デバイスからパスを削除できますか？

パスは有効期間の前後であればデバイスから削除できます。ただし、パスが有効化されていて有効期間中の場合は、削除できません。パスを有効化済みの場合は、Rail Plannerアプリの「My Pass」画面で有効期間を確認できます。

パスを削除するには、Rail Plannerアプリの「My Pass」画面へ移動し、削除したいパスを選択して「削除」をタップしてください。「削除」ボタンは、パスが無効であるか、まだ有効化されていない場合のみ表示されます。

有効期間がまだ始まっていない場合は、デバイスからパスを削除して後で再度追加するか、別のデバイスに追加することができます。有効期限切れのパスを削除した場合、後で再度追加することはできませんのでご注意ください。

アプリを削除すると旅行データも失われますか？

旅行データはデバイス本体に保存されています。パスを削除したり、Rail Plannerアプリを削除したりすると、そのパスに関連付けられた旅行データは永久に失われます。

なお、Rail Plannerアプリを削除した後は、ご自身でもカスタマーサポートでもデータを復元することはできません。