웹사이트 이용 약관

아래는 당사 웹사이트 접속 및 이용에 적용되는 약관입니다. 웹사이트를 이용하거나 상호 작용하기 전에 이용 약관을 반드시 검토하시기 바랍니다.

 

업데이트 – 2026년 5월 1일:

• 회사 이름이 업데이트되었습니다(1.1항).
• interrail.com을 추가했습니다(1.1항).
• 접근성 선언문 링크를 업데이트했습니다(18.1항).

 

1. 웹사이트 및 인터레일 소개

 

1.1. The interrail.eu, interrail.com 및 eurail.com 웹사이트(이하 “웹사이트”)는 네덜란드 상공회의소에 등록번호 3026952로 등록되어 있고 등록 주소가 Jaarbeursboulevard 286, 3521 BC, Utrecht, the Netherlands인 Interrail B.V. (2026년 5월 1일까지는 Eurail B.V.)(이하 “인터레일”, “당사”, “당사의”)에서 운영합니다.

 

1.2. 웹사이트는 유럽 열차 여행에 대한 일반 정보를 제공하고 패스 및 좌석 예약(“웹사이트 목적”)을 판매하기 위한 목적으로 존재합니다.

 

1.3. 모든 경우에 있어 패스 또는 좌석 예약 판매 시 당사는 참여 철도 운송업체와 티켓 유통업체를 대신해 중개자 역할을 합니다.

 

2. 이용 약관

 

2.1. 당사 웹사이트에 대한 이용자의 접속 및 이용은 본 이용약관(“약관”)의 적용을 받습니다.

 

2.2. 당사 웹사이트에 접속하고 이용함으로써, 이용자는 당사의 이용약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 당사의 이용약관에 명시된 조건 중 어느 하나라도 동의하지 않는 경우, 당사 웹사이트를 이용해서는 안 됩니다.

 

2.3. 당사는 수시로 이용 약관을 업데이트할 수 있습니다. 모든 변경 사항은 당사 웹사이트에 게시되는 시점부터 효력이 발생합니다. 변경 사항이 있는 경우 당사 웹사이트를 계속 사용하면 업데이트된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

 

3. 지적 재산권

 

3.1. 당사 웹사이트의 모든 콘텐츠, 즉 모든 텍스트, 이미지, 사진, 비디오, 색상 조합, 레이아웃, 디자인, 로고 및 컴퓨터 코드(이하 “콘텐츠”)는 당사 또는 당사의 라이선스 제공자가 소유합니다. 모든 콘텐츠는 저작권, 상표 및 특허를 포함하되 이에 국한되지 않는 지적 재산권의 대상입니다.

 

3.2. 당사 웹사이트에 접속한다고 해서 이용자 또는 그 밖의 어떠한 개인이나 법인에게도 어떠한 지적 재산권도 부여되지 않습니다.

 

3.3. 본 약관에서 달리 규정하지 않는 한, 당사는 이용자에게 당사 콘텐츠를 복사, 배포 또는 사용하는 것을 어떠한 목적으로도 허가하지 않습니다. 단, 당사의 명시적인 서면 허가를 사전에 받은 경우는 예외입니다.

 

3.4. 3.3항에도 불구하고, 이용자는 다음 조건에 한해 당사 콘텐츠를 사용하거나 공유할 수 있습니다.

• 이용자의 콘텐츠 사용 또는 공유는 비상업적 목적에 한해 허용됩니다(이 제한은 패스 유통업체 또는 당사와 공동으로 특별 이니셔티브를 운영하는 기관에는 적용되지 않습니다).
• 이용자는 어떠한 방식으로도 당사의 콘텐츠를 수정하거나 변경하지 않습니다.
• 콘텐츠의 출처가 당사 웹사이트임을 명시적으로 밝혀야 합니다.

 

4. 콘텐츠 준비 및 변경

 

4.1. 본 콘텐츠를 작성함에 있어 이용자의 개인적인 사정을 고려하지 않았습니다. 당사의 콘텐츠를 검토하고 그것이 개인적인 상황에 적합한지 여부를 판단하는 것은 최종적으로 이용자의 책임입니다.

 

4.2. 당사는 사전 통지 없이 언제든지 모든 콘텐츠 (또는 그 일부)를 변경할 수 있습니다.

