Posso obter um reembolso para meu Passe?

Ao comprar seu Passe neste site, geralmente há duas situações em que poderá haver reembolso:

Passe em versão móvel:

Os reembolsos podem ser concedidos se solicitados através da sua conta Interrail no nosso site. O Passe deve estar sem uso e não ativado. No entanto, você deve enviar uma solicitação de reembolso até a última data possível de ativação indicada no Passe móvel. 

Passe impresso:

Você deve enviar a solicitação de reembolso antes do primeiro dia do período de validade do Passe impresso. Caso o Passe seja certificado como "NÃO UTILIZADO" por um funcionário ferroviário na Europa antes do primeiro dia do período de validade, o pedido de reembolso poderá ser apresentado no prazo máximo de um mês a partir do último dia do período de validade. Informamos que é necessário devolver o seu passe impresso original à Interrail para receber o reembolso.

Passe promocional: 

A compra do Passe Promocional neste site pode estar sujeita a outras regras. As condições específicas relacionadas a uma Promoção serão indicadas nas páginas do Passe quando a Promoção estiver ativa. No entanto, observe que não podemos aplicar descontos promocionais em Passes normais adquiridos antes do início da Promoção. Se você adquiriu o Passe antes do início da Promoção, confira as condições de reembolso/troca no e-mail de confirmação do pedido.

Faça login em sua conta Interrail para instruções sobre como devolver o seu Passe Interrail e solicitar um reembolso. Não se esqueça de incluir o número do pedido quando solicitar o reembolso. Leia mais sobre isso em nossas orientações para Reembolsos e trocas.

Geralmente, leva até 4 semanas para processar um reembolso. A data exata depende do banco e/ou da companhia de cartão de crédito envolvida. Você pode verificar o status do seu reembolso na sua conta Interrail.

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