좌석 예약은 언제 확정받나요?

예약 셀프서비스(Reservation Self-Service)를 이용하면 30분 이내에 전자 티켓(e-ticket)을 받을 수 있습니다.

실물 예약 티켓은 처리하는 데 영업일 기준 최대 5일이 소요되며 이후 등기 우편으로 발송됩니다. 주문 처리가 완료되면 이메일로 알려드립니다! 종이 티켓 예약을 할 때는 배송 기간도 고려하세요. 현재 종이 티켓의 배송 기간은 유럽 내 약 2주, 유럽 외 국가의 경우 약 3주입니다.

결제하기 전에 종이 티켓의 예상 배송 기간을 확인할 수 있습니다. 종이 티켓은 빠른 배송 서비스가 제공되지 않으므로, 여행 전까지 시간이 충분하지 않다면 다른 예약 방법을 통해 예약하는 것을 권장합니다. 

토요일과 일요일은 영업일로 계산되지 않으며, 유럽의 공휴일로 인해 주문이 지연될 수 있다는 점을 유념해 주세요. 주문 상태가 접수됨 혹은 배송 대기로 표시되어 있다면, 본사 팀이 주문을 처리하기 위해 최선을 다하고 있다는 의미입니다.

좌석 예약 비용은 얼마인가요?

예약을 환불받을 수 있나요?