좌석 예약 약관

1.1. 정의

1.1.1. 본 좌석 예약 약관에서 다음 용어들은 단수 및 복수 형태를 불문하고 본 조항에서 정의된 바와 같은 의미를 가집니다:

• 인터레일, 당사, 당사의: 네덜란드 상공회의소에 3026952번으로 등록되어 있으며, 네덜란드 위트레흐트 Jaarbeursboulevard 286, 3521 BC에 본사를 두고 있는 Interrail B.V.(2026년 5월 1일까지는 Eurail B.V.)를 의미합니다.
• 귀하, 귀하의, 귀하 자신: 좌석 예약 조건에 따라 좌석 예약을 구매 또는 주문하거나, 구매 또는 주문하고자 하는 자연인 또는 법인을 의미합니다.
• 계정: 귀하의 개인 인터레일 계정을 의미합니다.
• 운송 계약: 여객 운송 서비스 제공을 목적으로 귀하와 당사(해당 서비스를 운영하는 참여사의 중개자 역할) 간에 체결되는 부수적 계약을 의미합니다.
  
• 신용: 5.1.1항에 명시된 의미를 갖습니다.
• 고객 서비스: 이 링크를 통해 연락할 수 있는 당사 고객 서비스 팀을 의미합니다.
• 전자 티켓: 좌석 예약 티켓의 디지털 PDF 버전을 의미합니다.
• 참여사: 패스 소지자가 운송 계약 체결을 조건으로 이용할 수 있는 여객 운송 서비스를 제공하는 회사를 의미합니다.
• 종이 티켓: 특수 보안 용지에 인쇄된 좌석 예약 티켓의 실물 버전입니다.
• 패스: 웹사이트를 통해 구매할 수 있는 유레일 또는 인터레일 여행 패스(연령, 좌석 등급, 여행일 일수, 유효 기간 및 적용 지역에 따른 여러 변형 포함)로, 운송 계약 체결 시 패스 소지자가 각 참여사에서 운영하는 여객 운송 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 패스 소지자: 패스를 사용하도록 지정된 자연인을 의미합니다.
• 좌석 예약: 참여사가 운영하는 여객 운송 서비스의 좌석 또는 침대칸을 당사 웹사이트를 통해 예약하는 절차를 의미합니다. 좌석 예약이 완료되면 그 증빙으로 좌석 예약 티켓이 발급됩니다. 
• 좌석 예약 조건: 본 문서에 명시된 모든 조건을 의미합니다. 
• 좌석 예약 구매 계약: 귀하가 좌석 예약 구매(또는 주문) 조건을 수락함으로써 귀하와 당사(중개자로서) 간에 체결된 계약을 의미합니다.
• 좌석 예약 조건: 당사는 좌석 예약 약관에 명시된 조건에 따라, 귀하로부터 좌석 예약 구매 대금, 예약 수수료 및 해당되는 경우 배송비를 지급받는 대가로 좌석 예약을 판매하거나 제공하겠다고 제안하는 것을 의미합니다. 대금 지급 대신 크레딧을 사용할 수도 있습니다. 
• 좌석 예약 포털: 당사 웹사이트에서 좌석 예약을 구매할 수 있는 포털입니다. 
• 좌석 예약 티켓: 좌석 예약에 대한 구매 증빙 자료(전자 티켓 또는 종이 티켓 형태)를 의미합니다. 
• 티켓 판매 대행사: 참여사와 계약을 체결하여 열차 승차권을 판매하는 개인 또는 회사를 의미합니다.
• 웹사이트:interrail.eu, interrail.com 또는 eurail.com 웹사이트 및 해당 사이트의 모든 하위 도메인.
  

1.2. 인터레일이 수행한 조치

1.2.1. 본 좌석 예약 조건에서 당사가 취한 조치에 대한 모든 언급에는 당사 직원이 수행한 모든 조치가 포함됩니다.

3.1. 중개자로서의 인터레일

3.1.1. 당사 웹사이트는 선별된 참여사 및 티켓 판매 업체가 패스와 함께 사용할 좌석 예약을 배포하는 데 사용됩니다.

