예약 교환 및 환불 조건

국내 주간 열차

• ÖBB Nightjet
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.

국내 야간 열차

• ÖBB Nightjet
  • 모든 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소하는 시점과 열차 출발 예정 시각 사이의 기간에 따라 달라집니다.
    • 출발 15일 전까지 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 출발 14일 — 1일 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 €15의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 출발 당일에 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우, 환불이 불가합니다.

국제 주간 열차

• 오스트리아 – 이탈리아: 유로시티(EuroCity, EC) 및 유로시티 브레너(EuroCity Brenner, ECB), ÖBB 나이트제트(ÖBB Nightjet)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다.
    • 출발 전에 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.

국제 야간 열차

• ÖBB Nightjet
  • 예약은 환불 대상이 될 수 있지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점과 열차의 예정된 출발 시간 사이의 기간에 따라 달라집니다:
    • 출발 15일 전까지 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 출발 14일 — 1일 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 €15의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 출발 당일에 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우, 환불이 불가합니다.
• 유로 나이트(EuroNight) 열차
  • 비엔나 – 베를린(쇼팽(CHOPIN)) 40406/40477
    • 예약은 환불이 가능하지만, 환불 금액은 고객이 예약을 취소하는 시점과 열차 출발 예정 시각 사이의 기간에 따라 달라집니다.
      • 출발 1일 전까지 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 20% 또는 1인당 최소 €5의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 출발 당일 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 €5의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
  • 비엔나 – 부다페스트 – 부쿠레슈티(DACIA) 346/347
    • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
      • 출발 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 €4의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
• 유럽 슬리퍼
  • 모든 예약에는 다음 조건이 적용됩니다.
    • 출발 30일 전까지 전액 환불 가능합니다.
    • 출발 29일 전부터 15일 전까지는 50%를 환불받을 수 있습니다. 
    • 출발 14일 전부터는 환불되지 않습니다. 
    • 교환이 불가능합니다.
  • 여러 승객이 함께 예약한 경우 부분 취소는 허용되지 않습니다.
  • 모든 환불 요청은 인터레일 계정을 통해 제출해야 합니다.

국제 주간 열차

• 벨기에-독일: DB, ICE
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.
• 벨기에-프랑스: SNCF, TGV
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태와 사용된 예약 처리 시스템에 따라 달라집니다.
    • 티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있는 경우:
      • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 €4의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
    • 티켓이 영어로 되어 있으며 발권사가 SNCB(CIV 1088)로 명시되어 있는 경우:
      • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
      • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
      • 출발 예정 시각 전에는 예약을 1회 무료로 교환할 수 있습니다. 단, 다음 조건이 적용됩니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.
        • 출발역과 도착역은 변경할 수 없습니다.
        • 예약을 한 번 교환한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 더 이상 환불이나 추가 교환이 불가능합니다.
        • 추가 도움이 필요하시면 열차 출발 예정 시각 48시간 전까지 고객 서비스 센터로 연락하시기 바랍니다.
• 유로스타(Eurostar)(2025년 5월 6일 전에 구매한 경우)
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.
  • 유로스타 웹사이트에서 예약 번호와 성을 입력하면 예약을 교환할 수 있는지 미리 확인할 수 있습니다. 교환이 가능한 경우, 다음 조건이 적용됩니다.
    • 유로스타 콘티넨털(Eurostar Continental)
      • 출발 7일 전까지 요청하는 경우, 예약을 1회 무료로 교환하실 수 있습니다. 출발까지 남은 기간이 7일 이내인 경우, 교환 시 수수료가 부과됩니다.. 
      • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 출발역과 도착역은 변경할 수 없습니다.
      • 모든 교환 요청은 수수료 지불을 포함하여 Eurostar 포털을 통해 제출해야 합니다.
    • 유로스타 런던(Eurostar London) 
      • 다음과 같은 조건으로 교환 가능:
        • 스탠더드 클래스 예약을 교환하는 경우 1인당 최소 15유로의 교환 수수료가 부과됩니다.
        • 스탠더드 프리미어 클래스 예약을 교환하는 경우 1인당 최소 20유로의 교환 수수료가 부과됩니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 출발역과 도착역은 변경할 수 없습니다.
        • 모든 교환 요청은 수수료 지불을 포함하여 Eurostar 포털을 통해 제출해야 합니다.
• 유로스타 콘티넨털 및 유로스타 런던(2025년 5월 6일 이후 구매)
  • 환불 조건:
    • 출발 7일 전까지 환불 가능하며, 수수료가 부과됩니다(유로스타 스탠더드: £10/€15, 유로스타 플러스: £15/€20). 
    • 출발 시점까지 7일 미만으로 남은 경우 환불이 불가능합니다.
    • 환불 요청은 인터레일 계정을 통해 제출해야 합니다.
  • 교환 조건:
    • 출발 7일 전까지 수수료 없이 교환할 수 있습니다. 
    • 출발 6일 전부터 출발 당일까지는 수수료를 내고 교환할 수 있습니다(유로스타 스탠더드: £10/€15, 유로스타 플러스: £15/€20). 
    • 출발 6일 전부터 출발 당일 사이에 교환된 예약은 환불되지 않습니다.
    • 교환 수수료 지불을 포함한 교환 요청은 Eurostar 웹사이트를 통해 제출해야 합니다.

