorni prima della partenza.
- Rimborsabile al 50% da 29 a 15 giorni prima della partenza.
- non rimborsabile se effettuato entro 14 giorni dalla partenza.
- non sostituibile.
- Non è permessa la cancellazione parziale di una prenotazione con più passeggeri.
- Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il tuo account Interrail.
- Tutte le prenotazioni sono:
- ÖBB Nightjet
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- Se la prenotazione viene cancellata da 1 a 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 15 € a persona.
- Quando la prenotazione viene cancellata il giorno stesso della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Paesi Bassi
-
Treni diurni internazionali
- Germania – Paesi Bassi: ICE, DB
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
- Paesi Bassi – Svizzera: ICE, DB / SBB
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
- Eurostar (acquistato prima del 6 maggio 2025)
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
- I clienti possono verificare in anticipo se le loro prenotazioni possono essere cambiate sul sito web di Eurostar inserendo il numero di prenotazione e il cognome.
- Eurostar Continental
- Sostituibile con le seguenti condizioni:
- Tutte le prenotazioni possono essere cambiate gratuitamente una volta, a condizione che la richiesta venga fatta almeno 7 giorni prima della data di partenza. Per i cambi effettuati entro 7 giorni dalla partenza verrà applicata una commissione.
- Solo la data e l'ora del viaggio possono essere modificate. Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
- Tutte le richieste di cambio devono essere presentate tramite il portale Eurostar, incluso il pagamento di eventuali spese.
- Sostituibile con le seguenti condizioni:
- Eurostar Londra
- Cambiabile alle seguenti condizioni:
- Il cambio di prenotazione nella classe Standard prevede l'applicazione di una spesa minima di 15 EUR a persona.
- Il cambio di prenotazione nella classe Standard Premier prevede l'applicazione di una spesa minima di 20 EUR a persona.
- Solo la data e l'ora del viaggio possono essere modificate. Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
- Tutte le richieste di cambio devono essere presentate tramite il portale Eurostar, incluso il pagamento di eventuali spese.
- Cambiabile alle seguenti condizioni:
- Eurostar Continental
- Eurostar Continental ed Eurostar London (acquistati a partire dal 6 maggio 2025)
- Condizioni di rimborso:
- Fino a 7 giorni prima della partenza, rimborsabile a pagamento (£10/€15 per Eurostar Standard e £15/€20 per Eurostar Plus).
- Meno di 7 giorni prima della partenza, non rimborsabile.
- Le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il proprio account Interrail.
- Condizioni di cambio:
- Fino a 7 giorni prima della partenza, sostituibile senza costi.
- Da 6 a 0 giorni prima della partenza, sostituibile con un costo di £10/€15 per Eurostar Standard e £15/€20 per Eurostar Plus.
- Le prenotazioni modificate tra 6 e 0 giorni prima della partenza non sono rimborsabili.
- Le richieste di cambio, compreso il pagamento delle eventuali spese correlate, devono essere inviate tramite il sito web di Eurostar.
- Condizioni di rimborso:
Treni internazionali notturni
- ÖBB Nightjet
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- Se la prenotazione viene cancellata da 1 a 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 15 € a persona.
- Quando la prenotazione viene cancellata il giorno stesso della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- European Sleeper
- Tutte le prenotazioni sono:
- Completamente rimborsabile fino a 30 giorni prima della partenza.
- Rimborsabile al 50% da 29 a 15 giorni prima della partenza.
- non rimborsabile se effettuato entro 14 giorni dalla partenza.
- non sostituibile.
- Non è permessa la cancellazione parziale di una prenotazione con più passeggeri.
- Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il tuo account Interrail.
- Tutte le prenotazioni sono:
- Germania – Paesi Bassi: ICE, DB
- Norvegia
-
Treni nazionali diurni e notturni
- NSB
- I titolari di pass di 1ª classe possono prenotare gratuitamente la classe "NSB Comfort". Questa classe è disponibile solo sui treni diurni a lunga percorrenza.
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
Treni diurni internazionali
- Norvegia – Svezia, SJ
- Tutte le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Tutte le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- NSB
- Polonia
-
Treni nazionali diurni e notturni
- PKP
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
Treni diurni internazionali
- Germania – Polonia, DB / PKP
- La prenotazione della tariffa del pass normale non è rimborsabile
- Nel caso in cui il cliente abbia effettuato una prenotazione a tariffa speciale con un One Country Pass valido in Polonia, hai diritto a un rimborso, ma l'importo dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, verrà detratto il 10% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Polonia – Repubblica Ceca / Austria / Slovacchia / Ungheria
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
Treni internazionali notturni
- EuroNight
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, verrà detratto il 10% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- PKP
- Romania
-
Treni nazionali diurni e notturni
- CFR
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
Treni diurni internazionali
- CFR, MAV
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
Treni internazionali notturni
- EuroNight
- Vienna - Budapest - Bucarest (DACIA) 346/347
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, verrà detratto il 10% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Vienna - Budapest - Bucarest (DACIA) 346/347
- CFR
- Slovacchia
-
Treni diurni nazionali
- ZSSK, SuperCity (SC)
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, verrà detratto il 10% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
Treni diurni internazionali
- CD / PKP / MAV / ZSSK
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
Treni internazionali notturni
- EuroNight
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, verrà detratto il 10% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- ZSSK, SuperCity (SC)
- Slovenia
-
Treni nazionali diurni e notturni
- SZ
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
Treni diurni internazionali
- HZPP, MAV, ÖBB
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
Treni internazionali notturni
- EuroNight
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, verrà detratto il 10% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- SZ
- Spagna
-
Treni diurni nazionali
- RENFE
- Condizioni di rimborso:
- Rimborsabile con una commissione di cancellazione del 30%.