3.1.2. 당사 웹사이트를 통해 좌석 예약을 판매하는 모든 경우, 당사는 참여사 및 티켓 판매 업체를 대행하는 중개자로서만 행동합니다.

3.2. 인터레일은 철도 사업체가 아닙니다

3.2.1. 저희는 철도 기업이 아니며, 직접 여객 운송 서비스를 제공하거나 운영하지 않으며, 참여 회사들의 운영에 대해 어떠한 통제나 영향력도 갖지 않습니다. 대신, 저희는 참여 회사와 긴밀히 협력하여 패스 소지자가 참여 회사가 운영하는 여객 운송 서비스에 패스를 사용할 수 있도록 합니다.

4.1. 좌석 예약 구매에 필요한 금액

4.1.1. 당사 웹사이트를 통해 좌석 예약을 구매하려면, 좌석 예약 구매 대금, 예약 수수료 및 해당되는 경우 배송비를 지불해야 합니다.

• 좌석 예약 포털을 통해 안내되는 모든 가격, 수수료 및 비용에는 현지 세금이 포함되어 있으며, 좌석 예약 계약이 체결되기 전에 귀하에게 고지됩니다.
• 좌석 예약 포털을 통해 제공되는 모든 통화로 결제할 수 있습니다.
• 좌석 예약 구매 대금, 예약 수수료 및 해당되는 경우 배송비는 귀하와 당사 간의 별도 계약 대상인 패스 구매 비용에 포함되지 않습니다.
• 좌석 예약 포털에서 안내한 가격, 수수료 또는 비용이 다른 곳에서 안내한 내용과 상충하는 경우, 좌석 예약 포털에서 안내한 가격이 우선합니다.

4.2. 좌석 예약 구매 대금

4.2.1. 좌석 예약 요금은 열차 종류, 제공되는 서비스 수준, 좌석 여유 상황, 시간대 및 연중 시기, 참여 회사 및 티켓 판매처에 따라 달라질 수 있습니다.

4.3. 예약 수수료

4.3.1. 예약 수수료는 좌석 예약 건당 여행자 1인당 부과되는 환불 불가한 고정 수수료입니다.

4.3.2. 예약 수수료는 당사 시스템을 참여사 및 티켓 판매 업체의 시스템과 연동하는 데 드는 비용, 기술 관련 수수료 및 당사 자체 시스템 운영 비용을 충당하기 위해 부과하는 수수료입니다.

4.4. 배송비

4.4.1. 전자 티켓은 배송비를 지불하지 않아도 됩니다.

4.4.2. 종이 티켓의 배송비는 지정된 배송 주소를 기준으로 산정되며 변동될 수 있습니다.

4.5. 확정 좌석 예약 제안

4.5.1. 좌석 예약 제안에 명백한 오류나 실수가 있는 경우를 제외하고, 해당 제안은 구속력을 갖습니다.

4.5.2. 좌석 예약 제안은 귀하가 이를 수락하기 전까지 언제든지 변경되거나 철회될 수 있습니다.

4.6. 좌석 예약 제안 수락

4.6.1. 귀하는 좌석 예약 구매 대금, 예약 수수료 및 해당하는 경우 배송비를 지불하여 좌석 예약 포털을 통해서만 좌석 예약 제안을 수락할 수 있습니다.

4.6.2. 다음과 같은 경우, 귀하가 좌석 예약 제안을 수락한 것으로 간주됩니다.

• 좌석 예약 구매 대금, 예약 수수료 및 해당되는 경우 배송비를 모두 결제한 경우, 및
• 좌석 예약 구매 대금, 예약 수수료 및 해당되는 경우 배송비를 당사가 수령한 경우.

4.6.3. 바로 앞의 4.6.2.항에 명시된 조건이 충족되면 좌석 예약 계약이 체결됩니다. 이후에는 본 좌석 예약 약관을 수정 없이 수락한 것으로 간주됩니다.

4.7. 좌석 예약 티켓 배송

4.7.1. 좌석 예약 계약이 체결된 후, 8항에 따라 좌석 예약 티켓이 귀하에게 전달됩니다.

4.8. 좌석 예약 계약 변경

4.8.1. 본 좌석 예약 약관에서 허용하는 경우를 제외하고는 좌석 예약 계약에 어떠한 변경도 할 수 없습니다.