국제 야간 열차

• 유럽 슬리퍼
  • 모든 예약에는 다음 조건이 적용됩니다. 
    • 출발 30일 전까지 전액 환불 가능합니다. 
    • 출발 29일 전부터 15일 전까지는 50%를 환불받을 수 있습니다. 
    • 출발 14일 전부터는 환불되지 않습니다. 
    • 교환이 불가능합니다. 
  • 여러 승객이 함께 예약한 경우 부분 취소는 허용되지 않습니다. 
  • 모든 환불 요청은 인터레일 계정을 통해 제출해야 합니다.

국내 주간 열차

• CD, SuperCity (SC)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
    • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4€의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
• SC를 제외한 국내 열차
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.

국제 주간 열차

• DB / CD / PKP / MAV / ÖBB
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.

국제 야간 열차

• 유로나이트(EuroNight)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
    • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4€의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
• 유러피언 슬리퍼(European Sleeper) 
  • 모든 예약에는 다음 조건이 적용됩니다. 
    • 출발 30일 전까지 전액 환불 가능합니다. 
    • 출발 29일 전부터 15일 전까지는 50%를 환불받을 수 있습니다. 
    • 출발 14일 전부터는 환불되지 않습니다. 
    • 교환이 불가능합니다. 
  • 여러 승객이 함께 예약한 경우 부분 취소는 허용되지 않습니다. 
  • 모든 환불 요청은 인터레일 계정을 통해 제출해야 합니다.

국내선 주간 및 야간 열차

• HZPP
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.

국제 주간 열차

• HZPP, MAV, ÖBB
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.

국제 야간 열차

• 유로나이트(EuroNight)
  • 모든 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다.
    • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4€의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.

국내선 열차

• DSB
• 모든 예약은 환불이 불가능합니다

국제선 열차

• 덴마크 – 스웨덴, 외레순스토그(Öresundståg)
  • 모든 예약은 열차 출발 예정 시각 전에 취소할 경우 전액 환불받을 수 있습니다.
• 덴마크-스웨덴, SJ
  • 모든 예약은 열차 출발 예정 시각 전에 취소할 경우 전액 환불받을 수 있습니다.
• 덴마크 – 독일, DB
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.

국내선 주간 및 야간 열차

• SNCF
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태와 사용된 예약 발행 시스템에 따라 달라집니다.
    • 예약 금액이 €10이거나 티켓에 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있는 경우:
      • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4€의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
    • 예약 금액이 €20이거나 티켓에 SNCB를 통해 구매했다고 명시되어 있는 경우:
      • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
      • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
      • 국내선 TGV 주간 열차 예약은 출발 예정 시각 전에 1회 무료로 교환할 수 있습니다. 단, 다음 조건이 적용됩니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.
        • 출발역과 도착역은 변경할 수 없습니다.
        • 예약을 한 번 교환한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 더 이상 환불이나 추가 교환이 불가능합니다.
        • 추가 도움이 필요하시면 열차 출발 예정 시각 48시간 전까지 고객 서비스 센터로 연락하시기 바랍니다.

