Oficinas de ayuda
Si necesita asistencia con su Pase Interrail una vez que esté en Europa, puede acudir a una taquilla de venta de billetes internacional que figure como oficina de ayuda. Estas oficinas se encuentran en las principales estaciones de tren y su personal podrá ayudarle con cualquier duda o consulta relacionada con Interrail. Si no figura ninguna oficina de ayuda para el país al que viaja, puede acudir a la ventanilla internacional de las estaciones más grandes. Lamentablemente, no puede ponerse en contacto con las oficinas de ayuda por teléfono.
Tenga en cuenta que hay una selección diferente de oficinas de ayuda para los titulares de un Pase de tren alemán. Puede encontrarlos en la parte inferior de la lista.
Oficinas por país
- Austria
-
Innsbruck Hauptbahnhof: sala de espera de ÖBB
Lunes a viernes: 5:45 a. m. - 9:40 p. m.
Sábado y domingo: 6:15 a. m. - 9:40 p. m.
Sala de espera de ÖBB en Salzburg Hauptbahnhof
Lunes a viernes: 5:45 a. m. - 10:00 p. m.
Sábado y domingo: 6:30 a. m. - 10:00 p. m.
Vienna Hauptbahnhof: sala de espera de ÖBB
Lunes a domingo: 6:00 a. m. - 11:30 p. m.
- Bélgica
-
Bruselas
Gare de Bruxelles-Midi: Departure Today Zone
Lunes a domingo: 6:00 a. m. - 9:00 p. m.
- Bosnia y Herzegovina
-
Estación central de tren de Banja Luka
Lunes a domingo: 5:30 a. m. - 10:00 p. m.
Estación de tren de Sarajevo
Lunes a domingo: 6:00 a. m. - 6:00 p. m.
- Bulgaria
-
Estación de tren Sofia Central: boletería internacional
Lunes a domingo: 7:30 a. m. - 7:00 p. m.
- Croacia
-
Zagreb Glavni Kolodvor (estación principal de trenes)
Lunes a domingo: 6:00 a. m. - 9:00 p. m.
- Chequia
-
Estación central de Praga
Praha hlavní nádrazí: oficinas de reservas internacionales
Lunes a domingo
3:20 a. m. - 5:45 a. m.
6:00 a. m. - 10:30 a. m.
11:00 - 14:15
2:30 p. m. - 5:00 p. m.
5:15 p. m. - 8:00 p. m.
8:30 p. m. - 00:30 a. m.
- Dinamarca
-
Estación central de Copenhague (København H)
Lunes a viernes: 7:00 a. m. - 8:0 0 p. m.
Sábado y domingo: 8:00 a. m. - 6:00 p. m.
- Finlandia
-
Estación de trenes de Helsinki
Lunes a viernes: 7:30 a. m. - 7:00 p. m.
Sábado: 10:00 a. m. - 5:00 p. m.
Domingo: 12:00 a. m. - 6:00 p. m.
- Francia
-
Actualmente no hay oficinas de ayuda en Francia.
- Alemania
-
Berlin Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes a sábado: 7:00 a. m. - 10:00 p. m.
Domingo: 8:00 a. m. - 10:00 p. m.
Berlin Hauptbahnhof: Reisezentrum, EurAide (mostrador 12)
Lunes a viernes: 11:00 a. m. - 6:3 0 p. m. (horario extendido en verano)
Esta oficina de ayuda permanece cerrada en enero y febrero.
Cologne (Köln) Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes a viernes: 6:00 a. m. - 10:00 p. m.
Sábado y domingo: 7:00 a. m. - 9:00 p. m.
Dresden Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes a viernes: 6:00 a. m. - 10:00 p. m.
Sábado y domingo: 7:00 a. m. - 10:00 p. m.
Düsseldorf Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes a viernes: 6:00 a. m. - 10:00 p. m.
Sábado y domingo: 7:00 a. m. - 10:00 p. m.
Frankfurt Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes a viernes: 6:00 a. m. - 10:00 p. m.
Sábado y domingo: 9:00 a. m. - 9:00 p. m.
Frankfurt Flughafen (aeropuerto) Fernbahnhof: Reisezentrum
Estación de tren de larga distancia
Lunes a domingo: 6:00 a. m. - 9:00 p. m.