5.1. 크레딧 설명

5.1.1. 크레딧은 좌석 예약 포털을 통해 좌석 예약을 할 때 사용할 수 있는 크레딧입니다. 크레딧에는 두 가지 유형이 있습니다.

• 플러스 패스와 관련하여 발급된 크레딧, 및
• DiscoverEU 프로그램의 일환으로 패스 소지자에게 발행된 크레딧.

5.1.2. 크레딧 사용에는 제한 및 제약 사항이 적용됩니다. 이러한 제한 및 제약 사항은 플러스 패스 구매 조건에 명시되어 있습니다. 이러한 제한 및 제약 사항은 플러스 패스의 경우 플러스 패스 구매 약관 및 DiscoverEU 프로그램과 관련하여 발급된 크레딧의 경우 DiscoverEU 패스 이용 약관에 명시되어 있습니다.

5.2. 좌석 예약 크레딧 사용

5.2.1. 결제 대신 크레딧을 사용하여 좌석을 예약할 수 있습니다. 좌석 예약에 필요한 크레딧 수는 해당 서비스에 따라 다르며, 이는 제안의 일부로 안내됩니다.

5.2.2. 보유한 크레딧을 모두 소진한 경우, 상기 4.1.1.항에 명시된 결제를 통해 좌석 예약을 구매할 수 있습니다.

5.3. 좌석 예약 제안 수락

5.3.1. 크레딧을 사용하는 경우, 귀하는 좌석 예약 포털을 통해서만 좌석 예약 제안을 수락할 수 있습니다.

5.3.2. 다음과 같은 경우, 귀하가 좌석 예약 제안을 수락한 것으로 간주됩니다.

• 귀하가 당사에 주문을 제출한 경우, 및
• 당사가 귀하의 주문을 처리하고 주문 확인서를 발송한 경우.

5.3.3. 바로 앞의 5.3.2.항에 명시된 조건이 충족되면 좌석 예약 계약이 체결됩니다.

5.4. 좌석 예약 티켓 배송

5.4.1. 좌석 예약 계약이 체결된 후, 8항에 따라 좌석 예약 티켓이 귀하에게 전달됩니다.

5.5. 좌석 예약 계약 변경

5.5.1. 본 좌석 예약 약관에서 달리 허용하는 경우를 제외하고는 좌석 예약 계약을 변경할 수 없습니다.

6.1. 좌석 예약 구매 또는 주문 자격 요건

6.1.1. 귀하는 다음 요건을 충족하는 경우, 귀하는 당사 웹사이트를 통해 좌석 예약을 구매하거나 주문할 수 있습니다.

• 계정을 생성한 경우, 및
• 패스를 구매했거나 패스 소지자인 경우, 및
• 계정의 '여행 및 여행자' 섹션에서 여행을 생성하고 해당 여행에 여행자를 추가한 경우, 및
• 좌석 예약 포털에서 이용 가능한 결제 수단 또는 해당하는 경우 귀하의 크레딧을 사용할 수 있는 경우.

6.2. 단체 구매 또는 주문

6.2.1. 단, 해당 패스 소지자가 위 6.1.1항에 명시된 여행에 여행자로 추가되어 있는 경우, 다른 패스 소지자를 대신하여 좌석 예약을 구매하거나 주문할 수 있습니다.

7.1. 좌석 예약 양도에 대한 제한

7.1.1. 좌석 예약은 패스 소지자가 다른 패스 소지자나 그 외의 다른 개인에게 양도할 수 없습니다.

8.1. 전자 티켓(런던을 오가는 유로스타(Eurostar) 열차 제외)

8.1.1. 지정된 이메일 주소로 E-티켓을 보내드립니다.

8.1.2. 전자 티켓에 인쇄해야 한다고 명시되어 있는 경우 이를 인쇄하는 것은 귀하의 책임입니다.

8.1.3. 또한 계정에 로그인한 상태인 경우 계정의 예약 개요 섹션이나 Rail Planner 앱을 통해서도 전자 티켓 사본을 확인 및 이용할 수 있습니다.