 

5. 웹사이트 도구 및 기능

 

5.1. 당사 웹사이트의 모든 도구와 기능은 정보 제공 목적으로만 설계되었습니다. 도구 또는 기능에서 제공하는 모든 결과는 이용자가 입력한 정보나 검색 매개변수를 바탕으로 합니다. 제공되는 결과는 단지 제안일 뿐입니다. 당사는 해당 제안이 이용자에게 적합하다는 것을 보장하지 않습니다. 제안이 개인적인 상황에 적합한지 여부를 판단하는 것은 이용자의 책임입니다.

 

5.2. 당사는 사전 통지 없이 언제든지 당사 웹사이트의 도구 또는 기능을 추가, 삭제 또는 수정할 권리를 보유합니다.

 

6. 유레일 또는 인터레일 개인 계정

 

6.1. 웹사이트를 최적으로 이용하기 위해 개인 유레일 또는 인터레일 계정("계정")을 생성할 수 있습니다. 계정에서는 패스 및 좌석 예약을 관리하고, 환불 또는 교환(환불 및 교환 정책 적용)을 요청하며, 계정 정보를 관리할 수 있습니다.

 

6.2. 계정은 웹사이트나 Rail Planner 앱을 통해 생성할 수 있습니다. 이름과 이메일 주소를 제공하거나 Facebook 또는 Google 계정을 사용하여 계정을 생성할 수 있습니다. 어떤 방법을 선택하시든, 당사의 개인정보 보호 및 쿠키 정책에 동의하셔야 합니다.

 

6.3. 계정을 생성한 후에는 로그인 정보를 철저히 비밀로 유지해야 합니다. 계정 정보 유출 사실을 당사에 알리지 않는 한, 계정을 통해 이루어지는 모든 활동에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있으며, 그에 따른 위험 또한 이용자가 부담해야 합니다.

 

6.4. 당사 웹사이트를 통해 패스와 좌석 예약을 구매하려면 계정을 보유해야 합니다.

 

7. 패스 및 좌석 예약 구매 및 이용

 

7.1. 당사 웹사이트를 통해 패스 및/또는 좌석 예약을 구매하는 경우, 이용자가 동의해야 하는 추가 이용 약관이 적용됩니다. 해당 약관은 당사 이용 약관 페이지 또는 웹사이트 하단에서 언제든지 확인 및 검토할 수 있습니다.

 

7.2. 패스 및 좌석 예약의 이용은 패스 이용 약관 및 운송 계약의 체결에 따릅니다. 운송 계약에 대한 자세한 내용은 패스 이용 약관을 참조하세요.

 

8. 시간표

 

8.1. 당사 웹사이트에 게시된 시간표는 참고용 시간표로만 제공됩니다. 즉, 실시간 운행 정보는 표시되지 않습니다. 대신, 시간표에 표시되는 운행 정보는 참여 철도 운송업체로부터 제공받은 데이터를 기반으로 주 4회 업데이트되는 데이터베이스를 통해 제공됩니다.

 

8.2. 당사는 참여 철도 운송업체가 제공한 운행 정보를 당사 웹사이트에 통합하는 데 필요한 경우를 제외하고 어떠한 방식으로도 변경, 수정 또는 조작하지 않습니다.

 

8.3. 운행 정보는 참여 철도 운송업체로부터 제공받기 때문에 당사는 시간표의 정확성을 보장하지 않습니다. 최신 운행 정보(변경, 지연, 취소 정보 포함)는 해당 철도 운송업체의 웹사이트나 모바일 애플리케이션 또는 역 출발 및 도착 안내판을 확인하시기 바랍니다.

 

9. 패스 혜택 및 여행 특가 상품

 

9.1. 당사는 유레일 또는 인터레일 패스 소지자에게 할인부터 무료 상품 및 서비스까지 패스를 보완하는 다양한 혜택(이하 “혜택”)을 제공하기 위해 여러 제휴사와 협력하고 있습니다. 이러한 혜택은 웹사이트와는 별도로 운영되는 혜택 포털에서 확인하실 수 있습니다. 혜택 포털 및 모든 혜택 접근 및 사용은 혜택 포털 이용 약관의 적용을 받습니다.

 

9.2. 당사 웹사이트는 혜택 외에도 숙박 예약, 여행자 보험 가입 및 기타 다양한 여행 경험(“여행 기회”)에 대한 정보를 제공하며, 이는 패스 소지자 및 비소지자 모두에게 제공됩니다. 이러한 여행 기회는 정보 제공 및 편의를 위한 목적으로만 제공됩니다. 여행 기회를 이용하실 경우, 해당 제공업체 또는 공급자의 약관이 적용됩니다.

