¿Puedo obtener un reembolso por mi Pase?

Si compraste tu Pase en este sitio web, normalmente hay dos casos en los puedes optar a un reembolso:

Pase Móvil:

Es posible obtener un reembolso si se solicita a través de tu cuenta de Interrail en nuestro sitio web. El Pase debe estar sin utilizar y sin activar. Sin embargo, debes enviar una solicitud de reembolso a más tardar en la última fecha de activación posible indicada en el Pase móvil. 

Pase Impreso:

Deberás presentar la solicitud de reembolso antes del primer día del periodo de validez del Pase impreso. En caso de que el Pase esté certificado como «NO UTILIZADO» antes del primer día del periodo de validez por un funcionario ferroviario de Europa, la solicitud de reembolso podrá presentarse como muy tarde un mes después del último día del periodo de validez. Ten en cuenta que debes devolver tu Pase impreso original a Interrail para recibir un reembolso.

Pase promocional: 

Si has comprado tu Pase promocional en este sitio web, pueden aplicarse reglas diferentes. Las condiciones específicas de la promoción se especificarán en las páginas del Pase cuando la promoción esté activa. Sin embargo, debes tener en cuenta que no podemos aplicar los descuentos promocionales a los Pases regulares adquiridos antes del inicio de la Promoción. Si compraste tu Pase antes de que comience la Promoción, consulta las condiciones de reembolso/cambio en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.

Inicia sesión en tu cuenta de Interrail y sigue las instrucciones sobre cómo devolver tu Pase Interrail y solicitar un reembolso. No olvides incluir tu número de pedido cuando solicites el reembolso. Obtén más información en nuestras directrices sobre reembolsos y cambios.

El reembolso tarda unas 4 semanas en procesarse. La fecha exacta depende del banco y/o compañía de tarjeta de crédito en cuestión. Puedes comprobar el estado del reembolso en tu cuenta de Interrail.

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