Frankfurt Flughafen (aeropuerto) Regiobahnhof: Reisezentrum
Estación de tren regional
Lunes a domingo: 6:00 a. m. - 9:00 p. m.
Hamburg Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes a viernes: 6:00 a. m. - 9:00 p. m.
Sábado y domingo: 8:00 a. m. - 8:15 p. m.
Hannover Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes a viernes: 6:00 a. m. - 9:00 p. m.
Sábado: 7:00 a. m. - 9:00 p. m.
Domingo: 8:00 a. m. - 9:00 p. m.
Heidelberg Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes a viernes: 8:00 a. m. - 7:00 p. m.
Sábado y domingo: 10:00 a. m. - 6:00 p. m.
Leipzig Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes a domingo: 8:00 a. m. - 8:00 p. m.
München (Múnich) Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes a domingo: 7:00 a. m. - 9:00 p. m.
München (Munich) Hauptbahnhof: Reisezentrum, EurAide
Lunes a viernes: 10:00 a. m. - 6:00 p. m. (horario extendido en verano)
En enero y febrero, los horarios de apertura cambian a: 8:30 a. m. - 1:00 p. m.
Aeropuerto de München (Múnich) (Terminal 1): Reisezentrum
Lunes a viernes: 7:30 a. m. - 9:00 p. m.
Sábado y domingo: 8:30 a. m. - 6:30 p. m.
Stuttgart Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes a viernes: 6:00 a. m. - 10:00 p. m.
Sábado y domingo: 7:00 a. m. - 10:00 p. m.
- Grecia
-
Estación Central de Atenas: ventanilla de boletos internacionales
Lunes a viernes: 8:00 a. m. - 4:00 p. m.
- Hungría
-
Estación de trenes Budapest Keleti (junto a la plataforma 9, Sala Business)
Lunes a domingo: 6:00 a. m. - 9:15 p. m.
- Irlanda
-
Dublin Connolly Station: Centro de Información para Clientes de Ferrocarriles Irlandeses
Lunes a viernes: 9:00 a. m. - 5:00 p. m.
Belfast: Europa Bus Centre, Great Victoria Street, Belfast: NIR Travel
Lunes a viernes: 9:00 a. m. - 5:00 p. m.
Sábado: 9:00 a. m. - 12:30 p. m.
- Italia
-
Bari Centrale: taquilla de venta de billetes de Trenitalia
Lunes a domingo: 7:30 a. m. - 8:00 p. m.
Bologna Centrale: taquilla de venta de billetes de Trenitalia
Lunes a domingo: 7:00 a. m. - 7:30 p. m.
Bologna Centrale: Agenzie 365
Lunes a viernes: 9:00 a. m. - 5:00 p. m.
Bolzano Stazione: Agenzie 365
Lunes a domingo: 8:00 a. m. - 8:00 p. m.
Firenze (Florencia) Stazione SMN: taquilla de venta de billetes de Trenitalia
Lunes a domingo: 7:00 a. m. - 8:00 p. m.
Firenze (Florencia) Stazione Santa Maria Novella - sala de expedición de billetes, Agenzie 365
Lunes a domingo: 8:00 a. m. - 8:00 p. m.
Estación de trenes de Fiumicino Aeroporto (Aeropuerto de Roma): Agenzie 365
Lunes a domingo 8:00 a. m. - 8:00 p. m.
Fiumicino Aeroporto (Aeropuerto de Roma): nivel de salidas T3 - Punto Nel Mundo
Lunes a domingo: 7:00 a. m. - 9:00 p. m.
Fiumicino Aeroporto (Aeropuerto de Roma): Nivel de llegadas T1: Punto Nel Mundo
Lunes a domingo: 7:00 a. m. - 9:00 p. m.
Genova Stazione Piazza Principe: taquilla de venta de billetes de Trenitalia
Lunes a domingo: 6:00 a. m. - 7:20 p. m.
Genova Stazione Piazza Principe: Agenzie 365
Lunes a domingo: 8:00 a. m. - 8:00 p. m.
Genova Stazione Brignole: Agenzie 365
Lunes a domingo: 8:00 a. m. - 8:00 p. m.
