개인정보 보호 및 쿠키 정책

본 개인정보 보호 정책은 Interrail B.V.('인터레일')가 www.interrail.com, www.eurail.com 및/또는 화이트 라벨 웹사이트, 또는 인터레일이 관리하는 기타 웹사이트, 웹페이지(고객 서비스를 통해 생성된 커뮤니티 페이지 또는 양식 포함), Railplanner 앱, 이메일, 소셜 미디어, 문자 메시지 또는 디지털 광고(총칭하여 '사이트')에서 인터레일 또는 서비스와 상호 작용하는 개인('귀하')의 개인정보를 어떻게 수집, 저장, 사용 및 공개하는지 설명합니다.

 

저희는 개인 데이터의 신중한 취급을 매우 중요하게 생각하며, 개인 데이터의 수집 및 처리에 관한 저희의 관행을 공정하고 투명하게 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.

 

일반 데이터 처리 규정(GDPR) 및 네덜란드 개인정보 보호법에 따라 개인정보는 식별된 또는 식별 가능한, 살아있는 개인과 관련된 모든 정보로 간주됩니다. 수집된 여러 정보를 종합하면 특정 개인을 식별할 수 있는 정보도 개인정보에 해당합니다.

 

이 정책은 다음과 관련된 당사의 관행을 설명합니다:

a)    데이터 수집

b) 데이터 사용

c)    데이터 저장 위치 및 보존

d) 데이터 공유

e) 쿠키 및 추적 기술

f)     커뮤니케이션

g) 데이터 보안

h) 데이터 주체 권리

i) 추가 정보 

 

본 개인정보 보호 정책을 주의 깊게 읽어주십시오. 귀하는 법적으로 인터레일에 개인정보를 제공할 의무가 없으며, 자유 의사에 따라 개인정보 제공 여부를 선택할 수 있습니다. 귀하가 인터레일에 개인정보를 제공하고 싶지 않거나, 인터레일 또는 인터레일의 서비스 제공업체가 이를 처리하는 것을 원하지 않는 경우, 인터레일 사이트를 방문하거나 상호 작용하지 마시고 인터레일 서비스를 사용하지 마십시오. 귀하는 또한 인터레일에 '선택적' 개인정보를 제공하지 않도록 선택할 수 있지만, 인터레일 서비스를 사용하실 때 인터레일 서비스가 최상의 고객 경험을 제공하지 못할 수 있음을 명심해 주시기 바랍니다.

 

본 개인정보 보호정책은 '정보 관리자'인 Interrai B.V.와 관련이 있으며, 이는 인터레일이 개인정보 처리의 수단과 목적을 결정한다는 의미입니다.

 

참고: 인터레일 사이트 및 서비스의 사용은 이용 약관의 적용을 받으며, 본 개인정보 보호 정책에서 정의되지 않은 의미는 인터레일의 이용 약관('약관')에 따라 해석됩니다. 

 

a)    데이터 수집

인터레일은 고객 및 사이트 방문자의 다양한 개인정보를 수집하고 관리합니다. 이러한 데이터는 귀하가 인터레일 또는 인터레일 서비스와 상호작용할 때 수집 및 생성되며, 귀하로부터 직접 또는 인터레일 파트너를 통해 얻을 수 있습니다.

 

인터레일은 식별된 또는 식별 가능한 개인과 관련된 범위 내에서 다음과 같은 개인정보 범주를 수집합니다.

 

자동으로 수집 또는 생성되는 데이터

귀하가 인터레일 서비스를 방문하거나 상호 작용, 사용할 때 인터레일은 귀하에 관한 기술 데이터를 수집, 기록 또는 생성합니다. 인터레일은 제삼자 서비스 제공업체의 도움을 받아 이를 수행합니다(섹션 d 참조), 여기에는 쿠키 및 기타 추적 기술의 사용이 포함됩니다(섹션 e 참조). 이 데이터는 연결성, IP 주소 및 일반 위치와 같은 기술 및 집계된 사용 데이터, 브라우저 버전, 언어 설정, 세션, 클릭, 기능 사용 및 기타 사이트와의 상호작용과 같은 기기 또는 애플리케이션 데이터로 구성됩니다. 고객 서비스와의 상호 작용은 분석, 서비스, 운영, 비즈니스 품질 관리 및 개선, 교육 및 기록 보관 등의 목적으로 자동 기록, 추적 및 분석될 수 있습니다.