국제 주간 열차

• 프랑스 – 스페인
  • SNCF    
    • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태와 사용된 예약 발행 시스템에 따라 달라집니다.
      • 티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있는 경우
        • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 10% 또는 1인당 최소 4€의 취소 수수료가 차감됩니다.
          • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
        • 티켓이 영어로 되어 있거나 발권사가 SNCB(CIV 1088)로 명시되어 있는 경우:
          • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
          • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
          • 출발 예정 시각 전에는 예약을 1회 무료로 교환할 수 있습니다. 단, 다음 조건이 적용됩니다.
            • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.
            • 출발역과 도착역은 변경할 수 없습니다.
            • 예약을 한 번 교환한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 더 이상 환불이나 추가 교환이 불가능합니다.
            • 추가 도움이 필요하시면 열차 출발 예정 시각 48시간 전까지 고객 서비스 센터로 연락하시기 바랍니다.
  • 렌페(Renfe)
    • 환불 조건: 
      • 30%의 취소 수수료 차감 후 환불 가능합니다. 
      • 환불 요청은 인터레일 계정을 통해 제출해야 합니다.
    • 교환 조건: 
      • 추가 수수료 없이 1회 교환 가능합니다. 이후에는 교환 시 티켓당 €10의 수수료가 부과됩니다. 
      • 여행 시간 및 날짜만 변경할 수 있습니다(출발역과 도착역은 동일해야 함). 
      • 교환은 잔여 좌석이 있는 경우에만 가능합니다. 
      • 교환 요청은 고객 서비스 팀 또는 주요 역에 위치한 렌페(Renfe) 매표소를 통해 제출해야 합니다.
• 프랑스 — 독일, SNCF/DB 
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태와 사용된 예약 발행 시스템에 따라 달라집니다.
    • 티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있는 경우:
      • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 10% 또는 1인당 최소 4€의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
    • 티켓이 영어로 되어 있으며 발권사가 SNCB(CIV 1088)로 명시되어 있는 경우: 
      • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
      • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
      • 출발 예정 시각 전에는 예약을 1회 무료로 교환할 수 있습니다. 단, 다음 조건이 적용됩니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.
        • 출발역과 도착역은 변경할 수 없습니다.
        • 예약을 한 번 교환한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 더 이상 환불이나 추가 교환이 불가능합니다.
        • 추가 도움이 필요하시면 열차 출발 예정 시각 48시간 전까지 고객 서비스 센터로 연락하시기 바랍니다.
• 프랑스 — 이탈리아, SNCF/TI 
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태와 사용된 예약 발행 시스템에 따라 달라집니다.
    • 티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있는 경우: 
      • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 10% 또는 1인당 최소 4€의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
    • 티켓이 영어로 되어 있으며 발권사가 SNCB(CIV 1088)로 명시되어 있는 경우: 
      • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
      • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
      • 출발 예정 시각 전에는 예약을 1회 무료로 교환할 수 있습니다. 단, 다음 조건이 적용됩니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.
        • 출발역과 도착역은 변경할 수 없습니다.
        • 예약을 한 번 교환한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 더 이상 환불이나 추가 교환이 불가능합니다.
        • 추가 도움이 필요하시면 열차 출발 예정 시각 48시간 전까지 고객 서비스 센터로 연락하시기 바랍니다.
• 프랑스-룩셈부르크, SNCF 
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태와 사용된 예약 발행 시스템에 따라 달라집니다.
    • 티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있는 경우: 
      • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 10% 또는 1인당 최소 4€의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
    • 티켓이 영어로 되어 있으며 발권사가 SNCB(CIV 1088)로 명시되어 있는 경우: 
      • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
      • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
      • 출발 예정 시각 전에는 예약을 1회 무료로 교환할 수 있습니다. 단, 다음 조건이 적용됩니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.
        • 출발역과 도착역은 변경할 수 없습니다.
        • 예약을 한 번 교환한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 더 이상 환불이나 추가 교환이 불가능합니다.
        • 추가 도움이 필요하시면 열차 출발 예정 시각 48시간 전까지 고객 서비스 센터로 연락하시기 바랍니다.
• 프랑스 – 스위스, 테제베 리리아(TGV Lyria) 
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다: 
    • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 1인당 €30의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
• 유로스타(Eurostar)(2025년 5월 6일 전에 구매한 경우)
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다 
  • 유로스타 웹사이트에서 예약 번호와 성을 입력하면 예약을 교환할 수 있는지 미리 확인할 수 있습니다. 예약을 교환할 수 있는 경우, 다음 조건이 적용됩니다.
    • 유로스타 콘티넨털(Eurostar Continental)
      • 다음과 같은 조건으로 교환 가능:
        • 출발 7일 전까지 요청하는 경우, 모든 예약은 1회 무료로 교환 가능합니다. 출발까지 남은 기간이 7일 이내인 경우, 교환 시 수수료가 부과됩니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 출발역과 도착역은 변경할 수 없습니다. 
        • 모든 교환 요청은 수수료 지불을 포함하여 Eurostar 포털을 통해 제출해야 합니다.
    • 유로스타 런던(Eurostar London)
      • 다음과 같은 조건으로 교환 가능:
        • 스탠더드 클래스 예약을 교환하는 경우 1인당 최소 15유로의 교환 수수료가 부과됩니다.
        • 스탠더드 프리미어 클래스 예약을 교환하는 경우 1인당 최소 20유로의 교환 수수료가 부과됩니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 출발역과 도착역은 변경할 수 없습니다.
        • 모든 교환 요청은 수수료 지불을 포함하여 Eurostar 포털을 통해 제출해야 합니다.
• 유로스타 콘티넨털 및 유로스타 런던(2025년 5월 6일 이후 구매)
  • 환불 조건:
    • 출발 7일 전까지 환불 가능하며, 수수료가 부과됩니다(유로스타 스탠더드: £10/€15, 유로스타 플러스: £15/€20). 
    • 출발 시점까지 7일 미만으로 남은 경우 환불이 불가능합니다.
    • 환불 요청은 인터레일 계정을 통해 제출해야 합니다.
  • 교환 조건:
    • 출발 7일 전까지 수수료 없이 교환할 수 있습니다. 
    • 출발 6일 전부터 출발 당일까지는 수수료를 내고 교환할 수 있습니다(유로스타 스탠더드: £10/€15, 유로스타 플러스: £15/€20). 
    • 출발 6일 전부터 출발 당일 사이에 교환된 예약은 환불되지 않습니다.
    • 교환 수수료 지불을 포함한 교환 요청은 Eurostar 웹사이트를 통해 제출해야 합니다.

