Escritórios de atendimento ao cliente
Se precisar de ajuda com o seu Interrail Pass quando estiver na Europa, poderá visitar uma bilheteria internacional indicada como escritório de atendimento. Esses escritórios estão localizados nas principais estações ferroviárias, e a equipe poderá ajudar com quaisquer dúvidas relacionadas ao Interrail. Se não houver nenhum escritório de atendimento listado no país para o qual estiver viajando, poderá visitar o guichê de passagens internacionais nas estações maiores. Infelizmente, não é possível entrar em contato com os escritórios de atendimento por telefone.
Observe que há uma seleção diferente de postos de atendimento para os titulares do passe de trem da Alemanha. Você pode encontrá-los na parte inferior da lista.
Escritórios por país
- Áustria
-
Innsbruck Hauptbahnhof: sala da ÖBB
Segunda a sexta: 5:45 – 21:40
Sábado e domingo: 6:15 - 21:40
Salzburg Hauptbahnhof: sala da ÖBB
Segunda a sexta: 5:45 – 22:00
Sábado e domingo: 6:30 – 22:00
Vienna Hauptbahnhof: sala da ÖBB
Segunda a domingo: 6:00 – 23:30
- Bélgica
-
Bruxelas
Gare de Bruxelles-Midi: zona de partidas hoje
Segunda a domingo: 6:00 – 21:00
- Bósnia e Herzegovina
-
Estação ferroviária de Banja Luka
Segunda a domingo: 5:30 – 22:00
Estação ferroviária de Sarajevo
Segunda a domingo: 6:00 – 18:00
- Bulgária
-
Estação ferroviária central de Sofia: bilheteria internacional
Segunda a domingo: 7:30 – 19:00
- Croácia
-
Zagreb Glavni kolodvor (estação ferroviária principal)
Segunda a domingo: 6:00 – 21:00
- República Tcheca
-
Estação Central de Praga
Praha hlavní nádrazí: escritórios de reservas internacionais
Segunda a domingo
3:20 - 5:45
6:00 - 10:30
Das 11h às 14h15
14:30 - 17:00
17:15 – 20:00
20:30 – 00:30
- Dinamarca
-
Estação Central de Copenhague (København H)
Segunda a sexta: 7:00 – 20:00
Sábado e domingo: 8:00 – 18:00
- Finlândia
-
Estação Ferroviária de Helsinque
Segunda a sexta-feira: 7:30 – 19:00
Sábado: 10:00 - 17:00
Domingo: 0:00 – 18:00
- França
-
Atualmente, não há centrais de atendimento na França.
- Alemanha
-
Estação Berlin Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a sábado: 7:00 – 22:00
Domingo: 08:00 - 22:00
Estação Berlin Hauptbahnhof: Reisezentrum, EurAide (balcão 12)
Segunda a sexta-feira: 11:00 - 18:30 (horário prolongado no verão)
Este escritório de atendimento ao cliente está fechado em janeiro e fevereiro.
Colônia (Köln) Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a sexta: 6:00 – 22:00
Sábado e domingo: 7:00 – 21:00
Dresden Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a sexta: 6:00 – 22:00
Sábado e domingo: 7:00 – 22:00
Düsseldorf Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a sexta: 6:00 – 22:00
Sábado e domingo: 7:00 – 22:00
Frankfurt Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a sexta: 6:00 – 22:00
Sábado a domingo: 9:00 – 21:00
Frankfurt Flughafen (aeroporto) Fernbahnhof: Reisezentrum
Estação de trem de longa distância
Segunda a domingo: 6:00 – 21:00
Frankfurt Flughafen (aeroporto) Regiobahnhof: Reisezentrum
Estação ferroviária regional
Segunda a domingo: 6:00 – 21:00
Hamburg Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a sexta: 6:00 – 21:00
Sábado e domingo: 8:00 - 20:15
Hannover Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a sexta: 6:00 – 21:00
Sábado: 7:00 - 21:00
Domingo: 08:00 – 21:00
Heidelberg Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a sexta: 8:00 – 19:00
Sábado e domingo: 10:00 – 18:00
Leipzig Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a domingo: 8:00 - 20:00
München (Munique) Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a domingo: 7:00 – 21:00
München (Munique) Hauptbahnhof: Reisezentrum, EurAide
Segunda a sexta-feira: 10:00 – 18:00 (horário prolongado no verão)
Em janeiro e fevereiro, o horário de funcionamento muda para: 8h30 - 13h00
Aeroporto de München (Munique) (Terminal 1): Reisezentrum
Segunda a sexta-feira: 7:30 – 21:00
Sábado e domingo: 8:30 - 18:30
Stuttgart Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a sexta: 6:00 – 22:00
