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在寻找Eurail欧铁?

您找对了地方。自9月9日起,Eurail欧铁将更名为Interrail。

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我们会根据您居住的国家/地区,以您偏好的语言和货币显示您所在国家/地区可用的通票。

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Interrail初学者指南

欢迎使用Interrail!或许您是初次接触Interrail与欧洲火车旅行,也许您曾多次使用Interrail通票出行,如今需要重温相关规则。无论哪种情况,您都找对了地方。

 

本文将全面拆解使用Interrail出行的全流程。在详细介绍Interrail使用规则前,我们先来解答一个基础问题:

 

什么是Interrail?

 

Interrail通票是一款综合性铁路通票,持票可搭乘列车畅游整个欧洲。通票覆盖33个国家、超30,000个目的地,您可以打造独属于自己的旅途。

 

打算使用Interrail通票出行?我们整理的这份入门指南将为您提供出行参考,帮助您挑选合适的通票、设置铁路规划应用,并顺利开启旅程。

 

提示:建议您将本页面加入书签,后续遇到问题可随时查阅。

第1步:规划Interrail出行目的地

 

首先畅想您想搭乘列车前往的欧洲目的地。无论您计划前往阿尔卑斯山徒步探险,还是漫步地中海沿岸的小众海滨小镇悠闲度假,Interrail通票都能伴您抵达。

 

想要获取旅行灵感?不妨浏览我们的旅行刊物,或是进入旅行者社区,参考经典路线、借鉴其他游客的出行经验。

 

暂时不想限定行程、希望保持出行弹性?这也完全可行。在出行当日,您可自由上下列车,若听闻某处小众海滩或周边村落值得一游,也能临时更改计划。仅有一项例外:部分列车需提前预订座位(后续步骤将详细说明)。

 

第4步:预订座位

 

前文提到,欧洲大部分列车仅凭通票即可登车。但部分高速列车、国际列车及夜班列车,需额外付费提前完成座位预订方可乘车。

 

购买通票后,请通过列车时刻表查询计划搭乘的线路是否需要预订座位。每趟列车都会标注座位预订要求及预订方式。若想筛选无需预订座位的车次,直接使用“无需预订座位”筛选条件即可。

 

您可通过列车时刻表或铁路运营商官网办理座位预订。热门线路请务必尽早预订,例如往返巴黎与伦敦的欧洲之星、巴黎开往巴塞罗那的法国高速列车、米兰至苏黎世的欧洲城际列车等,车票通常会快速售罄。

第5步:设置Rail Planner应用,做好出行准备

 

开启Interrail之旅前,请完成以下准备工作:

  • 若您从欧洲境外出发,请确认目的地是否需要签证,并提前办理,确保行程顺利。

  • 持通票可专享旅行保险、青年旅社、行李寄存、观光游览、渡轮等多项服务优惠,出行期间可多多留意,节省旅途开支。

  • 行动不便的旅客?您可了解出行前后及旅途中可享有的旅客协助服务与座位预订相关规则。

  • 出行打包建议:轻装出行才能更好地感受欧洲风情。建议您携带随身包或背包,沿途有需要时可使用行李寄存服务。

临近出行,请提前设置好Rail Planner应用,以便开启旅途。它是您查询车次、登记行程、生成检票票据(每日出行专属二维码及车次信息)的必备工具,列车检票时需出示该票据。

 

下文将为您讲解如何在应用内激活电子通票。

首先,将通票添加至Rail Planner应用

 

下载Rail Planner应用后,您可按照下文指引操作,也可直接点击购票后收到的确认邮件内的链接完成设置。

  • 打开Rail Planner应用,进入“我的通票”页面。点击“添加通票”。

  • 输入您的姓氏及通票编号。通票编号可在订单确认邮件中查看。

  • 请注意:姓氏与通票编号必须与确认邮件内容完全一致,该字段区分大小写。若您从电子邮件复制粘贴此内容,请勿额外添加空格。

  • 然后,输入发送至购票邮箱的6位验证码。点击“确认”,即可将通票添加至应用。

通票添加成功后,您可随时在应用的“我的通票”板块查看。

 

团体出行?您可根据需要在一台设备中添加多张通票。通票激活后,还可转移至其他设备(注意:每张通票仅可转移一次设备)。若多人同行、多张通票存放于同一设备,则所有行程必须结伴出行。

 

携带儿童出行?儿童通票的激活流程与成人、青年及长者通票一致,且可单独在其他设备上使用。乘车查验时,儿童通票的行程和车票需要单独查验。4周岁以下儿童可随行,无需单独办理通票,详情可查阅相关说明

然后,关联行程与通票。通过此操作记录您的列车行程。

  • 新建行程并为其命名。

  • 或选择已创建的行程。页面会展示所有已有的行程供您挑选。单次仅可将一个行程关联至单张通票。

您的设备上有多张通票?每张通票均需关联行程。所以如果设备上有多张通票,需为每张通票单独规划行程。

 

可轻松将规划工具中的列车行程同时添加到多个行程,并为不同行程命名以便进行跟踪。请注意,一张通票仅需绑定一个行程,该行程将完整记录您的全部出行路线。

踏上旅途前的最后一步是激活通票。

  • 输入您的护照或身份证件号码,证件需与出行时随身携带的证件保持一致,列车检票人员可能会随时查验。

  • 选择行程起始日期,该日期为您首次使用通票乘坐火车的日期。通票自该日起生效,直至有效期结束。谨慎选择 — 起始日期一旦确定,通票有效期将无法更改,且通票不再支持退款。

 

计划延后出行?无需着急,通票自购买之日起,最长可在11个月内完成激活。注意:通票未激活则无法登车,且激活时设备需保持联网状态。

第6步:登车出行,使用通票与出行天数

 

旅途正式开启!通票设置完成后,即可添加计划搭乘的车次。在应用规划工具中搜索列车,将符合行程安排的车次保存至已关联通票的行程内。若部分车次未收录在时刻表中,但属于通票网络,您可手动添加

 

登车前,进入应用内“我的行程”板块,选中即将搭乘的车次并添加至通票以完成登记。若您使用的是灵活通票,且该车次为当日首趟列车,则需消耗一个出行天数。应用会生成当日出行票据,其中包含当日使用的出行二维码和计划乘坐的车次信息。

 

提醒:除当日出行票据外,请随身携带身份证件及所有已办理的座位预订凭证,以备列车工作人员查验。

  

计划有变?持电子通票,出行天数可在出行前一日午夜前修改。如需变更行程起始日期,先解除通票激活状态,再使用新日期重新激活即可。(注:行程变更后,已预订的座位可能无法更改或取消。请查阅我们的预订退款政策,了解更多信息。)

第7步:遇到问题寻求协助

旅途过程中若遇到任何问题,您可联系智能客服Train-E,或与我们的服务代理实时聊天。您也可查阅常见问题板块获取指引。

 

以下为排查旅途问题的相关资源:

  • 列车中断:及时了解铁路罢工或其他影响行程的列车运营变动信息。

  • 延误补偿:若在Interrail行程中,列车延误时长达到60分钟及以上,您可就因此造成的不便申请相应补偿。

 

第8步:旅途结束,延续旅行热爱

 

一日为Interrailer,终生为Interrailer。加入Interrail旅行者社区,重温旅途美好,规划下一段旅程。在这里,您可以结识各地旅行者,获取出行建议、路线灵感与目的地游玩攻略。