국내 주간 열차

• DB
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.

국내 야간 열차

• ÖBB Nightjet
  • 예약은 환불이 가능하지만, 환불 금액은 고객이 예약을 취소하는 시점과 열차 출발 예정 시각 사이의 기간에 따라 달라집니다.
    • 출발 15일 전까지 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 출발 14일 — 1일 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 €15의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 출발 당일에 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우, 환불이 불가합니다.

국제 주간 열차

• 프랑스 — 독일, SNCF/DB
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태와 사용된 예약 발행 시스템에 따라 달라집니다.
    • 티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있는 경우:
      • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 10% 또는 1인당 최소 4€의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
    • 티켓이 영어로 되어 있으며 발권사가 SNCB(CIV 1088)로 명시되어 있는 경우:
      • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
      • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
      • 출발 예정 시각 전에는 예약을 1회 무료로 교환할 수 있습니다. 단, 다음 조건이 적용됩니다. 
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.
        • 출발역과 도착역은 변경할 수 없습니다.
        • 예약을 한 번 교환한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 더 이상 환불이나 추가 교환이 불가능합니다.
      • 추가 도움이 필요하시면 열차 출발 예정 시각 48시간 전까지 고객 서비스 센터로 연락하시기 바랍니다.
• 독일–폴란드, DB/PKP
  • 일반 패스 소지자 요금으로 예약한 건은 환불되지 않습니다.
  • 만약 고객이 폴란드에서 유효한 One Country Pass로 특별 요금 예약을 했다면, 해당 예약은 환불 대상이 되지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
    • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 10% 또는 1인당 최소 4€의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
• 독일 – 이탈리아: 유로시티 브레너(EuroCity Brenner, ECB), ÖBB
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
    • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
• 독일 – 오스트리아/스위스/체코/덴마크
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.
• 유로스타 콘티넨털 및 유로스타 런던(2025년 5월 6일 이후 구매) 
  • 환불 조건: 
    • 출발 7일 전까지 환불 가능하며, 수수료가 부과됩니다(유로스타 스탠더드: £10/€15, 유로스타 플러스: £15/€20). 
    • 출발 시점까지 남은 기간이 7일 미만인 경우 환불이 불가능합니다. 
    • 환불 요청은 인터레일 계정을 통해 제출해야 합니다.
  • 교환 조건: 
    • 출발 7일 전까지 수수료 없이 교환할 수 있습니다. 
    • 출발 6일 전부터 출발 당일까지는 수수료를 내고 교환할 수 있습니다(유로스타 스탠더드: £10/€15, 유로스타 플러스: £15/€20). 
    • 출발 6일 전부터 출발 당일 사이에 교환된 예약은 환불되지 않습니다. 
    • 교환 수수료 지불을 포함한 교환 요청은 Eurostar 웹사이트를 통해 제출해야 합니다.

