如果通票上的信息不正确该怎么办？

手机版通票：

如果您的电子通票上的详情错误或已过时，且您无法自行更改，请联系Interrail客服。我们可以为您更改信息。

我们可以提供以下帮助：

• 更改姓名（拼写错误或婚后姓名变更及其他合法姓名变更）
• 更改身份证件/护照信息（如果拼写错误或身份证件/护照换发）
• 更改出生日期

请注意，在激活通票以更改居住国家/地区之前 ，您需要联系客户服务。

纸质通票：

如果尚未打印您的通票（打印之后，您将收到我们发来的电子邮件），您依然能够更改通票上的姓名。您也可以在您的Interrail帐户中执行此操作。

如需更换未使用的纸质通票，请按照以下步骤操作：

1. 通过Interrail.com订购新的通票。

2. 依照您Interrail账户中提供的退款说明，将您原有的通票退还给我们。

3. 请通过电子邮件与我们的订单支持团队联系，并务必附上您的旧订单号和新Interrail订单号。您可以在订单确认邮件或发票中找到您所在地区的联系方式。

4. 收到未经使用的通票后，我们会向您退还100%的票款并从中扣除每张通票25欧元的改签费。

欲了解更多详情，请查看我们的退换货政策。

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