Com que frequência a tabela de horários do aplicativo é atualizada?

Atualizamos a tabela de horários no nosso site e no aplicativo Rail Planner 4 vezes por semana para que o planejador de viagens continue mostrando informações corretas, mesmo off-line, durante sua viagem. Se você não tiver as atualizações automáticas do aplicativo ativadas nas configurações do seu celular, verifique a loja de aplicativos do seu celular antes de viajar para garantir que você tenha a versão mais recente.

Atualizações dos horários dos trens em tempo real

Se você tiver a versão mais recente do aplicativo, ele poderá mantê-lo informado com atualizações em tempo real, como atrasos, cancelamentos e números de plataformas, quando você estiver on-line nos seguintes países:

• Áustria
• Bélgica
• França
• Alemanha
• Países Baixos
• Suíça

Não encontrou os horários dos trens ou informações em tempo real no aplicativo?

Às vezes, é possível que você não visualize informações sobre os horários dos trens ou dados em tempo real, mesmo com o aplicativo atualizado e o telefone on-line. Isso pode ocorrer devido a falhas técnicas ou caso a ferrovia não compartilhe as informações. Se isso acontecer, lembre-se de ficar atento aos painéis de partida da estação, perguntar à equipe ferroviária ou acessar os sites das companhias ferroviárias, caso haja atrasos ou interrupções.