Een beginnersgids voor Interrail
Welkom bij Interrail! Misschien leer je Interrail en Europese treinreizen voor het eerst kennen – of misschien heb je al een paar keer met een Interrail Pas gereisd, maar heb je een opfrisser nodig. Hoe dan ook, je bent hier aan het juiste adres.
Hier vind je een uitgebreid overzicht van elke stap van het Interrail-proces. Maar voordat we ons gaan verdiepen in hoe Interrail werkt, beginnen we met een basisvraag:
Wat is Interrail?
De Interrail Pas is een alles-in-één treinpas die je kunt kopen om met de trein door heel Europa te reizen. Met meer dan 30.000 bestemmingen in 33 landen in het Interrail Pas Netwerk kun je een avontuur samenstellen dat helemaal op jou is afgestemd.
Geïnteresseerd in reizen met een Interrail Pas? We hebben deze handleiding voor beginners samengesteld als hulpmiddel bij het plannen van je reis, het kiezen van de Pas die het beste bij je past, het instellen van je Rail Planner-app en het beginnen aan je avontuur.
Tip: We raden je aan deze pagina te bookmarken, zodat je er op elk moment naar terug kunt grijpen als je een vraag hebt.
Stap 1: waar ga je heen met Interrail?
Begin met dromen over waar in Europa je met de trein naartoe zou willen reizen. Of je nu op een wandelavontuur in de Alpen wilt gaan of het rustig aan wilt doen terwijl je kleine kustplaatsen langs de Middellandse Zee verkent, je Interrail Pas brengt je erheen.
Bekijk voor inspiratie ons magazine of ga naar onze community om onvergetelijke routes te bekijken en advies te krijgen van medereizigers.
Wil je alles voorlopig open en flexibel houden? Geen probleem. Tijdens je reisdagen kun je naar believen in en uit treinen stappen en je plannen op het laatste moment wijzigen als je hoort over een verborgen strand of een nabijgelegen dorp dat je graag wilt bezoeken. Er is slechts één uitzondering: reizen met een trein waarvoor zitplaatsreserveringen vereist zijn (meer hierover in latere stappen!).
Stap 4: Maak je zitplaatsreserveringen
Zoals eerder vermeld, kun je met je Pas op de meeste treinen in Europa stappen. Voor sommige hogesnelheidstreinen, internationale treinen en nachttreinen moet je vooraf echter tegen extra kosten zitplaatsreserveringen kopen voordat je kunt instappen.
Nadat je je Pas hebt gekocht, gebruik je onze dienstregeling om te controleren of je voor de routes die je wilt nemen een zitplaats moet reserveren. Bij elke trein staat aangegeven of je een zitplaats moet reserveren en hoe je dat moet doen. Om treinen te vinden waar je zonder zitplaatsreservering in kunt stappen, gebruik je simpelweg het filter 'Geen zitplaatsreservering vereist'.
Je kunt je zitplaatsreserveringen boeken via onze dienstregeling of via de website van de spoorwegmaatschappij. Reserveer ruim van tevoren een zitplaats – populaire routes, zoals de Eurostar van/naar Parijs of Londen, TGV van Parijs naar Barcelona en Eurocity-treinen van Milaan naar Zürich, zijn vaak snel uitverkocht.
Stap 5: stel je Rail Planner-app in en maak je klaar om te reizen
Hier is een snelle checklist met dingen die je moet doen voordat je aan je Interrail-reis begint:
Als je van buiten Europa reist, controleer dan of je een visum nodig hebt voor je bestemmingen en vraag het op tijd aan voor je reis.
Bekijk de kortingen op reisverzekeringen, hostels, bagageopslag, excursies, veerboten en meer die exclusief voor Pashouders beschikbaar zijn. Ze helpen je geld te besparen terwijl je Europa verkent met je Pas.
Ben je een reiziger met beperkte mobiliteit? Ontdek hoe je voor en tijdens je reis toegang kunt krijgen tot assistentie en reserveringen.
Paktip: Europa beleef je het beste als je licht inpakt. We raden daarom aan om een kleine koffer of rugzak mee te nemen die je makkelijk kunt dragen en gebruik te maken van bagageopslag wanneer dat nodig is.
Als je reis nadert, is het tijd om je Rail Planner app in te stellen voor je avontuur. Dit is je essentiële hulpmiddel om treintijden te controleren, je treinreizen toe te voegen en dagtickets te genereren (bestaande uit barcodes en treingegevens die voor elke reisdag worden gegenereerd) die je aan conducteurs in de trein kunt laten zien.
Lees verder om te leren hoe je je mobiele Pas instelt in de app.
Voeg eerst je Pas toe aan de Rail Planner-app.
Volg zodra je de Rail Planner-app hebt gedownload deze stappen of volg simpelweg de link in de bevestigingsmail die we je hebben gestuurd toen je je Pas kocht.
Open de Rail Planner-app en ga naar Mijn Pas. Tik op 'Je Pas toevoegen'.
Voer je achternaam en Pasnummer in. Je vindt het Pasnummer in de bevestigingsmail van je bestelling.
Let op: je moet je achternaam en Pasnummer precies invoeren zoals in de bevestigingsmail staat. Deze velden zijn hoofdlettergevoelig. Zorg ervoor dat je geen extra spaties toevoegt als je dit kopieert/plakt vanuit de e-mail.
Voer vervolgens de 6-cijferige verificatiecode in die wordt verzonden naar het e-mailadres dat is gebruikt om je Pas te kopen. Tik op 'Bevestigen' om het toevoegen van je Pas aan de app te voltooien.