 

귀하가 직접 제공하는 데이터

귀하가 인터레일에 연락하거나, 계정을 등록하거나, 인터레일 웹사이트나 모바일 앱을 통해 열차 패스를 구매하거나 예약할 때, 인터레일은 계정을 생성하고 요청 또는 주문을 처리하는 데 필요한 개인정보를 일부 제공해 달라고 요청할 것입니다. 일반적으로 이는 귀하의 성명, 이메일 주소, 성별, 주소 세부 정보, 국적, 선호 언어, 생년월일, 여권 번호(국제 여행자의 경우), 계정 로그인 세부 정보(사용자 이름 및 비밀번호)를 포함하며, 인터레일 서비스를 이용하거나 인터레일에 문의할 때, 또는 Facebook 또는 기타 소셜 미디어 계정과 같은 다른 계정을 연결할 때 귀하가 제공하기로 선택한 기타 모든 데이터를 포함합니다. 다른 계정을 연결하도록 선택하면 공개 프로필에 있는 이름, 이메일 주소, 이미지, 위치 및 기타 세부 정보와 같은 데이터를 공유하게 됩니다.

 

또한 귀하는 인터레일에 지원 요청을 보내거나, 피드백, 리뷰 또는 답변을 제공하거나, 설문조사 및/또는 프로모션에 응답할 수 있습니다. 이는 온라인 양식 제출, 소셜 미디어 채널, 인터레일의 온라인 공개 포럼 또는 커뮤니티에 게시, 지정된 주소로 이메일 보내기 또는 기타 모든 형태의 커뮤니케이션을 통해 가능합니다. 이러한 데이터에는 발생한 문제에 대한 세부 정보, 연락처 정보 및 기타 문서, 화면 녹화, 스크린샷 등이 포함될 수 있습니다.

 

만약 여러 명의 여행자가 동행하는 패스를 구매하기 위해 다른 사람의 개인정보를 제공하는 경우, 귀하는 (i) 그 사람이 인터레일이 본 개인정보 보호 정책에 명시된 대로 해당 개인정보를 처리할 권리가 있음을 적절히 통지받았으며 현재 개인정보 보호 정책이 제공되었음을 확인하고, (ii) 해당 개인정보가 적용 가능한 법률에 따라 수집 및 제공되었으며 해당 개인 또는 제삼자의 권리를 침해하지 않았음을 확인하고, (iii) 필요한 경우 사전 동의를 얻었음을 확인해야 합니다.

         

인터레일 파트너사 제공 데이터

철도 운송업체 및 유통업체 등 인터레일 철도 패스를 판매하는 파트너(섹션 d 참조)가 인터레일에 귀하의 개인정보를 제공하면 인터레일이 서비스 사용에 필요한 계정을 생성하고 귀하의 요청을 처리합니다.

 

기타 제삼자 제공 데이터

인터레일은 귀하가 인터레일이 후원하거나 참여하는 프로모션이나 이벤트에 참여하는 등의 경우 기타 출처에서 귀하와 관련된 데이터를 수신할 수 있으며, 해당 주최자로부터 귀하의 개인정보를 수신할 수 있습니다.

 

분석 도구를 통해 획득한 데이터

인터레일은 Google Analytics, Hotjar 및 Pisano와 같은 분석 도구를 사용하여 사이트 및/또는 서비스의 사용에 관한 데이터를 수집합니다. 수집하는 데이터에는 방문한 페이지, 방문 시간, 귀하를 인터레일 웹사이트로 안내한 광고나 이메일 또는 웹페이지, 서비스 및 사이트 페이지와 다양한 기능을 사용하고 상호 작용하는 방식 등이 포함됩니다. 이는 인터레일 사이트의 쿠키 배너에서 마케팅 쿠키에 대한 동의를 통해 엄격하게 수집됩니다.  자세한 내용은 섹션 e에서 확인하십시오.

