Warum erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, meinen Pass der App hinzuzufügen?

Es gibt zwei Gründe, warum gegebenenfalls eine Fehlermeldung angezeigt wird:

• Der Nachname und/oder die Passnummer ist nicht korrekt. Du musst deinen Nachnamen und/oder deine Passnummer exakt so eintragen wie in der Bestätigungs-E-Mail angegeben. Im Feld „Passnummer“ wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Achte darauf, beim Kopieren/Einfügen aus der E-Mail keine zusätzlichen Leerzeichen hinzuzufügen.

• Der Pass wurde bereits einem Gerät hinzugefügt. Falls der Pass bereits einem Gerät hinzugefügt und darauf aktiviert wurde, ist es nicht möglich, ihn einem weiteren Gerät hinzuzufügen.
• Der Pass ist abgelaufen. Der Pass wird nach Ablauf seines Aktivierungszeitraums hinzugefügt oder nachdem seine Gültigkeit abgelaufen ist.
• Deine Internetverbindung ist schwach oder du bist offline. Du musst online sein, wenn du deinen Pass zur App hinzufügst. 
• Dein Smartphone nutzt einen Kalender, der nicht unterstützt wird. Bitte achte darauf, den gregorianischen Kalender zu verwenden. Das ist der einzige Kalender, mit dem unsere App kompatibel ist. 
  
• Dein Smartphone ist auf eine bestimmte Zeitzone eingestellt. Lege für die Zeitzone „automatisch“ fest, damit sie automatisch mit dem Land übereinstimmt, in dem du dich gerade befindest. 

Wenn dein Problem hier nicht beschrieben ist, findest du auf unserer Hilfe-Seite weitere Informationen.