 

9.3. 두 경우 모두, 혜택 또는 여행 기회를 예약하거나 준비할 때 해당 혜택 또는 여행 기회의 제공자 또는 공급업체와 직접 진행해야 합니다. 당사는 귀하와 제공자 또는 공급업체 간의 계약 당사자가 아니며, 그러한 계약에 따른 의무를 이행할 책임이나 의무도 없습니다. 혜택 또는 여행 기회와 관련하여 이용자가 지불해야 하는 모든 금액은 해당 제공자 또는 공급업체에 직접 지불해야 합니다.

 

10. 고객 서비스

 

10.1. 당사 웹사이트 및 웹사이트를 통해 판매되는 모든 제품 또는 서비스에 대한 질문, 문의 및 불만 사항은 고객 서비스 팀으로 문의해 주세요. 고객 서비스 팀에는 도움말 센터 웹페이지에 안내된 방법 중 하나를 통해 문의하실 수 있습니다.

 

10.2. 고객 서비스 팀과 소통하실 때는 항상 당사의 서비스 정책이 적용됩니다.

 

11. 피드백

 

11.1. 웹사이트와 제공하는 제품 및 서비스를 개선하는 데 도움이 되도록 긍정적인 의견과 건설적인 의견 모두를 언제나 환영합니다. 당사는 이용자의 피드백을 종합적으로 활용하여 당사 웹사이트와 당사가 제공하는 제품 및 서비스를 개선하겠습니다.

 

11.2. 피드백을 보내고 싶으시다면, 당사 웹사이트에서 제공하는 다양한 방법을 통해 제출하실 수 있습니다. 경우에 따라 화면에 피드백 버튼이 표시되기도 하고, 피드백 팝업 창이 나타나기도 합니다.

 

11.3. 피드백을 제공하신 후에는 더 이상 연락드리지 않습니다. 답변이 필요하시면 고객 서비스 팀으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

12. 외부 웹사이트

 

12.1. 당사 웹사이트에는 제3자가 운영하는 외부 웹사이트(“외부 웹사이트”)에 대한 링크나 정보가 포함되어 있을 수 있습니다. 당사는 이러한 외부 웹사이트를 조사하거나 분석하지 않았으며, 이에 대한 어떠한 통제권이나 영향력도 행사하지 않습니다.

 

12.2. 외부 웹사이트에 대한 모든 링크 또는 정보는 당사의 추천을 의미하지 않으며, 그러한 의미로 해석되어서는 안 됩니다.

 

12.3. 당사 웹사이트를 통해 외부 웹사이트에 접속하는 경우, 해당 외부 웹사이트의 이용 약관이 적용되며 그에 따른 위험은 이용자 본인이 부담합니다.

 

13. 웹사이트 이용 가능 여부

 

13.1. 당사는 어떠한 이유로든 언제든지 웹사이트 (또는 그 일부)를 일시적 또는 영구적으로 서비스 중단할 권리를 보유합니다. 또한 당사 시스템 또는 공급업체 시스템의 기술적 결함이나 장애로 인해 웹사이트 (또는 그 일부)에 접속할 수 없는 경우가 발생할 수 있습니다. (당사가 웹사이트 또는 그 일부를 영구적으로 서비스 중단하기로 결정한 경우는 제외하고) 이러한 경우, 당사는 가능한 한 빨리 웹사이트를 다시 서비스할 수 있도록 최선을 다할 것입니다.

 

14. 웹사이트 테스트

 

14.1. 당사는 웹사이트의 디자인, 문구, 설명, 기능, 제품 구성, 제품 조건 및 가격에 대한 테스트를 수시로 진행합니다. 테스트는 통계 및/또는 마케팅 쿠키 사용에 동의한 이용자를 대상으로만 진행됩니다.

 

14.2. 테스트 참여 시(참여하시는 경우), 동의하지 않은 이용자에게 표시되는 웹사이트 버전과 다른 버전의 웹사이트가 표시될 수 있습니다. 테스트에 표시되는 내용은 개인 맞춤형이 아니며 개인 데이터를 사용하지 않습니다. 차이점은 디자인, 문구, 설명, 기능, 제공되는 제품 및 서비스, 제품 조건 및 가격 등을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

 

14.3. 테스트 참여를 원하시는 경우, 통계 및/또는 마케팅 쿠키를 허용해 주시기 바랍니다. 참여를 원하지 않으시거나 마음이 바뀌신 경우, 통계 및 마케팅 쿠키를 비활성화해 주세요. 웹사이트의 쿠키 배너를 통해 비활성화할 수 있습니다.