국제 야간 열차

• 유로나이트(EuroNight)
  • 비엔나 – 베를린v.v(쇼팽(CHOPIN)) 40406/40477
    • 예약은 환불이 가능하지만, 환불 금액은 고객이 예약을 취소하는 시점과 열차 출발 예정 시각 사이의 기간에 따라 달라집니다.
      • 출발 1일 전까지 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 20% 또는 1인당 최소 €5의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 출발 당일 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 €5의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.
  • 자그레브 – 뮌헨(리신스키(LISINSKI)) 498/50463, 뮌헨 – 부다페스트(칼만 임레(KALMAN IMRE)) 462/463, 베를린 – 부다페스트(메트로폴(METROPOL)) 476/477
    • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
      • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 10% 또는 1인당 최소 4€의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
• 유러피언 슬리퍼(European Sleeper) 
  • 모든 예약에는 다음 조건이 적용됩니다. 
    • 출발 30일 전까지 전액 환불 가능합니다. 
    • 출발 29일 전부터 15일 전까지는 50%를 환불받을 수 있습니다.
    • 출발 14일 전부터는 환불되지 않습니다. 
    • 교환이 불가능합니다. 
  • 여러 승객이 함께 예약한 경우 부분 취소는 허용되지 않습니다. 
  • 모든 환불 요청은 인터레일 계정을 통해 제출해야 합니다.
• ÖBB Nightjet
  • IC 티켓: 환불 불가
  • NJ 티켓: 예약은 환불이 가능하지만, 환불 금액은 고객이 예약을 취소하는 시점과 열차 출발 예정 시각 사이의 기간에 따라 달라집니다.
    • 출발 15일 전까지 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 출발 14일 — 1일 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 €15의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 당일에 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우, 환불이 불가합니다.
• 스톡홀름 –베를린, 운행사: 스넬토겟(Snälltåget).
  • 예약은 환불이 가능하지만, 환불 금액은 고객이 예약을 취소하는 시점과 열차 출발 예정 시각 사이의 기간에 따라 달라집니다.
    • 열차 출발 1일 전까지 예약을 취소하는 경우, 예약 금액에서 1인당 €10의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 출발 당일에 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우, 환불이 불가합니다.
• 스톡홀름 – 함부르크 – 베를린, 운행사: SJ.
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
    • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.

국내 주간 열차: 트레니탈리아(TrenItalia)

• 모든 인터시티(Intercity, IC) 예약은 환불 및 교환이 불가능합니다.
• 모든 예약(인터시티 제외)은 교환할 수 있으며, 다음 조건이 적용됩니다.
  • 날짜 및/또는 시간 변경:
    • 열차 출발 예정 시각 전에는 예약을 무제한으로 교환할 수 있으며, 무료입니다.
    • 열차 출발 예정 시각이 지나면 예약은 1회에 한해 교환할 수 있으며, 무료입니다. 단, 출발 후 1시간 이내에 티켓에 표시된 출발역에서 교환해야만 합니다.
  • 경로 변경:
    • 열차 출발 예정 시각 전에는 예약을 무제한으로 교환할 수 있으며, 무료입니다(교환에 따른 차액 발생 시, 차액 지불 필요).
    • 열차 출발 예정 시각이 지나면 예약은 1회에 한해 교환할 수 있으며, 무료입니다(교환에 따른 차액 발생 시, 차액 지불 필요). 단, 출발 후 1시간 이내에 티켓에 표시된 출발역에서 교환해야만 합니다.
• 모든 예약(인터시티(Intercity) 제외)은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다.
  • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하고 예약 금액이 1인당 €10를 초과하는 경우, 예약 금액의 20%가 취소 수수료로 차감됩니다.
  • 취소하지 않거나 예약 금액이 €10 이하인 경우, 환불이 불가합니다.

국내 야간 열차: 인터시티노테(InterCityNotte)

• 예약은 교환할 수 있으며, 다음 조건이 적용됩니다.
  • 날짜 및/또는 시간 변경:
    • 열차 출발 예정 시각 전에는 예약을 무제한으로 교환할 수 있으며, 무료입니다.
    • 열차 출발 예정 시각이 지나면 예약은 1회에 한해 교환할 수 있으며, 무료입니다. 단, 출발 후 1시간 이내에 티켓에 표시된 출발역에서 교환해야만 합니다.
  • 경로 변경:
    • 열차 출발 예정 시각 전에는 예약을 무제한으로 교환할 수 있으며, 무료입니다(교환에 따른 차액 발생 시, 차액 지불 필요).
    • 열차 출발 예정 시각이 지나면 예약은 1회에 한해 교환할 수 있으며, 무료입니다(교환에 따른 차액 발생 시, 차액 지불 필요). 단, 출발 후 1시간 이내에 티켓에 표시된 출발역에서 교환해야만 합니다.
• 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
  • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하고 예약 금액이 1인당 €10를 초과하는 경우, 예약 금액의 20%가 취소 수수료로 차감됩니다.
  • 취소하지 않거나 예약 비용이 €10 이하인 경우, 환불이 불가합니다.