8.2. 유로스타(Eurostar) 런던(런던을 오가는 열차만 해당)

8.2.1. 당사는 귀하가 지정한 이메일 주소로 주문 확인 이메일을 발송합니다. 이후 귀하는 유로스타(Eurostar) 웹사이트에 접속하여 각 여행자의 요청된 개인정보를 입력하고 좌석 예약 전자 티켓을 발급받아야 합니다.

8.2.2. 런던을 오가는 유로스타(Eurostar) 열차 전자 티켓은 웹사이트 계정의 예약 개요 섹션에 표시되지 않습니다.

8.2.3. 런던을 오가는 노선을 제외한 그 밖의 모든 유로스타(Eurostar) 열차는 8.1항 명시된 것과 동일한 방식으로 귀하에게 인도됩니다.

8.3. 종이 티켓

8.3.1. 종이 티켓 배송은 2단계에 걸쳐 진행됩니다. 먼저, 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 주문 확인 이메일을 보내드립니다. 그 다음, 귀하가 지정한 배송 주소로 종이 티켓을 보내드리며, 다음 조건이 적용됩니다.

• 종이 티켓은 PostNL 및 그 파트너사의 서비스를 이용하여 배송 추적이 가능한 소포로 발송됩니다.
• 정확하고 완전한 배송 주소를 지정해야 합니다.
  • 귀하의 종이 티켓을 수령할 제3자를 지정할 수 있습니다. 제3자를 지정하는 경우, 종이 티켓의 수취인이 해당 제3자로 기재되어야 합니다.
  • 지정된 배송 주소에서 오류가 발견될 경우, 해당 오류를 수정할 수 있도록 이메일로 연락을 드리겠습니다. 귀하는 이메일 회신을 통해 정확하고 완전한 배송 주소를 제공하여 오류를 시정해야 합니다.
  • 합리적인 기간 내에 이메일에 응답하지 않으면, 당사는 오류가 시정될 때까지 좌석 예약 계약에 따른 모든 의무 이행을 잠정 중단할 권리를 보유합니다. 이에 더해, 또는 그 대안으로, 당사는 해당 좌석 예약 계약을 해지할 권리를 보유합니다.
  • 어떠한 경우에도 정확하고 완전한 배송 주소를 제공하는 것은 귀하의 책임입니다. 당사는 지정된 배송 주소의 모든 오류를 찾아낼 수 있음을 보장하지 않습니다.
  • 정확하고 완전한 배송 주소를 지정하지 않아 종이 티켓이 당사 사무실로 반송되는 경우, 배송 실패에 따른 배송비는 환불되지 않습니다.
• 종이 티켓을 직접 수령하거나, 해당하는 경우 해당 우편 서비스 업체가 요구하는 기간 내에 지정된 수거 장소에서 종이 티켓을 수거할 수 있어야 합니다. 종이 티켓을 수령할 제3자를 지정한 경우, 지정된 제3자가 배송되는 소포를 수령할 수 있는지 확인해야 합니다.
  • 귀하 또는 귀하가 지정한 제3자가 종이 티켓을 수령하지 못하거나 지정된 수령 장소에서 종이 티켓을 찾아가지 않아 해당 소포가 당사 사무실로 반송되는 경우, 좌석 예약 구매 대금(당사의 환불 및 교환 정책에 따라 환불 또는 교환이 가능한 경우는 제외), 예약 수수료 및 배송비는 환불되지 않습니다.
• 종이 티켓이 발송되면, 배송 추적 번호가 포함된 확인서를 이메일로 보내드립니다. 종이 티켓을 추적하고 모든 배송 관련 문제에 대응하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. 
• 배송일
  • 좌석 예약 제안 수락 시 표시되는 예상 배송일은 단지 예상일일 뿐입니다. 당사는 귀하의 종이 티켓이 예상 배송일까지 배송되도록 하기 위해 모든 합당한 조치를 취하겠지만, 해당일까지 도착하는 것을 보장하지는 않습니다.
  • 지정된 배송 주소의 오류를 시정해야 하는 경우, 예상 배송일까지 배송이 불가능할 수 있습니다.
• 위의 내용에도 불구하고, 예상 배송일까지 종이 티켓이 배송되지 않았으며 배송 지연이 지정된 배송지 변경으로 인한 것이 아닌 경우, 가능한 한 빨리 고객 서비스 센터로 연락해 주시기 바랍니다. 사안별로 합리적인 해결책을 제시해 드리기 위해 노력하겠습니다. 
• 종이 티켓 패키지에 대한 책임
  • 당사는 다음에 대해 책임을 지지 않으며, 어떠한 책임도 수용하지 않습니다. 
    • 예상 배송일까지 종이 티켓이 배송되지 않음으로 인해 또는 그와 관련하여 발생하는 모든 손실 또는 손해.
    • 귀하가 배송을 받거나 지정된 수령 장소에서 티켓을 수령하지 못해 발생하는 종이 티켓의 분실 또는 배송 지연.
    • 귀하가 지정한 제3자가 배송을 받을 수 없는 상황이어서 배송을 받지 못한 경우.
    • 배송지가 잘못되었거나 누락된 경우.
    • PostNL (및 그 파트너사)의 운영.
    • 각 국가의 통관 지연.
    • 기타 당사의 통제 범위를 벗어난 사유.