 

b) 데이터 사용

인터레일은 관련 개인정보 보호법에 명시된 개인정보 처리 요건에 따라 귀하의 개인정보를 처리합니다.

 

인터레일은 이용 약관에 명시된 대로 서비스 수행에 필요한 경우, 인터레일의 법적 및 계약상 의무를 준수하기 위해, 그리고 사이트 및 서비스를 유지 및 개선하기 위한 인터레일의 정당한 이익을 지원하기 위해 개인정보를 사용합니다.

 

귀하가 개인정보 보호법에 따라 개인정보 처리에 대해 '동의'가 유일하거나 가장 적절한 법적 근거로 인정되는 지역에 거주하거나 인터레일 서비스를 사용하는 경우(귀하가 서비스를 통해 공유하기로 선택한 개인정보 유형과 관련하여 일반적으로나 구체적으로), 약관 및 본 개인정보 보호 정책을 수락하면 해당 지역의 법에서 허용하는 범위 내에서 본 개인정보 보호 정책에 자세히 설명된 목적으로 귀하의 개인정보 처리에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다. 동의를 철회하려면 이메일(privacy@eurail.com)로 문의하시기 바랍니다.

 

구체적으로, 인터레일은 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니다.

 

• 인터레일 서비스를 촉진하고 제공하기 위해,
• 고객의 신원을 인증하고 인터레일 서비스에 접근할 수 있게 허용하기 위해,
• 방문자와 고객에게 도움과 고객 지원을 제공하기 위해,
• 고객 경험을 개선하고 방문자와 고객이 인터레일 사이트를 사용하고 상호 작용하는 방식을 더 잘 이해함으로써 제품 및 서비스의 전반적인 성능을 지속적으로 개선하기 위해,
• 마케팅 캠페인, 광고 관리 및 영업 운영을 촉진하고 최적화하는 것은 물론, Facebook, Instagram, Google 등 다른 웹사이트를 포함하여 인터레일 제품 및 서비스 광고를 더욱 효과적으로 관리하고 제공하기 위해. (여기에는 사이트 활동, 선호도 및 제삼자 또는 파트너를 통해 인터레일이 이용할 수 있는 기타 데이터를 기반으로 한 관심 기반 광고가 포함됩니다)
• 특정 프로모션 이벤트 또는 콘테스트를 촉진, 후원, 제공하기 위해,
• 사이트, 공개 포럼 및/또는 블로그에 피드백 및 리뷰를 게시하기 위해,
• 사기, 오류 또는 기타 불법적이거나 금지된 활동의 위험을 예방하고 완화하기 위한 목적을 포함하여 인터레일의 데이터 보안 조치를 지원하고 개선하기 위해,
• 인터레일의 서비스와 관련된 통신사, 유통업체, 기관, 기타 비즈니스 파트너, 제공업체와의 파트너십을 통해 성장 기회를 모색하고 추구하기 위해(섹션 d 참조),
• 인터레일 또는 인터레일의 파트너가 인터레일 서비스를 제공 및 개선하거나 기타 비즈니스 목적을 위해 사용할 수 있는 집계된 통계 데이터, 추론된 비개인 데이터 또는 익명화를 통한 비개인화된 데이터를 생성하기 위해,
• 관련 법률 및 규정을 준수하기 위해.

 

또한, 인터레일은 계정 생성 시 동의를 제공할 수 있으며, 이를 통해 상업적 개발 및 맞춤형 제안에 대한 최신 정보를 뉴스레터를 통해 귀하에게 전달할 수 있습니다. 섹션 f 커뮤니케이션, 프로모션 커뮤니케이션에서 자세한 내용을 확인하십시오.

 

c)     데이터 위치 및 보존

인터레일은 서비스 수행 또는 인터레일의 정당한 이익 행사를 위해 필요한 합리적인 비즈니스 요구와 인터레일의 법적 의무에 따라 필요한 기간에 여러 위치에 귀하의 데이터를 저장합니다.