Milano (Milán) Centrale: taquilla de venta de billetes de Trenitalia
Lunes a domingo: 6:00 a. m. - 9:00 p. m.
Milano (Milán) Centrale: Agenzie 365
Lunes a domingo: 8:00 a. m. - 9:00 p. m.
Centro de la ciudad de Milán: Lux Viaggi (Via Ponte Seveso 40)
Lunes a viernes: 9:00 a. m. - 1:00 p. m. y 2:30 p. m. - 6:30 p. m.
Sábado: 9:30 a. m. - 12:30 p. m.
Napoli (Nápoles) Centrale: taquilla de venta de billetes de Trenitalia
Lunes a domingo: 6:15 a. m. - 9:00 p. m.
Napoli (Nápoles) Centrale: Agenzie 365
Lunes a domingo: 8:00 a. m. - 8:00 p. m.
Pisa Stazione: taquilla de venta de billetes de Trenitalia
Lunes a domingo: 6:00 a. m. - 9:00 p. m.
Roma (Roma) Stazione Termini: taquilla de venta de billetes de Trenitalia
De lunes a domingo: 6:30 a. m. - 10:55 p. m.
Roma (Roma) Stazione Termini - Terminal principal: Agenzie 365
Lunes a domingo 8:00 a. m. - 8:00 p. m.
Roma (Rome) Stazione Termini - Vía 24: Agenzie 365
Lunes a domingo 8:00 a. m. - 8:00 p. m.
Torino (Turín) Stazione Porta Nuova: taquilla de venta de billetes de Trenitalia
Lunes a domingo: 8:00 a. m. - 8:00 p. m.
Venezia (Venecia) Stazione Santa Lucia: taquilla de venta de billetes de Trenitalia
Lunes a domingo: 7:00 a. m. - 8:00 p. m.
Venezia (Venecia) Stazione Santa Lucia: Agenzie 365
Lunes a domingo: 8:00 a. m. - 8:00 p. m.
Venezia (Venecia) Stazione Mestre: Agenzie 365
Lunes a domingo: 8:00 a. m. - 8:00 p. m.
Verona Centrale: Agenzie 365
Lunes a domingo: 8:00 a. m. - 8:00 p. m.
- Lituania
-
Estación de trenes de Vilna
Lunes a domingo: 6:00 a. m. - 8:00 p. m.
- Luxemburgo
-
Estación de tren de Luxemburgo
Lunes a domingo: 6:00 a. m. - 8:00 p. m.
- Países Bajos
-
Estación de trenes del Aeropuerto de Schiphol (Aeropuerto de Ámsterdam)
Lunes a viernes: 6:00 a. m. - 9:00 p. m.
Saturday: 6:15 a. m. - 9:00 p. m.
Domingo: 6:45 a. m. - 9:00 p. m.
Estación Central de Ámsterdam
Lunes a domingo: 5:45 a. m. - 9:00 p. m.
Amsterdam Treinreiswinkel (dirección: Singel 393, 1012 WN, Ámsterdam)
Lunes a viernes: 9:30 a. m. - 5:30 p. m.
Sábado: 10:00 a. m. - 5:00 p. m.
Cerrada domingos y festivos
Leiden Treinreiswinkel (dirección: Breestraat 57, 2311 CJ, Leiden)
Lunes a viernes: 9:30 a. m. - 5:30 p. m.
Sábado: 10:00 a. m. - 5:00 p. m.
Cerrada domingos y festivos
- Noruega
-
Estación central de Oslo
Lunes a viernes: 8:00 a. m. - 3:00 p. m.
- Portugal
-
Lisboa Gare do Oriente
Lunes a domingo: 6:30 a. m. - 9:30 p. m.
Lisboa (Lisboa) Santa Apolónia
Lunes a domingo: 6:30 a. m. - 9:30 p. m.
Lisboa (Lisbon) Rossio
Lunes a viernes: 8:00 a. m. - 2:30 p. m. y 3:30 p. m. - 7:00 p. m.
Cerrado los días festivos
Estación de trenes de Porto Campanhã
Lunes a domingo
7:00 a. m. - 12:15 p. m.
1:15 p. m - 8:00 p. m.
9:00 p. m. - 10:00 p. m.