9.1. 패스 이용 약관 준수

9.1.1. 귀하와 모든 패스 소지자는 패스 약관을 엄격히 준수하여 본인 및 다른 소지자의 좌석 예약을 이용해야 합니다.

9.1.2. 귀하 및 귀하가 대신하여 좌석 예약을 구매한 모든 패스 소지자는 다음 사항을 명시적으로 인정합니다.

• 좌석 예약의 구매 및 소지 사실만으로는 운송 계약이 성립되는 것은 아닙니다.
• 운송 계약이 체결되지 않은 경우, 패스 소지자는 해당 좌석 예약과 관련된 서비스에 탑승할 수 있는 유효한 티켓을 보유하지 않은 것으로 간주됩니다.
• 운송 계약이 체결되려면, 패스 소지자는 패스 약관에 명시된 추가 단계를 수행해야 합니다.

10.1. 출발 및 도착 시간의 출처

10.1.1. 좌석 예약 포털 및 모든 좌석 예약 티켓에 표시된 출발 및 도착 시간은 참여사 및/또는 티켓 판매 업체에서 당사에 제공한 정보입니다.

10.2. 출발 및 도착 시간의 변경

10.2.1. 귀하는 좌석 예약 계약이 체결된 후 관련 참여사가 좌석 예약 티켓에 표시된 출발 및 도착 시간을 일방적으로 변경할 수 있음을 명백히 인정합니다.

10.2.2. 좌석 예약 티켓에 표시된 출발 및 도착 시간이 변경되었는지 확인하려면 해당 참여사에 문의해야 합니다.

10.2.3. 출발 및 도착 시간이 변경된 경우에도 참여 회사가 달리 명시하지 않는 한 좌석 예약은 여전히 유효합니다.

11.1. 환불 및 교환 정책

11.1.1. 크레딧 이외의 방법으로 구매하거나 예약한 좌석 예약에 적용되는 환불 및 교환 조건은 환불 및 교환 정책 및 당사의 예약에 대한 교환 및 환불 조건 웹페이지에 명시되어 있습니다.

• 적용되는 환불 및 교환 정책은 해당 서비스를 운영하는 참여 기업, 티켓 판매처 및 제공되는 서비스 수준에 따라 달라질 수 있습니다.
• 당사는 중개자 역할을 수행하므로, 환불 및 교환 조건은 해당 참여 기업 및/또는 티켓 판매처에서 정합니다.

11.1.2. 해당되는 경우, 당사 웹사이트 또는 해당 링크를 통해 고객 서비스 팀에 환불 또는 교환 요청을 제출해야 합니다. 다른 채널을 통해 요청을 제출하는 경우, 당사의 환불 및 교환 정책에 따라 환불 및/또는 교환이 가능한 경우를 제외하고는 좌석 예약에 대한 환불이나 교환이 불가능합니다.

11.2. 크레딧

11.2.1. 플러스 패스 크레딧. 플러스 패스와 관련하여 발급된 크레딧을 사용하여 예약한 모든 좌석 예약은 환불이 불가능합니다. 예약의 교환 및 환불 조건에 따라 좌석 예약 변경이 허용되는 경우, 해당 조건에 따라 좌석 예약을 변경할 수 있습니다.