국제 주간 열차

• 독일 – 오스트리아 – 이탈리아: 유로시티(EuroCity, EC) 및 유로시티 브레너(EuroCity Brenner, ECB), ÖBB
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
    • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
• 스위스 – 이탈리아, 트레니탈리아(TrenItalia)/SBB
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
    • 예정된 출발 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액에서 20% 취소 수수료가 공제됩니다.
    • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
  • 다음과 같은 조건으로 교환 가능: 
    • 트레니탈리아(TrenItalia)에서 운행하는 열차여야 합니다.
    • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.
    • 출발역과 도착역은 변경할 수 없습니다.
• 프랑스 – 이탈리아, SNCF/TI
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태와 사용된 예약 처리 시스템에 따라 달라집니다.
    • 티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있는 경우:
      • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4€의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
    • 티켓이 영어로 되어 있으며 발권사가 SNCB(CIV 1088)로 명시되어 있는 경우: 
      • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
      • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
    • 출발 예정 시각 전에는 예약을 1회 무료로 교환할 수 있습니다. 단, 다음 조건이 적용됩니다.
      • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.
      • 출발역과 도착역은 변경할 수 없습니다.
      • 예약을 한 번 교환한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 더 이상 환불이나 추가 교환이 불가능합니다.
      • 도움이 필요하시면 열차 출발 예정 시각 48시간 전까지 고객 서비스 센터로 연락하시기 바랍니다.

국제 야간 열차

• 유러피언 슬리퍼(European Sleeper) 
  • 모든 예약에는 다음 조건이 적용됩니다. 
    • 출발 30일 전까지 전액 환불 가능합니다. 
    • 출발 29일 전부터 15일 전까지는 50%를 환불받을 수 있습니다. 
    • 출발 14일 전부터는 환불되지 않습니다. 
    • 교환이 불가능합니다. 
  • 여러 승객이 함께 예약한 경우 부분 취소는 허용되지 않습니다. 
  • 모든 환불 요청은 인터레일 계정을 통해 제출해야 합니다.
• ÖBB Nightjet
  • 예약은 환불이 가능하지만, 환불 금액은 고객이 예약을 취소하는 시점과 열차 출발 예정 시각 사이의 기간에 따라 달라집니다.
    • 출발 15일 전까지 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 출발 14일 — 1일 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 €15의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 출발 당일에 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우, 환불이 불가합니다.

국제 주간 열차

• 독일 – 네덜란드: ICE, DB
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.
• 네덜란드 – 스위스: ICE, DB / SBB
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.
• 유로스타(Eurostar)(2025년 5월 6일 전에 구매한 경우)
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.
  • 유로스타 웹사이트에서 예약 번호와 성을 입력하면 예약을 교환할 수 있는지 미리 확인할 수 있습니다. 
    • 유로스타 콘티넨털(Eurostar Continental)
      • 다음과 같은 조건으로 교환 가능: 
        • 출발 7일 전까지 요청하는 경우, 모든 예약은 1회 무료로 교환 가능합니다. 출발까지 남은 기간이 7일 이내인 경우, 교환 시 수수료가 부과됩니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 출발역과 도착역은 변경할 수 없습니다.
        • 모든 교환 요청은 수수료 지불을 포함하여 Eurostar 포털을 통해 제출해야 합니다.
    • 유로스타 런던(Eurostar London) 
      • 다음과 같은 조건으로 교환 가능:
        • 스탠더드 클래스 예약을 교환하는 경우 1인당 최소 15유로의 교환 수수료가 부과됩니다.
        • 스탠더드 프리미어 클래스 예약을 교환하는 경우 1인당 최소 20유로의 교환 수수료가 부과됩니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 출발역과 도착역은 변경할 수 없습니다.
        • 모든 교환 요청은 수수료 지불을 포함하여 Eurostar 포털을 통해 제출해야 합니다.
• 유로스타 콘티넨털 및 유로스타 런던(2025년 5월 6일 이후 구매)
  • 환불 조건:
    • 출발 7일 전까지 환불 가능하며, 수수료가 부과됩니다(유로스타 스탠더드: £10/€15, 유로스타 플러스: £15/€20). 
    • 출발 시점까지 7일 미만으로 남은 경우 환불이 불가능합니다.
    • 환불 요청은 인터레일 계정을 통해 제출해야 합니다.
  • 교환 조건:
    • 출발 7일 전까지 수수료 없이 교환할 수 있습니다. 
    • 출발 6일 전부터 출발 당일까지는 수수료를 내고 교환할 수 있습니다(유로스타 스탠더드: £10/€15, 유로스타 플러스: £15/€20). 
    • 출발 6일 전부터 출발 당일 사이에 교환된 예약은 환불되지 않습니다.
    • 교환 수수료 지불을 포함한 교환 요청은 Eurostar 웹사이트를 통해 제출해야 합니다.

