Guia da Interrail para Iniciantes
Boas-vindas à Interrail! Talvez você esteja descobrindo a Interrail agora, e tudo sobre como viajar de trem na Europa. Ou talvez você já tenha viajado com um Passe Interrail algumas vezes no passado, mas precisa relembrar como funciona. De qualquer forma, você está no lugar certo.
Aqui você encontrará um detalhamento exaustivo de cada etapa do processo do Interrail. Mas antes de nos aprofundarmos nos detalhes de como o Interrail funciona, vamos começar com uma pergunta básica:
O que é a Interrail?
O Passe Interrail é um Passe de trem tudo-em-um que você pode adquirir para viajar por toda a Europa. Com mais de 30 mil destinos em 33 países incluídos na Rede do Passe Interrail, você pode planejar uma aventura feita sob medida para você.
Quer saber mais sobre como viajar com um Passe Interrail? Criamos este manual para iniciantes para servir de apoio enquanto planeja sua viagem, escolhe o Passe ideal para você, configura o aplicativo Rail Planner e embarca na sua grande aventura.
Dica: recomendamos salvar esta página nos seus favoritos para que possa consultá-la sempre que tiver dúvidas.
Passo 1: Para onde você vai com a Interrail?
Para começar, pense nos lugares da Europa que você sempre sonhou em pegar um trem para conhecer. Seja para fazer uma trilha cheia de aventura nos Alpes, ou descansar um pouco em pequenas cidades litorâneas no Mediterrâneo, seu Passe Interrail o levará até lá.
Para se inspirar, confira nossa revista, ou visite nossa Comunidade para pesquisar rotas inesquecíveis e ver conselhos de outros viajantes.
Quer manter um plano aberto e flexível por enquanto? Sem problemas, isso também é ótimo. Nos seus dias de viagem, você pode embarcar e desembarcar dos trens que quiser, de repente mudando seus planos se ouvir falar de uma prainha secreta ou de um vilarejo próximo que queira conhecer. Há apenas uma exceção: viajar em um trem que exige reserva de assento (falaremos mais sobre isso nas próximas etapas).
Passo 4: Faça suas reservas de assentos
Como mencionado anteriormente, você pode embarcar na maioria dos trens da Europa portando apenas seu Passe. No entanto, alguns trens de alta velocidade, internacionais e noturnos exigem a compra de reservas de assento com antecedência, por um custo adicional, para que você possa embarcar.
Depois de comprar o seu Passe, use a nossa tabela de horários para conferir se as rotas que planeja fazer exigem uma reserva de assento. Cada trem indicará se a reserva de assento é obrigatória e como reservá-la. Para encontrar trens nos quais você pode embarcar sem reserva de assento, basta usar o filtro "Não é necessário fazer reserva de assento".
Você pode reservar seus assentos usando nossa tabela de horários ou pelo site das companhias ferroviárias. Reserve assentos obrigatórios com bastante antecedência. Lembre-se: as principais rotas, como o trem Eurostar de/para Paris ou Londres, o trem TGV de Paris para Barcelona e os trens Eurocity de Milão para Zurique, costumam esgotar rapidamente.
Etapa 5: Configure o aplicativo Rail Planner e prepare-se para viajar
Confira a lista de afazeres antes de iniciar sua viagem Interrail:
Se você está viajando de fora da Europa, verifique se precisa de visto para os seus destinos e faça a solicitação a tempo para sua viagem.
Confira os descontos em seguro de viagem, albergues, guarda-volumes, passeios turísticos, balsas e muito mais, disponíveis exclusivamente para você como titular do Passe. Eles o ajudarão a economizar dinheiro enquanto você explora a Europa com o seu Passe.
Você é um viajante com dificuldade para se locomover? Saiba como acessar a assistência ao passageiro e as reservas antes e durante sua viagem.
Dica de bagagem: a Europa é melhor aproveitada quando você viaja de forma leve, por isso recomendamos trazer uma mala de mão ou mochila que possa carregar com facilidade, utilizando opções de guarda-volumes quando necessário.
À medida que sua viagem se aproxima, configure o aplicativo Rail Planner para sua aventura. É uma ferramenta essencial para consultar horários de trens, adicionar seus trechos de viagem e gerar passagens diárias (compostos por códigos de barras e detalhes dos trens gerados para cada dia de viagem) que você apresentará aos fiscais no trem.
Continue lendo para saber como configurar seu Passe digital no aplicativo.
Primeiro, adicione seu Passe ao aplicativo Rail Planner
Assim que baixar o aplicativo Rail Planner, siga essas etapas ou simplesmente acesse o link no e-mail de confirmação que enviamos a você quando comprou o seu Passe.
Abra o aplicativo Rail Planner e vá para Meu Passe. Toque em “Adicionar seu Passe”.
Digite seu sobrenome e o número do Passe. Encontre o número do seu Passe no e-mail de confirmação do pedido.
Atenção: você precisará digitar seu sobrenome e o número do Passe exatamente como constam no e-mail de confirmação. Os campos diferenciam maiúsculas e minúsculas. Certifique-se de não adicionar espaços extras caso copie e cole os dados do e-mail.
Em seguida, insira o código de verificação de 6 dígitos enviado para o e-mail usado para comprar seu Passe. Toque em "Confirmar" para terminar de adicionar seu Passe ao aplicativo.