 

Interrail B.V.는 유럽 연합에 포함된 네덜란드에 본사를 두고 있으므로 EU 회원국 거주자의 개인정보에 대해 적절한 수준의 보호를 제공해야 합니다. 데이터는 이러한 목적을 위해 EEA 내에서 저장 및 전송됩니다. 영국과 같은 비EEA 국가로 데이터가 전송되는 경우, 유럽연합 집행위원회에서 승인한 표준 계약 조항이 적용됩니다.

 

인터레일은 귀하와의 관계를 유지하고 서비스를 제공하기 위해, 법적 및 계약적 의무를 준수하기 위해, 또는 귀하의 서비스 이용 중단 후 발생할 수 있는 법적 문제에 대한 증거를 확보하기 위해, 그리고 로그 보관, 기록 및 회계 관련 법률 등 잠재적 분쟁으로부터 인터레일을 보호하기 위해 합리적으로 필요한 기간 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 이는 인터레일의 데이터 보존 정책에 따라 그리고 인터레일의 합리적인 재량에 따라 이루어집니다. 

 

d) 데이터 공유

인터레일은 법적 요구 사항에 따라 파트너, 서비스 제공업체 또는 기타 관련 제삼자와 귀하의 데이터를 공유합니다.

 

인터레일은 다음과 같은 이유로 귀하의 개인정보를 제삼자에게 제공할 수 있습니다.

• 인터레일은 서비스를 제공하는 데 도움을 받기 위해 제삼자와 소통합니다
• 이는 인터레일이 귀하와 체결한 계약의 이행을 위해 필요합니다
• 인터레일은 그렇게 할 정당한 이해관계가 있습니다
• 인터레일은 법적으로 그렇게 할 의무가 있습니다(예를 들어, 경찰이나 공식 기관이 범죄 혐의에 대한 정보를 요청하는 공식 서면을 제공하는 경우)

 

다음과 같은 제삼자가 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

• 인터레일의 IT 공급업체,
• 우편 및 택배 서비스,
• 결제 서비스 제공업체,
• 철도 운영사(개요를 보려면 클릭)
• 정부 기관(예: 세무 당국 및 경찰)
• 인터레일의 쿠키 공급업체(아래 섹션 e 참조).

 

이 진술은 인터레일 웹사이트와 연결된 제삼자 웹사이트에는 적용되지 않습니다. 인터레일은 제삼자가 귀하의 개인정보를 신중하고 안전하게 다룰 것임을 보장할 수 없습니다. 웹사이트를 이용하기 전에 반드시 해당 웹사이트의 개인정보 보호 정책을 읽어보시길 권장합니다.

 

e) 쿠키 및 추적 기술

인터레일과 파트너 및 서비스 제공업체는 성능, 분석 및 개인화 목적으로 쿠키 및 기타 기술을 사용합니다.

 

쿠키는 웹사이트 방문자의 기기(PC, 태블릿 또는 스마트폰 포함)에 자동으로 저장되거나 읽힐 수 있는 작은 정보 파일입니다. 이 작업은 디바이스의 웹 브라우저를 통해 수행됩니다. 인터레일 웹사이트 사용 시 쿠키를 통해 전송될 수 있는 정보는 인터레일의 자체 보안 서버 또는 제삼자의 서버로 전송될 수 있습니다.

 

인터레일은 웹사이트에서 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.

 

성능 쿠키

이러한 쿠키는 기술적 및/또는 기능적 쿠키로, 인터레일의 서비스 및 사이트의 성능과 기능을 보호하고 관리하는 데 도움이 됩니다.

 

분석 쿠키

이러한 쿠키는 귀하가 인터레일 웹사이트를 방문할 때마다 인터레일 서비스 및 사이트의 사용에 대한 전반적인 통계를 생성하고 인사이트를 얻기 위한 것으로 인사이트 웹사이트와 서비스를 최적화하기 위함입니다. 귀하의 브라우저는 귀하가 이러한 쿠키를 가지고 있는지 여부와 새로운 쿠키의 배치 허용 여부를 알릴 것이고 그 후에 인터레일은 귀하의 인터레일 서비스 사용을 분석할 수 있도록 새로운 쿠키를 생성하고 배치할 것입니다.