11.2.2. DiscoverEU 프로그램 크레딧. DiscoverEU 프로그램과 관련하여 발급된 크레딧을 사용하여 예약한 모든 좌석 예약은 교환 및 환불이 불가능합니다.

11.2.3. 11.1항에서 언급된 환불 및 교환 정책 또는 예약 교환 및 환불 조건에 상충하는 조항이 있더라도, 11.2.1항 및 11.2.2항이 모두 적용됩니다.

11.3. 취소된 열차

11.3.1. 참여사에서 열차를 취소한 경우에는 환불 및 교환 정책이 적용되지 않습니다. 대신, 추가 도움이 필요하시면 이 링크를 통해 고객 서비스 팀에 문의하시기 바랍니다.

11.4. 환불 및 교환 조건의 불일치

11.4.1. 예약 교환 및 환불 조건 웹페이지에 명시된 환불 및 교환 조건이 다른 곳(제3자 웹사이트 포함)에 명시된 내용과 상충하는 경우, 예약 교환 및 환불 조건 웹페이지에 명시된 환불 및 교환 조건이 우선합니다.

11.5. 철회권

11.5.1. 좌석 예약에는 법정 철회권이 적용되지 않습니다.

12.1. 당사와의 의사소통

12.1.1. 당사와의 연락 창구는 이 링크를 통해 연결되는 고객 서비스 팀입니다. 좌석 예약 및 좌석 예약 계약과 관련하여 질문, 문의 사항 또는 불만 사항이 있는 경우 고객 서비스 팀에 연락하실 수 있습니다. 고객 서비스 팀은 귀하의 문의에 대해 영업일 기준 2일 이내에 답변해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

13.1. 좌석 예약 계약의 잠정 중단 또는 해지

13.1.1. 어떤 이유로든, 귀하와 당사 간에 계약이 체결되었음에도 불구하고 좌석 예약이 생성되지 않은 경우, 당사는 이 문제가 해결될 때까지 계약에 따른 모든 의무의 이행을 잠정 중단하거나 해당 계약을 해지할 권리를 보유합니다.

13.2. 계약 해지의 결과

13.2.1. 당사가 13.1항에 따라 좌석 예약 계약을 해지하기로 결정할 경우, 좌석 예약 계약에 따라 지불하신 금액 전액을 귀하가 결제 시 사용한 것과 동일한 방법으로 귀하에게 환불해 드립니다. 그런 다음 좌석 예약을 다시 구매하도록 안내해 드립니다.

14.1. 당사의 권리 유보

14.1.1. 귀하가 다음 중 하나에 해당하는 경우, 당사는 좌석 예약 계약을 잠정 중단 및/또는 해지 및/또는 향후 당사 웹사이트를 통한 좌석 예약 구매를 차단할 권리를 보유합니다.

• 본 좌석 예약 약관에 명시된 조건 중 하나라도 위반하거나 불이행하는 경우, 및/또는
• 좌석 예약과 관련하여 어떠한 종류의 불법적이거나 사기적인 행위에 가담하거나, 그러한 행위에 가담하려고 시도하는 경우 및/또는
• 당사 또는 참여사 또는 티켓 판매 업체 중 어느 한 곳을 대상으로 어떠한 방식으로든 기만 또는 사기 행위를 하거나, 그러한 행위를 시도하는 경우 및/또는
• 본인에게 승인 권한이 없는 은행 계좌 및/또는 결제 수단을 사용하여 결제하는 행위, 및/또는
• 귀하, 하나 이상의 참여사, 티켓 판매 업체 또는 다른 파트너에 대한 법적 및 계약상의 의무를 이행하는 당사의 능력을 저해하거나 저해할 우려가 있는 어떠한 행위에든 가담한 경우.