Assim que o seu Passe estiver no seu dispositivo, você poderá acessá-lo a qualquer momento na seção Meu Passe do aplicativo.
Viajando em grupo? Você pode adicionar quantos Passes quiser ao seu dispositivo. Também é possível transferir seu Passe para outro dispositivo assim que ele estiver ativado para a viagem (Atenção: você só pode transferir seu Passe para outro dispositivo uma única vez). Se você estiver viajando em grupo com diversos Passes em um único dispositivo, todos precisarão viajar juntos em todos os trechos.
Viajando com crianças? O Passe para Crianças precisa ser ativado da mesma forma que um Passe comum para Adultos, Jovens ou Idosos e pode ser usado em outro dispositivo. O Passe para Crianças deve sempre ter sua própria viagem e as passagens a serem verificadas no trem. Crianças menores de 4 anos podem viajar com você sem precisar ter seu próprio Passe — saiba mais aqui.
Em seguida, vincule uma viagem ao seu Passe. É assim que você acompanhará as viagens de trem que realiza.
Crie uma nova viagem e dê um nome a ela.
Ou escolha uma viagem que você já tenha criado. Você verá uma lista das suas viagens existentes para escolher. Só é permitido vincular uma viagem a um Passe por vez.
Você tem mais de um Pass no seu dispositivo? Cada Passe precisa de sua própria viagem, portanto, se você tiver alguns Passes em seu dispositivo, precisará de uma viagem separada para cada Passe.
É fácil adicionar trechos de trem do Rail Planner a múltiplas viagens de uma só vez, e você pode dar nomes exclusivos para cada viagem para acompanhar todos os seus deslocamentos. Lembre-se de que você só precisa de uma viagem por Passe, que conterá seu roteiro completo.
A última etapa (antes de embarcar!) é ativar seu Passe.
Digite o número de seu passaporte ou documento de identidade. Este número deve corresponder exatamente ao documento de identidade com o qual você está viajando, pois pode ser necessário apresentá-lo aos fiscais de bordo no trem.
Escolha a data de início da sua viagem. Esse deve ser o primeiro dia em que você planeja usar o Passe para viajar nos trens. Seu Passe será válido a partir deste dia até a sua expiração. Escolha com cuidado — assim que a data de início escolhida começar, não será mais possível alterar o período de validade, e o seu Passe passará a ser não reembolsável.
Ainda não está pronto para viajar? Não tem problema. Você pode ativar seu Passe em até 11 meses a partir da data de compra. Apenas lembre-se de que você não pode embarcar no seu primeiro trem a menos que o seu Passe tenha sido ativado, e você precisa estar conectado à internet para fazer a ativação.
Etapa 6: embarque no trem e use seu Passe e os dias de viagem
A aventura começa! Com o seu Passe totalmente configurado, você poderá adicionar os trechos de trem que planeja fazer. Basta pesquisar por trens usando o planejador no aplicativo e salvar os trechos de trem que se encaixam nos seus planos para a viagem vinculada ao seu Passe. Se uma viagem de trem não estiver listada em nossa tabela de horários, mas fizer parte de nossa Rede de Passes, você poderá adicioná-la manualmente.
Antes de embarcar no trem, acesse sua viagem na seção "Minha Viagem" do aplicativo e toque na viagem de trem que está prestes a fazer para adicioná-la ao seu Passe. Se você estiver viajando com um Passe Flexi e este for sua primeira viagem de trem do dia, você precisará usar um dos seus dias de viagem. O aplicativo gerará uma passagem diária composta por um código de barras correspondente ao dia de viagem em uso, juntamente com os detalhes sobre os trechos de trem que você planeja realizar.
Lembrete: além de sua passagem diária, tenha em mãos seus documentos de identidade e quaisquer reservas de assento necessárias para apresentar aos fiscais de passagens a bordo do trem.
Seus planos mudaram? Com o Passe digital, você pode alterar um dia de viagem até a meia-noite do dia anterior. Para alterar a data de início da sua viagem, basta desativar e reativar seu Passe com a nova data de início. (Atenção): talvez não seja possível alterar ou cancelar suas reservas de assento caso você mude o seu roteiro. Saiba mais sobre nossa política de reembolso de reservas.
Passo 7: Peça ajuda se precisar
Caso ocorra uma problema durante sua viagem, fale com nosso assistente de atendimento ao cliente Train-E, ou fale ao vivo com nossos agentes de suporte. Você também pode consultar nossas perguntas frequentes para obter mais orientações.
Veja mais alguns recursos para solucionar problemas durante sua viagem:
Imprevistos de viagem: saiba mais sobre quaisquer greves ferroviárias ou outras interrupções nos trens que possam impactar os seus deslocamentos.
Indenização por atraso: se ocorrer um atraso de 60 minutos ou mais no trem durante sua viagem Interrail, você poderá ter direito a uma indenização pelo inconveniente causado.
Etapa 8: continue a aventura até mesmo depois de voltar para casa
Uma vez Interrailer, sempre Interrailer. Reviva a magia de sua viagem e comece a planejar a próxima juntando-se à Comunidade Interrail. Lá, você pode conhecer outros viajantes para obter conhecimentos de especialistas, ideias de rotas, dicas de destinos e muito mais.
Mudança de moeda
Você não pode alterar a moeda depois de adicionar um Passe no carrinho. Remova o Passe e, em seguida, altere a moeda no parte superior do site.