 

마케팅 및 광고 쿠키

이러한 쿠키는 귀하의 관심사에 맞는 광고를 표시하고, 웹사이트와 뉴스레터의 광고와 콘텐츠를 귀하의 관심사와 클릭 및 서핑 행동에 따라 개인화하므로 인터레일이 더 흥미로운 서비스를 제공할 수 있습니다. 인터레일은 다른 조직에서 설정한 쿠키를 사용하여 귀하를 대상으로 하는 광고를 보다 정확하게 타깃팅할 수 있습니다. 또한 인터레일은 광고하는 기타 특정 사이트에 쿠키를 설정하며, 귀하가 이 쿠키를 수신하면 해당 사이트를 방문해 광고를 본 것으로 식별할 수 있습니다. 그런 다음 인터레일은 이 정보를 기반으로 광고를 타깃팅할 수 있습니다. 이 쿠키에는 소셜 미디어 채널에 설치된 쿠키가 포함됩니다.

 

Google Analytics는 인터레일 사이트의 다양한 구성 요소에 대한 트래픽 및 사용 통계를 작성하기 위한 분석 및 추적 쿠키에 사용되며, 인터레일 서비스 및 사이트를 개선하기 위한 연구를 작성하는 데 사용됩니다. 사용자가 Google Analytics에서 본인의 정보를 수집하거나 사용하지 않기를 원한다면,  Google Opt-Out에서 옵트 아웃을 선택할 수 있습니다.

 

제삼자 통합 쿠키

인터레일은 서비스를 제공하기 위해 제삼자를 이용하며(섹션 d 참조), 이러한 제삼자 역시 자체 쿠키를 설정할 수 있습니다. 해당 제삼자가 쿠키를 설정하는 이유는 인터레일 플랫폼과 서비스 간의 성능과 상호 운용성을 가능하게 하고 개선하기 위함입니다.  쿠키 및 쿠키를 통해 수집된 정보와 개인정보를 제삼자가 어떻게 사용하는지에 대해서는 인터레일이 통제할 수 없음을 양해해 주시기 바랍니다. 이러한 당사자들과 자체 쿠키를 사용하는 방법에 대한 자세한 정보를 개인정보 보호 정책에서 확인하시기를 권장합니다(해당 정책은 정기적으로 수정될 수 있음을 유의하십시오).

 

'추적 금지' 요청

일부 웹 브라우저는 웹사이트에 '추적 금지' 요청을 보내 온라인 활동을 추적하지 않도록 할 수 있습니다. 웹 브라우저마다 이 기능을 다르게 해석하기 때문에 표준화가 부족하며, 방문자와 고객이 이러한 신호를 전송하려는 의도가 있는지 또는 이를 인지하고는 있는지가 명확하지 않을 때가 많습니다. 따라서, 다른 많은 신뢰할 수 있는 웹사이트 및 온라인 플랫폼과 마찬가지로, 인터레일은 귀하의 브라우저나 모바일 애플리케이션으로부터 '추적 금지' 요청이 오더라도 인터레일의 관행을 바꾸지 않습니다. 그러나 귀하의 브라우저는 쿠키를 제어할 수 있는 기능을 제공하며, 쿠키를 수락할지 여부와 쿠키를 제거하는 방법을 결정할 수 있습니다. 대부분의 브라우저는 쿠키를 수신하면 알려주거나, 쿠키를 차단하거나 완전히 제거하도록 설정할 수도 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 아래에 설명되어 있습니다.

 

쿠키 비활성화

브라우저의 설정을 조정하여 쿠키 배치를 차단할 수 있습니다(방법은 브라우저 도움말 참조). 쿠키를 비활성화하면 이 웹사이트와 방문하는 다른 많은 웹사이트의 기능에 영향을 미친다는 점에 유의하십시오. 쿠키를 비활성화하면 일반적으로 이 웹사이트의 일부 기능과 특정 기능이 함께 비활성화됩니다. 따라서 쿠키를 비활성화하지 않는 것이 좋습니다.