- Le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il tuo account Interrail.
- Condizioni di cambio:
- Cambiabile una sola volta senza spesa aggiuntiva. Ulteriori cambi sono possibili con una spesa di 10 € per biglietto.
- È possibile modificare solo l'ora e la data del viaggio (le stazioni di partenza e di arrivo devono rimanere le stesse).
- Il cambio è soggetto a disponibilità.
- La richiesta di cambio deve essere inoltrata tramite il nostro Servizio Clienti almeno 2 giorni prima della partenza prevista.
- Condizioni di rimborso:
- Iryo
- Condizioni di rimborso
- Fino a 7 giorni prima della partenza, rimborsabile con una penale di cancellazione del 15%.
- Da 7 giorni a 30 minuti prima della partenza, rimborsabile con una penale di cancellazione del 25%.
- Condizioni di cambio
- È possibile modificare la data e l'ora del viaggio.
- L'orario e la data modificati devono rientrare nel periodo di validità del Pass.
- Il cambio è soggetto a disponibilità.
- Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza programmata del treno per ricevere assistenza. In alternativa, puoi richiedere una modifica direttamente presso un Espacio Iryo nella stazione ferroviaria.
- Condizioni di rimborso
Treni diurni internazionali
- renfe
- Condizioni di rimborso:
- Rimborsabile con una commissione di cancellazione del 30%.
- Le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il tuo account Interrail.
- Condizioni di cambio:
- Cambiabile una sola volta senza spesa aggiuntiva. Ulteriori cambi sono possibili con una spesa di 10 € per biglietto.
- È possibile modificare solo l'ora e la data del viaggio (le stazioni di partenza e di arrivo devono rimanere le stesse).
- Il cambio è soggetto a disponibilità.
- La richiesta di cambio deve essere inviata tramite il nostro team di Servizio Clienti o presso uno sportello biglietteria Renfe situato in una stazione principale.
- Condizioni di rimborso:
- SNCF
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
- Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, verrà detratto il 10% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso da SNCB (CIV 1088):
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
- Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
- Dopo che la prenotazione è stata modificata una volta, non può più essere rimborsata o modificata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
- Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza programmata del treno per ricevere assistenza.
- Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
- RENFE
- Svezia
-
Treni nazionali diurni e notturni
- SJ, Vy, Öresundståg
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Kustpilen
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, le spese di cancellazione di 2 € a persona saranno detratte dall'importo della prenotazione.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Snälltåget
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente
- Treni diurni:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, le spese di cancellazione di 5 € a persona verranno detratte dall'importo della prenotazione.
- In caso di cancellazione della prenotazione il giorno della partenza o in caso di mancata cancellazione, non verrà fornito alcun rimborso.
- Treni notturni:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno un giorno prima della partenza del treno, le spese di cancellazione di 10 € a persona verranno detratte dall'importo della prenotazione.
- In caso di cancellazione della prenotazione il giorno della partenza o in caso di mancata cancellazione, non verrà fornito alcun rimborso.
- Treni diurni:
- Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente
- Altri vettori svedesi:
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
Treni internazionali notturni
- Stoccolma – Berlino, Snälltåget
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno un giorno prima della partenza del treno, le spese di cancellazione di 10 € a persona verranno detratte dall'importo della prenotazione.
- In caso di cancellazione della prenotazione il giorno della partenza o in caso di mancata cancellazione, non verrà fornito alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Stoccolma – Amburgo – Berlino, SJ.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- SJ, Vy, Öresundståg
- Svizzera
-
Treni nazionali
- SBB
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
Treni diurni internazionali
- Francia – Svizzera, TGV Lyria
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, le spese di cancellazione di 30 € a persona saranno detratte dall'importo della prenotazione.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Svizzera – Austria/Germania/Paesi Bassi
- Le prenotazioni non sono rimborsabili.
- Svizzera – Italia, TrenItalia / SBB
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene annullata prima della partenza, verrà detratto il 20% di spese di cancellazione dall'importo della prenotazione.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Sostituibile con le seguenti condizioni:
- Il servizio deve essere gestito da Trenitalia.
- È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
- Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
Treni internazionali notturni
- ÖBB Nightjet
- Biglietti IC: Non rimborsabili
- I biglietti NJ danno diritto a un rimborso, ma l'importo dello stesso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
- Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
- Se la prenotazione viene cancellata da 1 a 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 15 € a persona.
- Quando la prenotazione viene cancellata il giorno stesso della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- EuroNight
- Zurigo – Budapest (WIENER WALZER) 40462/40463
- Le condizioni di rimborso della prenotazione dipendono dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato al momento della prenotazione:
- Se il CIV sul tuo e-biglietto è 1088:
- La prenotazione è completamente rimborsabile senza penali di cancellazione fino a 15 giorni prima della partenza.
- Si applica una spesa di cancellazione del 50% per prenotazione da 14 giorni fino a 1 giorno prima della partenza.
- La tua prenotazione non è rimborsabile il giorno della partenza.
- Se il CIV sul tuo biglietto elettronico è 1174:
- La tua prenotazione non è rimborsabile.
- Zurigo – Villach – Zagabria (ALPINA) 414/40465
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 10% delle spese di cancellazione o un minimo di 4 € a persona.
- In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
- Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
- Zurigo – Budapest (WIENER WALZER) 40462/40463
- SBB
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