 

15. 개인정보 보호 및 쿠키

 

15.1. 이용자가 당사 웹사이트를 이용할 때 당사가 수집 및 처리하는 모든 개인 데이터는 개인정보 및 쿠키 정책에 따라 처리됩니다.

 

15.2. 웹사이트의 쿠키 배너에서 수집하는 쿠키 유형, 목적, 기간 등을 포함한 쿠키 목록을 확인하실 수 있습니다.

 

16. 당사 웹사이트 이용 제한

 

16.1. 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 당사 (또는 당사의 제3자 제공업체)의 인프라에 불합리하거나 과도하게 큰 부하를 가하거나 가할 가능성이 있는(당사의 단독 재량에 따라 판단함) 행위,
• 웹사이트의 정상적인 운영을 방해하거나 방해하려고 시도하는 행위,
• 웹사이트 또는 웹사이트에 연결된 기타 컴퓨터 시스템이나 네트워크에 대한 접근을 방지하거나 제한하기 위해 당사가 사용할 수 있는 조치를 우회하거나, 회피하거나, 우회 또는 회피를 시도하는 행위,
• 웹사이트에서 모든 형태의 자동 응답기나 ‘스팸’을 실행하는 행위,
• 웹사이트의 모든 페이지를 '크롤링' 또는 '스파이더링'하기 위해 수동 또는 자동 소프트웨어, 장치 또는 기타 프로세스를 사용하는 행위,
• 웹사이트에서 콘텐츠, 기능 또는 도구를 수집하거나 스크래핑하는 행위,
• 웹사이트의 목적을 방해하는 모든 행위,
• 또는 본 약관이나 당사가 부과하는 기타 지침이나 정책을 위반하는 행위

 

17. 당사의 책임

 

17.1. 법률이 허용하는 범위 내에서, 어떠한 경우에도 당사 및 당사의 구성원, 이사, 직원 또는 고문은 다음 사항으로 인해 발생하는 손실이나 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

• 콘텐츠(부정확한 내용, 명백한 오류 또는 불완전하거나 잘못된 정보 포함),
• 패스 및/또는 좌석 예약의 사용 및/또는 유효 기간과 관련된 가격 및/또는 조건의 명백한 오류,
• 당사 웹사이트의 모든 도구 또는 기능,
• 모든 혜택 및/또는 여행 기회,
• 이용자의 외부 웹사이트 접속 및 이용,
• 웹사이트 (또는 그 일부)의 서비스 중단,
• 이용자가 참여하는 당사 웹사이트의 모든 테스트.

 

18. 접근성

 

18.1. 당사는 장애인을 포함한 모든 이용자가 당사의 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 당사의 서비스를 어떻게 접근성 있게 제공하는지에 대한 자세한 내용은 접근성 선언문을 참고하시기 바랍니다.

 

19. 기타 조건

 

19.1. 본 약관 위반

• 본 약관 중 하나라도 위반할 경우, 당사는 이용자의 향후 웹사이트 (또는 그 일부)의 접속 및 이용을 차단할 권리를 보유합니다.

19.2. 준거법

• 법률이 허용하는 범위 내에서, 본 약관의 해석은 네덜란드 법률의 적용을 받으며 이에 따라 해석됩니다.
• 분쟁 발생 시, 당사 고객 서비스팀은 이용자와 합리적인 해결책을 찾기 위해 노력할 것입니다. 합리적인 해결책을 도출할 수 없는 경우, 관할 법원은 네덜란드 중부 지방법원입니다.

19.3. 분리 조항

• 본 약관의 조항 중 어느 하나라도 시행 불가능하거나 법률에 위배되거나 기타 이유로 무효로 판명되는 경우에도, 나머지 조항은 영향을 받지 않고 유효하게 유지됩니다.

19.4. 권리 포기

• 당사가 본 약관의 일부 조항을 시행하지 않는다고 해서 해당 조항 또는 본 약관의 다른 조항을 시행할 권리를 포기하는 것으로 간주되지 않습니다. 본 약관 준수에 대한 권리 포기가 성립하려면, 당사의 승인된 대리인을 통해 서면으로 이용자에게 그러한 권리 포기 통지를 제공해야만 합니다.

19.5. 영문본의 우선 적용

• 당사 웹사이트 또는 본 약관의 영어 버전과 다른 언어 버전 간에 불일치가 있는 경우, 영어 버전이 우선합니다.

 

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