 

쿠키 삭제

대부분의 쿠키에는 유통기한이 있습니다. 즉, 일정 기간이 지나면 자동으로 만료되어 웹사이트 방문과 관련된 데이터가 더 이상 등록되지 않습니다. 또 다른 방법은 만료일 전에 쿠키를 수동으로 제거하는 것입니다. 이를 위해서는 브라우저의 설명서를 참고하십시오.

 

f)      커뮤니케이션

인터레일은 이메일, 전화, SMS, 모바일 앱 알림을 통해 서비스 및 홍보 커뮤니케이션을 진행합니다.

 

서비스 커뮤니케이션

인터레일은 서비스와 관련된 중요한 정보로 귀하에게 연락할 수 있습니다. 예를 들어, 인터레일은 서비스 변경 또는 업데이트, 문제, 변경 사항, 비밀번호 재설정 통지 등에 대한 알림을 (이용할 수 있는 모든 수단을 통해) 귀하에게 보낼 수 있습니다. 그러나 인터레일이 귀하와 맺은 계약의 이행, 법적 요구 사항 또는 귀하의 사이트 사용에 필요한 특정 서비스 커뮤니케이션은 수신 거부할 수 없습니다. 이러한 이메일은 계정이 활성화되어 있는 동안에만 전송됩니다.

모바일 앱에서는 모바일 앱의 프로필 설정에서 커뮤니케이션 및 알림 설정을 제어할 수 있습니다. 

 

프로모션 커뮤니케이션

또한 인터레일은 새로운 기능, 추가 혜택, 이벤트 및 특별 기회 또는 귀하가 유용하다고 생각하는 기타 정보에 대해 귀하에게 통지할 수 있습니다. 인터레일은 귀하에게 수신 동의 옵션을 제공하며, 귀하가 동의하는 경우 귀하가 제공한 연락 수단을 통해 해당 공지를 전달할 수 있습니다. 귀하가 동의한 경우, 귀하의 이메일 주소를 사용하여 귀하가 활동하는 소셜 미디어 채널(예: Facebook, YouTube, Pinterest, Instagram)에 인터레일의 광고를 표시할 수 있습니다. 이러한 프로모션 이메일을 수신하고 싶지 않은 경우 웹사이트 프로필에서 수신 설정을 변경하거나, 이메일에 포함된 수신 거부 옵션을 이용하십시오. 

 

g) 데이터 보안

인터레일은 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 조치를 시행하고 모니터링합니다.

 

인터레일은 절대로 전화나 소셜 미디어를 통해 개인정보 제공을 요구하지 않으며, 계정에 등록된 이메일 주소로만 연락드립니다.  확실하지 않은 경우 고객 서비스 문의 양식을 통해 연락해 주시기 바랍니다.

 

인터레일은 다음과 같은 물리적, 절차적, 기술적 조치에 대한 업계 표준 및 모범 사례를 사용하여 사용자의 데이터를 보호합니다.

• 복잡한 비밀번호 및 신원 인증 시스템을 통한 논리적 액세스 제어,
• 직원 인식 및 교육,
• 데이터 암호화,
• 개인정보와 관련된 작업의 자동 로깅,
• 최소 권한 액세스 제한,
• 사용자 액세스 및 권한 모니터링.

 

인터레일은 사용된 보안 조치와 관계없이, 인터레일 또는 제삼자에게 저장된 개인정보의 절대적인 보호 및 보안을 보장할 수 없으며, 보장하지도 않습니다. 이 내용은 섹션 d에 설명되어 있습니다. 

 

h) 데이터 주체 권리

귀하는 개인으로서 본인의 개인정보에 관한 권리가 있습니다. 귀하는 데이터 관리자인 인터레일이 처리하며 섹션 a에 자세히 설명된 모든 개인정보에 대해 인터레일에 연락하여 귀하의 권리를 행사할 수 있습니다.