국제 야간 열차

• ÖBB Nightjet
  • 예약은 환불이 가능하지만, 환불 금액은 고객이 예약을 취소하는 시점과 열차 출발 예정 시각 사이의 기간에 따라 달라집니다.
    • 출발 15일 전까지 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 출발 14일 — 1일 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 €15의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 출발 당일에 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우, 환불이 불가합니다.
• 유러피언 슬리퍼(European Sleeper) 
  • 모든 예약에는 다음 조건이 적용됩니다. 
    • 출발 30일 전까지 전액 환불 가능합니다. 
    • 출발 29일 전부터 15일 전까지는 50%를 환불받을 수 있습니다. 
    • 출발 14일 전부터는 환불되지 않습니다. 
    • 교환이 불가능합니다. 
  • 여러 승객이 함께 예약한 경우 부분 취소는 허용되지 않습니다. 
  • 모든 환불 요청은 인터레일 계정을 통해 제출해야 합니다.

국내선 주간 및 야간 열차

• NSB
  • 1등석 패스 소지자는 'NSB Comfort' 좌석을 무료로 예약할 수 있습니다. 이 좌석 등급은 장거리 주간 열차에서만 이용할 수 있습니다.
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.

국제 주간 열차

• 노르웨이 – 스웨덴, SJ
  • 모든 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다.
    • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.

국내선 주간 및 야간 열차

• PKP
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.

국제 주간 열차

• 독일–폴란드, DB/PKP
  • 일반 패스 소지자 요금으로 예약한 건은 환불되지 않습니다.
  • 만약 고객이 폴란드에서 유효한 One Country Pass로 특별 요금 예약을 했다면, 해당 예약은 환불 대상이 되지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
    • 출발 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 €4의 취소 수수료가 부과됩니다.
    • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
• 폴란드 – 체코/오스트리아/슬로바키아/헝가리
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.

국제 야간 열차

• 유로나이트(EuroNight)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
  • 출발 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 €4의 취소 수수료가 부과됩니다.
  • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.

국내선 주간 및 야간 열차

• CFR
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.

국제 주간 열차

• CFR, MAV
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.

국제 야간 열차

• 유로나이트(EuroNight)
  • 비엔나 - 부다페스트 - 부쿠레슈티(DACIA) 346/347
    • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
      • 출발 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 €4의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
        

국내 주간 열차

• ZSSK, 슈퍼시티(SuperCity, SC)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
    • 출발 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 €4의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.

국제 주간 열차

• CD / PKP / MAV / ZSSK
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.

국제 야간 열차

• 유로나이트(EuroNight)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
    • 출발 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 €4의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.

국내선 주간 및 야간 열차

• SZ
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.

국제 주간 열차

• HZPP, MAV, ÖBB
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.

국제 야간 열차

• 유로나이트(EuroNight)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
    • 출발 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 €4의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.

국내 주간 열차

• Renfe 
  • 환불 조건: 
    • 30%의 취소 수수료 차감 후 환불 가능합니다. 
    • 환불 요청은 인터레일 계정을 통해 제출해야 합니다. 
  • 교환 조건: 
    • 추가 수수료 없이 1회 교환 가능합니다. 이후에는 교환 시 티켓당 €10의 수수료가 부과됩니다. 
    • 여행 시간 및 날짜만 변경할 수 있습니다(출발역과 도착역은 동일해야 함). 
    • 교환은 잔여 좌석이 있는 경우에만 가능합니다. 
    • 교환 요청은 출발 예정 시각 2일 전까지 고객 서비스 팀을 통해 제출해야 합니다.
• Iryo
  • 환불 조건
    • 출발 7일 전까지는 15%의 취소 수수료 제외하고 환불 가능합니다. 
    • 출발 7일 전부터 30분 전까지는 25%의 취소 수수료를 제외하고 환불 가능합니다.
  • 교환 조건
    • 여행 시간과 날짜는 변경될 수 있습니다. 
    • 변경된 시간과 날짜는 패스 유효 기간 내여야 합니다. 
    • 변경은 잔여 좌석이 있는 경우에만 가능합니다. 
    • 모든 변경 요청은 기차역에 있는 Espacio Iryo에서 해야 합니다.