Sábado e domingo: 7:00 – 22:00
- Grécia
-
Estação Central de Atenas: guichê internacional
Segunda a sexta: 8:00 – 16:00
- Hungria
-
Estação ferroviária Budapest Keleti (ao lado da plataforma 9, lounge executivo)
Segunda a domingo: 6:00 – 21:15
- Irlanda
-
Estação Dublin Connolly: Centro de informações para clientes da Irish Rail
Segunda a sexta: 9:00 – 17:00
Belfast: Europa Bus Centre, Great Victoria Street, Belfast: NIR Travel
Segunda a sexta: 9:00 – 17:00
Sábado: 9:00 – 12:30
- Itália
-
Bari Centrale: bilheteria da Trenitalia
Segunda a domingo: 7:30 – 20:00
Bologna Centrale: bilheteria da Trenitalia
Segunda a domingo: 7:00 – 19:30
Estação Bologna Centrale: Agenzie 365
Segunda a sexta: 9:00 – 17:00
Bolzano Estação: Agenzie 365
Segunda a domingo: 8:00 - 20:00
Firenze (Florença) Stazione SMN: bilheteria da Trenitalia
Segunda a domingo: 7:00 – 20:00
Firenze (Florença) Estação Santa Maria Novella - salão da bilheteria, Agenzie 365
Segunda a domingo: 8:00 - 20:00
Estação ferroviária Aeroporto Fiumicino (Aeroporto de Roma): Agenzie 365
Segunda a domingo 8:00 – 20:00
Fiumicino Aeroporto (Aeroporto de Roma): piso de embarque T3 - Punto Nel Mundo
Segunda a domingo: 7:00 – 21:00
Fiumicino Aeroporto (Aeroporto de Roma): piso de desembarque T1: Punto Nel Mundo
Segunda a domingo: 7:00 – 21:00
Estação Genova Piazza Principe: bilheteria da Trenitalia
Segunda a domingo: 6:00 – 19:20
Estação Genova Piazza Principe: Agenzie 365
Segunda a domingo: 8:00 - 20:00
Estação Genova Brignole: Agenzie 365
Segunda a domingo: 8:00 - 20:00
Milano (Milão) Centrale: bilheteria da Trenitalia
Segunda a domingo: 6:00 – 21:00
Estação Milano (Milão) Centrale: Agenzie 365
Segunda a domingo: 8:00 – 21:00
Centro da cidade de Milão: Lux Viaggi (Via Ponte Seveso 40)
Segunda a sexta: 9:00 – 13:00 e 14:30 – 18:30
Sábado: 9:30 - 12:30
Napoli (Nápoles) Centrale: bilheteria da Trenitalia
Segunda a domingo: 6:15 – 21:00
Napoli (Nápoles) Centrale: Agenzie 365
Segunda a domingo: 8:00 - 20:00
Estação Pisa: bilheteria da Trenitalia
Segunda a domingo: 6:00 – 21:00
Roma (Roma) Estação Termini: bilheteria da Trenitalia
Segunda a domingo: 6:30 – 22:55
Estação Roma (Rome) Termini - Salão principal: Agenzie 365
Segunda a domingo 8:00 – 20:00
Estação Roma (Rome) Termini – Linha 24: Agenzie 365
Segunda a domingo 8:00 – 20:00
Torino (Turim) Stazione Porta Nuova: bilheteria da Trenitalia
Segunda a domingo: 8:00 - 20:00
Venezia (Veneza) Stazione Santa Lucia: bilheteria da Trenitalia
Segunda a domingo: 7:00 – 20:00
Venezia (Veneza) Estação Santa Lucia: Agenzie 365
Segunda a domingo: 8:00 - 20:00
Venezia (Veneza) Estação Mestre: Agenzie 365
Segunda a domingo: 8:00 - 20:00
Estação Verona Centrale: Agenzie 365
Segunda a domingo: 8:00 - 20:00
- Lituânia
-
Estação Ferroviária de Vilnius
Segunda a domingo: 6:00 – 20:00
- Luxemburgo
-
Estação ferroviária de Luxemburgo
Segunda a domingo: 6:00 – 20:00
- Países Baixos
-
Estação Ferroviária do Aeroporto de Schiphol (Aeroporto de Amsterdã)
Segunda a sexta: 6:00 – 21:00
Sábado: 6:15 - 21:00
Domingo: 6:45 – 21:00
Estação central de Amsterdã
Segunda a domingo: 5:45 – 21:00
Amsterdam Treinreiswinkel (endereço: Singel 393, 1012 WN, Amsterdã)
Segunda a sexta: 9:30 – 17:30
Sábado: 10:00 - 17:00
Fechado aos domingos e feriados
Leiden Treinreiswinkel (endereço: Breestraat 57, 2311 CJ, Leiden)
Segunda a sexta: 9:30 – 17:30
Sábado: 10:00 - 17:00
Fechado aos domingos e feriados
- Noruega
-
Estação Central de Oslo
Segunda a sexta: 8:00 - 15:00
- Portugal
-
Lisboa Gare do Oriente
Segunda a domingo: 6:30 – 21:30
Lisboa Santa Apolónia
Segunda a domingo: 6:30 – 21:30
Lisboa Rossio
Segunda a sexta: 8:00 – 14:30 e 15:30 – 19:00
Fechado nos feriados
Estação ferroviária Porto Campanhã
Segunda a domingo
7:00 - 12:15
13:15 - 20:00
21:00 - 22:00
NOTA
Os escritórios portugueses de atendimento ao cliente oferecem suporte e a opção de ativar o seu Interrail Pass, somente. Não é possível comprar e trocar Interrail Passes nos escritórios portugueses de atendimento ao cliente.