 

만약 귀하가 인터레일 사이트를 통해 개인정보를 제공한 경우, 귀하는 개인정보의 열람, 검사, 정정, 제한, 삭제, 데이터 이동권 또는 전송 요청을 보낼 수 있습니다. 이 요청은 고객 서비스 문의 양식으로 보내실 수 있습니다.

 

남용을 방지하기 위해, 귀하의 계정이 등록된 이메일 주소에서 요청을 보내주시기 바랍니다. 이를 통해 귀하의 신원을 확인할 수 있습니다. 인터레일은 시스템에서 귀하를 정확하게 식별하기 위해 필요한 경우 추가 신원 증명을 요청할 수 있습니다.

 

이러한 요청 및/또는 신원 확인을 위한 추가 데이터는 법적 목적, 즉 요청을 제출한 사람의 신원을 증명하기 위해 인터레일이 보관합니다.

 

내 계정 삭제

계정 또는 개인정보 삭제 요청을 받은 경우, 인터레일은 개인정보 보호 규정에 따라 귀하의 개인정보와 계정을 시스템에서 삭제합니다. 즉, 계정 내역 및 여행 정보에 더 이상 접근할 수 없으며, 향후 구매하고자 하는 여행 상품을 새로 구매하려면 계정을 새로 만들어야 합니다.

 

참고:

• 귀하의 요청을 접수한 날로부터 30일 이내에 시스템에서 귀하의 데이터를 삭제합니다. 이 기간에는 이메일이나 기타 콘텐츠를 수신할 수 있는데, 이는 30일 이내에 데이터를 삭제하는 과정이 복잡하기 때문이므로, 양해해 주시기를 바랍니다. 
• 법적 근거로 인해 요청을 처리할 수 없는 경우, 최대한 빨리 응답 이메일을 통해 알려드리겠습니다. 
• 귀하의 계정 삭제가 처리되면 확인 메시지를 보내드립니다. 그 후에는 더 이상 귀하의 계정에 접근할 수 없으며, 연락을 받지 않게 됩니다.
• 소셜 계정의 경우, 인터레일은 귀하의 개인정보를 시스템에서 삭제합니다. 그러나 소셜 계정과 인터레일 계정의 연결은 각각의 소셜 계정 플랫폼에서 해지되어야 합니다. 

 

i)      추가 정보

미성년자의 안전

18세 미만은 부모 또는 법적 대리인의 감독 하에서만 인터레일 웹사이트를 사용할 수 있습니다. 인터레일은 고의로 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만약 미성년자가 대리인 없이 인터레일 서비스를 이용하고 있음을 알게 되는 경우, 인터레일은 이용을 차단하고 아동과 관련하여 인터레일에 저장된 개인정보를 신속하게 삭제하기 위해 최선을 다할 것입니다.

 

국가 감독 기관

귀하가 GDPR의 보호를 받는 개인이며 개인정보 보호법에 따라 귀하의 개인정보 처리에 대해 불만이 있는 경우, 인터레일의 개인정보 처리에 대해 개인정보 보호를 담당하는 국가 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 네덜란드의 경우, 'Autoriteit Persoonsgegevens'이며 여기에서 문의하실 수 있습니다.

 

연락처 세부 정보

Interrail B.V.에는 지속적인 개인정보 보호 규정 준수에 대한 모니터링 및 자문을 제공하고 데이터 주체 및 감독 기관의 개인정보 보호 문제에 대한 연락 창구 역할을 담당하는 DPO가 지정되어 있습니다. 개인정보 보호 또는 이 개인정보 및 쿠키 정책에 관해 질문이 있는 경우 privacy@eurail.com으로 이메일을 보내주십시오.

 

계정, 구매, 서비스 또는 기술적 문제에 대한 질문은 문의 양식을 통해 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.

 

개인정보 및 쿠키 정책 변경 사항

 

인터레일은 필요에 따라 이 정책을 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 웹사이트에 게시되며 요청 시 이전 버전도 계속 이용할 수 있습니다. 이 정책을 정기적으로 확인하여 변경 사항이 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

 

버전 2.2 변경 사항:

섹션 h: 데이터 주체 권리

소셜 계정 삭제에 대한 추가 정보가 제공됩니다