14.1.2. 만약 당사가 제14.1조에 명시된 조치 중 어느 하나를 취하는 경우, 당사는 해당 행위에서 비롯되거나 이와 관련하여 발생할 수 있는 어떠한 손실이나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

15.1. 면책 조항

15.1.1. 당사는 참여사 및 티켓 판매 업체를 대신하는 중개자로서의 역할만 수행하므로, 다음과 관련하여 또는 그로 인해 발생하는 어떠한 손실(결과적 또는 기타) 또는 손해에 대해서도 책임이 없으며, 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

• 참여사 또는 티켓 판매 업체의 운영,
• 귀하의 좌석 예약과 관련된 서비스를 운영하는 참여사가 귀하 및/또는 패스 소지자에게 제공하는 운송, 
• 당사의 패스 약관에 명시된 경우를 제외하고, 귀하의 좌석 예약에 영향을 미치는 지연, 취소, 연결편 미탑승, 열차 결함 및 파업 또는 노사 분쟁
• 귀하 및/또는 패스 소지자(또는 기타 개인)의 의류, 수하물 또는 소지품의 분실, 도난 또는 손상,
• 귀하의 좌석 예약과 관련된 서비스를 운영하는 참여사의 운영으로 인해 또는 이와 관련하여 발생한 귀하 및/또는 패스 소지자의 사망, 신체적 상해 또는 기타 신체적 또는 정신적 피해,
• 참여사 또는 티켓 판매 업체 또는 이에 고용되거나 참여사 또는 티켓 판매 업체를 대리하는 다른 사람의 고의적 위법 행위, 부작위 또는 태만,
• 참여사의 운영을 저해하거나 참여사 또는 티켓 판매 업체에서 사용하는 철도 인프라를 훼손하는 제3자의 모든 행위,
• 무력 충돌, 테러, 사회적 불안, 전염병, 팬데믹 또는 참여사 또는 티켓 판매 업체의 운영에 영향을 미치는 기타 불가항력적 사건.

15.2. 책임의 제한

15.2.1. 만일 좌석 예약 계약으로 인하여, 또는 그와 관련하여 발생한 손실이나 손해에 대해 당사의 책임이 있다고 판명되는 경우, 그러한 책임은 해당 좌석 예약에 대해 해당 좌석 예약 계약에 따라 지불된 금액으로 제한됩니다.

16.1. 개인정보 처리 방식

16.1.1. 좌석 예약 계약과 관련하여 또는 어떠한 방식으로든 이와 연계되어 수집된 모든 개인정보는 다음 사항에 따라 처리됩니다.

• 당사의 개인정보 보호 및 쿠키 정책, 및
• 당사 개인정보 보호 및 쿠키 정책의 d)항에 더하여 적용되는 바로 아래의 16.2항.

16.2. 개인 정보 공유

16.2.1. 좌석 예약을 진행하기 위해, 당사는 좌석 예약 계약과 관련하여 수집된 개인정보를 다음 제3자 중 하나 또는 여러 곳과 공유할 수 있습니다.

• BeNe Rail International
• Silverrail
• 트렌이탈리아(Trenitalia)
• 렌페(Renfe)

18.1. 준거법

18.1.1. 법률이 허용하는 범위 내에서:

• 이러한 좌석 예약 약관 및 좌석 예약 계약의 해석은 네덜란드 법률에 의해 규율되고 이에 따라 해석되며,
• 관할 법원은 네덜란드 중부 지방법원(네덜란드)입니다.

18.2. 약관의 존속

18.2.1. 이 좌석 예약 조건에 명시된 조항 중 어느 하나라도 집행 불가능하거나 법률에 위배되거나 기타 이유로 무효인 것으로 판명되는 경우, 나머지 조건은 여전히 집행 가능합니다.

18.3. 영문본의 우선 적용

18.3.1. 본 좌석 예약 약관의 영어 버전과 다른 언어 버전 간에 불일치가 있는 경우, 영어 버전이 우선합니다.

18.4. 좌석 예약 조건 변경

18.4.1. 당사는 언제든지 사전 통지 없이 이러한 좌석 예약 조건을 변경할 수 있습니다.

18.4.2. 조건이 변경되는 경우, 당사는 본 좌석 예약 약관의 새 버전을 작성합니다. 좌석 예약 계약에 적용되는 버전은 좌석 예약 계약 체결 시점에 웹사이트에 게시되어 있던 버전입니다.

18.4.3. 고객 서비스 팀에 본 좌석 예약 약관의 이전 버전을 요청할 수 있습니다.