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热门常见问答
通票常见问答
查看更多您只需简单3步即可准备好您的手机版通票以供旅行使用。您可以一次性完成这3步，也可以分开完成。
在开始之前，请确保您的设备上安装有最新版本的Rail Planner应用。使用手机版通票旅行时，您需要有互联网连接才能使用应用中的某些功能。手机版通票支持Android 6.0及更高版本和iOS 16.0及更高版本。
在您的通票适用的那些国家/地区，您可以使用您的通票搭乘国家铁路公司和某些私营铁路公司的列车旅行。在某些情况下，这些列车路线也通往机场。点击此处查看完整名单。
通票甚至包含某些巴士和渡轮，可确保您到达每一个景点。
通票的有效期取决于您购买的通票类型。如您已购买了纸质通票，则通票的顶部会写明您的通票截止日期。这一天是您通票的最后有效日，该日午夜之前均可使用。
手机版通票的有效期可以在Rail Planner应用中“我的通票”里的“有效期”部分下找到。
旅行常见问答
查看更多我们每周会更新我们的网站和Rail Planner应用上的时刻表四次，以确保旅程规划尽可能准确，以供您在旅途中离线使用。如果您的手机设置没有开启自动应用程序更新，请在旅行前检查手机的应用商店以确保该应用为最新版本。
一个旅行日是指您可使用Interrail通票搭乘列车旅行的24小时。时间从00:00（午夜）起至当晚11:59止。在每个旅行日，您都可以乘坐您的Interrail通票涵盖的铁路网络。
如果使用连续通票（例如1个月连续通票），有效期内的每一天都是旅行日，因此如您需要的话每天都可以搭乘列车旅行。如果使用弹性通票（例如1个月内的5天通票），则可以自由选择旅行日。
在使用我们的铁路通票旅行时，您是否遇到过列车运行中断的情况？我们对此深表歉意。欧洲的铁路网络很复杂，遗憾的是，有时列车会被取消或无法准时到达目的地。为了补偿您因此次服务中断而造成的不便，Interrail B.V.制定了专门的政策，我们将很乐意审核您的案例。
座位预订常见问答
查看更多您可以通过Interrail.eu网站预订95%的欧洲列车座位。为此，您需要一张Interrail通票和一个Interrail.com账户。您也可以通过我们的Rail Planner应用预订多趟列车。
Eurail欧铁更名为Interrail常见问题
查看更多我们正在将Eurail和Interrail统一为一个全球品牌，为世界各地的旅客提供更加简单、一致的产品和服务。现在，无论居住在哪里，每个人使用的都是相同的Interrail通票。除此之外，一切都保持不变，从铁路网络和旅行权益，到您的旅行方式，均不受影响。对于欧洲以外的居民来说，唯一的变化就是名称。
是的，您可以通过Interrail网站访问您之前在Eurail欧铁网站上创建的账户。您之前的所有通票和预订订单都应显示在原来的位置。您的所有行程也会显示在“行程与旅客”部分。
不需要！如果您已经购买了Eurail欧铁通票，则无需采取任何操作。已经签发的电子Eurail欧铁通票和纸质Eurail欧铁通票仍会显示产品名称Eurail欧铁，并将继续作为有效的旅行证件被接受。
如果您尚未激活通票，可以在购买日期后的11个月内开始旅行（Plus通票则需在3个月内开始旅行）。激活通票后（或者如果您的通票已经激活），通票将一直有效，直至到期。简而言之，您可以完全按照原计划使用通票。
仅限于2026年9月9日之前。此日期之后，所有客户无论居住在哪里，都将获得Interrail通票。作为欧洲以外的居民，您现在也已经可以购买Interrail通票，无需等到9月9日。
是的。您已完成的所有座位预订和预约均仍然有效，且不受名称变更的影响。
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