- Romênia
-
Estação ferroviária do norte de Bucareste
Segunda a domingo: 00:00 – 23:59
Estação Ferroviária de Brasov
Segunda a domingo: 00:00 – 23:59
- Eslovênia
-
Estação Ferroviária de Liubliana
Segunda a sexta: 8:00 - 15:00
- Espanha
-
Estação Barcelona-Sants
Segunda a sexta: 10:00 – 14:00 e 15:30 – 19:00
Fechado nos feriados
Estação Barcelona de França
Segunda a sexta: 9:00 – 19:00
Fechado nos feriados
Estação Madrid-Chamartin
Segunda a sexta: 7:00 – 20:00
Fechado nos feriados
Estação Sevilha-Santa Justa
Segunda a domingo: 8:00 - 20:00
Estação Valencia-Joaquín Sorolla
Segunda a domingo: 9:30 – 20:30
- Suíça
-
Basileia: Bahnhof Basel SBB
Segunda a domingo: 8:00 – 19:00
Berna: Bahnhof Bern
Segunda a sexta: 6:45 - 21:00
Sábado e domingo: 6:45 – 20:00
Genebra: Gare de Genève
Segunda a domingo: 8:00 – 19:00
Estação do Aeroporto de Genebra
Segunda a domingo: 7:30 – 20:00
Estação ferroviária Interlaken West
Segunda a domingo: 9:00 - 18:00
Lucerna: Bahnhof SBB Luzern
Segunda a domingo: 8:00 – 19:00
Zurich Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a sexta: 8:00 – 19:30
Sábado e domingo: 8:00 - 18:30
Zurich Flughafen: SBB Reisezentrum
Segunda a domingo: 7:00 – 19:00
- Escritórios de assistência do Passe de trem da Alemanha
-
Alemanha
Berlin Südkreuz Reisezentrum
Segunda a sexta: 6:00 – 22:00
Sábado e domingo: 7:00 – 21:00
Berlim Zoologischer Garten Reisezentrum
Segunda a sexta: 6:00 – 22:00
Sábado e domingo: 7:00 – 21:00
Bonn Hauptbahnhof Reisezentrum
Segunda a sexta: 6:30 – 21:00
Sábado e domingo: 8:00 – 21:00
Köln/Bonn Flughafen (Aeroporto de Colônia/Bonn) - Terminal 2 Reisezentrum
Segunda a sexta: 8:30 – 20:00
Sábado e domingo: 10:00 – 18:00
Nürnberg Hauptbahnhof Reisezentrum
Segunda a sexta: 6:00 – 21:00
Sábado: 8:00 – 18:00
Domingo: 10:00 – 21:00
Itália
Milano
DB Vertrieb GmbH Via Napo Torriani, 29 20124 Milano
Segunda a sexta: 9:00 – 18:00
Telefone: +39 02 6747 9578
E-mail: info@dbitalia.it
Verona
Stazione di Verona Porta Nuova Piazza XXV Aprile 37138 Verona
Segunda a domingo: 8:15 - 17:30
Suíça
Basileia
Centro de viagens Basel Bad Bahnhof
Segunda a sexta-feira: 6:50 – 20:00
Sábado e domingo: 7:50 – 19:00
Mudança de moeda
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