NOTA
Las oficinas de ayuda portuguesas ofrecen asistencia y la opción de activar su Pase Interrail únicamente. No es posible comprar ni cambiar Pases Interrail en las oficinas de ayuda portuguesas.
- Rumania
-
Estación de tren norte de Bucarest
Lunes a domingo: 00:00 a. m. - 11:59 p. m.
Estación de trenes de Braşov
Lunes a domingo: 00:00 a. m. - 11:59 p. m.
- Eslovenia
-
Estación de tren de Liubliana
Lunes a viernes: 8:00 a. m. - 3:00 p. m.
- España
-
Estación de Barcelona-Sants
Lunes a viernes: 10:00 a. m. - 2:00 p. m. y 3:30 p. m. - 7:00 p. m.
Cerrado los días festivos
Estación Barcelona-França
Lunes a viernes: 9:00 a. m. - 7:00 p. m.
Cerrado los días festivos
Estación de Madrid-Chamartín
Lunes a viernes: 7:00 a. m. - 8:0 0 p. m.
Cerrado los días festivos
Estación de Sevilla-Santa Justa
Lunes a domingo: 8:00 a. m. - 8:00 p. m.
Estación Valencia-Joaquín Sorolla
Lunes a domingo: 9:30 a. m. - 8:30 p. m.
- Suiza
-
Basel: Bahnhof Basel SBB
Lunes a domingo: 8:00 a. m. - 7:00 p. m.
Berna: Bahnhof Bern
Lunes a viernes: 6:45 a. m. - 9:00 p. m.
Sábado y domingo: 6:45 a. m. - 8:00 p. m.
Ginebra: Gare de Genève
Lunes a domingo: 8:00 a. m. - 7:00 p. m.
Estación del Aeropuerto de Ginebra
Lunes a domingo: 7:30 a. m. - 8:00 p. m.
Estación de tren oeste de Interlaken
Lunes a domingo: 9:00 a. m. - 6:00 p. m.
Lucerna: Bahnhof SBB Luzern
Lunes a domingo: 8:00 a. m. - 7:00 p. m.
Zurich Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes a viernes: 8:00 a. m. - 7:30 p. m.
Sábado y domingo: 8:00 a. m. - 6:30 p. m.
Zúrich Flughafen: SBB Reisezentrum
Lunes a domingo: 7:00 a. m. - 7:00 p. m.
- Oficinas de ayuda del pase de tren alemán
-
Alemania
Berlin Südkreuz Reisezentrum
Lunes a viernes: 6:00 a. m. - 10:00 p. m.
Sábado y domingo: 7:00 a. m. - 9:00 p. m.
Berlin Zoologischer Garten Reisezentrum
Lunes a viernes: 6:00 a. m. - 10:00 p. m.
Sábado y domingo: 7:00 a. m. - 9:00 p. m.
Bonn Hauptbahnhof Reisezentrum
Lunes a viernes: 6:30 a. m. - 9:00 p. m.
Sábado y domingo: 8:00 a. m. - 9:00 p. m.
Köln/Bonn Flughafen (aeropuerto de Colonia/Bonn) - Terminal 2 Reisezentrum
Lunes a viernes: 8:30 a. m. - 8:00 p. m.
Sábado y domingo: 10:00 a. m. - 6:00 p. m.
Nürnberg Hauptbahnhof Reisezentrum
Lunes a viernes: 6:00 a. m. - 9:00 p. m.
Sábado: 8:00 a. m. - 6:00 p. m.
Domingo: 10:00 a. m. - 9:00 p. m.
Italia
Milano
DB Vertrieb GmbH Via Napo Torriani, 29 20124 Milano
Lunes a viernes: 9:00 a. m. - 6:00 p. m.
Teléfono: +39 02 6747 9578
Correo electrónico: info@dbitalia.it
Verona
Stazione di Verona Porta Nuova Piazza XXV Aprile 37138 Verona
Lunes a domingo: 8:15 a. m. - 5:30 p. m.
Suiza
Basilea
Reisezentrum Basel Bad Bahnhof
Lunes a viernes: 6:50 a. m. - 8:00 p. m.
Sábado y domingo: 7:50 a. m. - 7:00 p. m.
Cambio de moneda
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