Als je Pas eenmaal op je apparaat staat, kun je hem altijd terugvinden in het gedeelte Mijn pas van de app.
Reis je met een groep? Je kunt zoveel Passen toevoegen aan één apparaat als je wilt. Het is ook mogelijk om je Pas te verplaatsen naar een ander apparaat zodra deze geactiveerd is voor reizen (opmerking: je kunt je Pas maar één keer verplaatsen naar een ander apparaat). Als je als groep reist met meerdere Passen op één apparaat, moet je op alle reizen samen reizen.
Reis je met kinderen? Een Kinderpas moet op dezelfde manier worden geactiveerd als een gewone Pas voor volwassenen, jongeren of senioren en mag op een apart apparaat worden gebruikt. De Kinderpas moet altijd zijn eigen reis en tickets hebben voor de controle in de trein. Kinderen jonger dan 4 mogen met je meereizen zonder eigen Pas — lees hier meer.
Verbind vervolgens een reis met je Pas. Zo houd je bij welke treinreizen je maakt.
Maak een nieuwe reis aan en geef hem een naam.
Of kies een reis die je al hebt aangemaakt. Je ziet een lijst met bestaande reizen waaruit je kunt kiezen. Je kunt een reis maar aan één Pas tegelijk koppelen.
Heb je meer dan één Pas op je apparaat? Elke Pas heeft zijn eigen reis nodig. Als er meerdere Passen op je apparaat staan, moet je voor elke Pas een aparte reis aanmaken.
Het is gemakkelijk om treinreizen vanuit de planner aan meerdere reizen tegelijk toe te voegen, en je kunt elke reis een andere naam geven om al je reizen bij te houden. Houd er rekening mee dat je maar één reis per Pas nodig hebt, die je volledige reisschema bevat.
De laatste stap (voordat je de trein instapt!) is het activeren van je Pas.
Voer het nummer van je paspoort of identiteitskaart in. Dit moet overeenkomen met het identiteitsbewijs waarmee je reist, aangezien je dit mogelijk aan de conducteurs in de trein moet tonen.
Kies de startdatum van je reis. Dit moet de eerste dag zijn waarop je van plan bent je Pas te gebruiken om met de trein te reizen. Je Pas is geldig vanaf deze datum totdat hij verloopt. Kies zorgvuldig – zodra de door jou gekozen startdatum aanbreekt, is het niet meer mogelijk om de geldigheidsperiode te wijzigen en kan je Pas niet meer worden terugbetaald.
Reist u later? Er is geen haast bij: u kunt uw Pas tot 11 maanden na aankoop activeren. Bedenkt u wel dat u pas in de eerste trein kunt stappen als uw Pas geactiveerd is, en dat u online moet zijn om uw Pas te activeren.
Stap 6: stap in de trein en gebruik je Pas en reisdagen
Het avontuur begint! Zodra je Pas is ingesteld, kun je de treinreizen die je wilt maken toevoegen. Zoek naar treinen met de planner in de app en sla de treinreizen die bij je plannen passen op in de reis die aan je Pas is gekoppeld. Als een treinreis niet in onze dienstregeling staat, maar deel uitmaakt van ons Pasnetwerk, kun je deze handmatig toevoegen.
Voordat je in de trein stapt, ga je naar je reis in het gedeelte 'Mijn reis' van de app en tik je op de treinreis die je gaat maken om deze aan je Pas toe te voegen. Als je met een Flexipas reist en dit je eerste trein van de dag is, moet je een van je reisdagen gebruiken. De app genereert een dagticket met een barcode voor de betreffende reisdag en details over de treinreizen die je van plan bent te maken.
Let op: houd naast je dagticket ook je identiteitsbewijs en eventuele zitplaatsreserveringen bij de hand om deze aan de conducteurs in de trein te kunnen tonen.
Plannen gewijzigd? Met een mobiele Pas kun je een reisdag wijzigen tot middernacht de dag ervoor. Om de startdatum van je reis te wijzigen, deactiveer en reactiveer je de Pas met de nieuwe startdatum. (Opmerking: Het is wellicht niet mogelijk om je zitplaatsreserveringen te wijzigen of te annuleren als je je reisschema wijzigt. Lees meer over ons terugbetalingsbeleid voor reserveringen.)
Stap 7: Vraag om hulp als je die nodig hebt
Als je tijdens je reis problemen ondervindt, chat dan met onze klantenservice-assistent Train-E of live met onze supportmedewerkers. Je kunt ook onze FAQ's raadplegen voor meer informatie.
Hier zijn een paar andere bronnen voor probleemoplossing terwijl je onderweg bent:
Reisverstoringen: lees meer over eventuele treinstakingen of andere treingerelateerde verstoringen die je reis kunnen beïnvloeden.
Vertragingscompensatie: als je tijdens je Interrail-reis een treinvertraging van 60 minuten of meer ervaart, kom je mogelijk in aanmerking voor compensatie voor het ongemak.
Stap 8: zet het avontuur voort als je thuiskomt
Eens een Interrailer, altijd een Interrailer. Beleef de magie van je reis opnieuw en begin te dromen van je volgende reis door lid te worden van de Interrail Community. Daar kun je in contact komen met andere reizigers voor deskundig advies, route-ideeën, tips voor bestemmingen en nog veel meer.
Valutawijziging
Je kunt de valuta niet wijzigen zodra je een Pas in je winkelwagentje hebt. Verwijder de Pas en wijzig vervolgens de valuta in de koptekst van de website.