국제 주간 열차

• 렌페(Renfe)
  • 환불 조건: 
    • 30%의 취소 수수료 차감 후 환불 가능합니다. 
    • 환불 요청은 인터레일 계정을 통해 제출해야 합니다. 
  • 교환 조건: 
    • 추가 수수료 없이 1회 교환 가능합니다. 이후에는 교환 시 티켓당 €10의 수수료가 부과됩니다. 
    • 여행 시간 및 날짜만 변경할 수 있습니다(출발역과 도착역은 동일해야 함). 
    • 교환은 잔여 좌석이 있는 경우에만 가능합니다. 
    • 교환 요청은 고객 서비스 팀 또는 주요 역에 위치한 렌페(Renfe) 매표소를 통해 제출해야 합니다.
• SNCF
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태와 사용된 예약 발행 시스템에 따라 달라집니다.
    • 티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있는 경우:
      • 출발 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 €4의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
    • 티켓이 영어로 되어 있으며 발권사가 SNCB(CIV 1088)로 명시되어 있는 경우:
      • 출발 전에 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
      • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
      • 출발 예정 시각 전에는 예약을 1회 무료로 교환할 수 있습니다. 단, 다음 조건이 적용됩니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.
        • 출발역과 도착역은 변경할 수 없습니다.
        • 예약을 한 번 교환한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 더 이상 환불이나 추가 교환이 불가능합니다.
        • 도움이 필요하시면 열차 출발 예정 시각 48시간 전까지 고객 서비스 센터로 연락하시기 바랍니다.

국내선 주간 및 야간 열차

• SJ, Vy, Öresundståg
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
    • 출발 전에 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
• 쿠스트필렌(Kustpilen)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
    • 출발 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액에서 1인당 €2의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
• Snälltåget
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다.
    • 주간 열차:
      • 출발 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액에서 1인당 €5의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 출발 당일에 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우, 환불이 불가합니다.
    • 야간 열차:
      • 열차 출발 1일 전까지 예약을 취소하는 경우, 예약 금액에서 1인당 €10의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 출발 당일에 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우, 환불이 불가합니다.
• 기타 스웨덴 항공사:
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.

국제 야간 열차

• 스톡홀름 – 베를린, 스넬토겟(Snälltåget)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
    • 열차 출발 1일 전까지 예약을 취소하는 경우, 예약 금액에서 1인당 €10의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 출발 당일에 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우, 환불이 불가합니다.
• 스톡홀름 –함부르크 –베를린, SJ.
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
    • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.

국내선 열차

• SBB
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.

국제 주간 열차

• 프랑스 – 스위스, 테제베 리리아(TGV Lyria)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
    • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액에서 1인당 €30의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
• 스위스 - 오스트리아/독일/네덜란드
  • 모든 예약은 환불이 불가능합니다.
• 스위스 – 이탈리아, 트레니탈리아(TrenItalia)/SBB
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
    • 출발 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 20%가 취소 수수료로 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
  • 다음과 같은 조건으로 교환 가능: 
    • 트레니탈리아(TrenItalia)에서 운행하는 열차여야 합니다.
    • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.
    • 출발역과 도착역은 변경할 수 없습니다.

국제 야간 열차

• ÖBB Nightjet
  • IC 티켓: 환불 불가
  • NJ 티켓: 예약은 환불이 가능하지만, 환불 금액은 고객이 예약을 취소하는 시점과 열차 출발 예정 시각 사이의 기간에 따라 달라집니다.
    • 출발 15일 전까지 예약을 취소하는 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 출발 14일 — 1일 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 €15의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 출발 당일에 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우, 환불이 불가합니다.
  • 유로나이트(EuroNight)
    • 취리히 – 부다페스트(비너 발처(WIENER WALZER)) 40462/40463
      • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
        • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 €4의 취소 수수료가 차감됩니다.
        • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.
    • 취리히 – 필라흐 – 자그레브(알피나(ALPINA)) 414/40465
      • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 달라집니다:
        • 출발 예정 시각 전에 예약을 취소하는 경우, 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 €4의 취소 수수료가 차감됩니다.
        • 취소하지 않은 경우에는 환불이 불가합니다.