パス購入条件

1.1. 定義

1.1.1。本パス購入条件において、以下の用語は、単数形および複数形ともに、本条項で定義される意味を有するものとします。

• Interrail、当社、当社の：Jaarbeursboulevard 286, 3521 BC, Utrecht, the Netherlandsにある登録事務所において、オランダ商工会議所に登録番号3026952で登録されている、Interrail B.V.（2026年5月1日まではEurail B.V.）。
• お客様、お客様の、お客様自身：オファーに従ってパスを購入するか、購入を提案する個人または会社や団体。
• アカウント：個人のウェブサイトアカウント。
• 契約：お客様がパスの購入に関する「オファー」を受け入れたことを記した、お客様と当社との間で締結された契約。
• 運送契約：旅客輸送サービスの提供に関して、お客様と当社（当該サービスを運営する参加会社の仲介者として）との間で締結される付随契約。
• カスタマーサービス：こちらのリンクから問い合わ可能なカスタマーサービスチーム。
• ユーレイルパス：eurail.comのウェブサイトを通じて購入された（モバイルまたはパス形式の）パス。
• インターレイルパス：interrail.euまたはinterrail.comのウェブサイトを通じて購入されたモバイルまたはパス形式の）パス。
• モバイルパス： Rail Plannerアプリを通じて利用できるように設計されたモバイルパス。
• オファー：当社が、パス購入条件およびこれらのパス購入条件で参照されているすべての追加条件（パス利用規約、返金および交換ポリシー、プライバシーとCookieに関する声明、およびオファー承諾前に通知された追加条件）に定められた条件の下で、お客様がパスの購入価格、返金保護（該当する場合）、および適用される配送料を支払うことと引き換えにお客様にパスを販売する申し出。
• 参加会社：運送契約の締結を条件に、パス所有者が利用可能な旅客輸送サービスを提供する会社。
• 紙のパス：鉄道パスとパスカバーからなる、紙製の物理的なパス。
• パスまたはユーレイル／インターレイルパス：パスの有効期間中、パスネットワーク（パス利用規約の4.2項で定義）の全部または一部で鉄道とフェリーの旅を無制限に利用できる旅行パス。ただし、有効な運送契約が締結されていることが条件となります。このパスは、年齢、旅行クラス、旅行日数、有効期間、有効地域に基づいて、いくつかの種類にわかれています。パスネットワークの全部または一部で移動できるかどうかは、使用するパスの種類によって異なります。
• パス所有者：パスの使用を許可された個人。
• パス購入条件：ここに記載されているすべての条件。
• 移動に制約のある方：永続的な身体的、精神的、知的または感覚的な障害があり、様々な障壁との相互作用により、他の乗客と平等な条件で交通機関を完全かつ効果的に利用することが妨げられる可能性のあるパス所有者。
• Rail Plannerアプリ：当パスと連携して利用できる、当社が開発したモバイルアプリ。Apple App StoreおよびGoogle Playストアからダウンロードできます。Eurail/Interrail Rail Plannerアプリを検索してください。
• 返金保護（旧称：プラス）：パスと同時に購入できるアップグレードオプションで、返金保護自体の費用を除いたパスの無料キャンセル権が付与されます。
• 座席予約：参加会社が運行する旅客輸送サービスにおいて、座席または寝台を当社のウェブサイトまたは別の第三者を通じて予約する仕組み。
• バウチャー：パス購入時に割引を受けられる当社発行のコード。
• ウェブサイト：interrail.eu、interrail.com、またはeurail.comのウェブサイトおよびそのサブドメイン。
  

1.2. インターレイルによって実施される行動

1.2.1. 本パス購入条件において当社が行う行為に言及する場合、インターレイルの従業員が行う行為もすべてこれに含まれます。

3.1. インターレイルは仲介業者

3.1.1. 当社は、参加会社に代わってパスの販売を仲介する業者として活動しています。

3.2. インターレールは鉄道事業ではない

3.2.1. 当社は鉄道事業者ではなく、旅客輸送サービスを自社で提供または運営していません。また、参加会社の運営に対しても一切の管理権限や影響力を持っていません。その代わりに、当社は参加会社と緊密に連携し、参加企業が運営する旅客輸送サービスでパス所有者がパスを利用できるようにします。

4.1. パスの購入に必要な金額

4.1.1. 当ウェブサイトを通じてパスを購入するには、パスの購入価格、返金保護費用（該当する場合）、および該当する配送料をお支払いいただく必要があります。

• ウェブサイトで提示されるすべての価格、手数料、費用には（現地の）税金が含まれており、契約締結前に通知されます。
• その他、固定費や回避不可能な費用がある場合は、パスの購入価格に含まれます。
• 支払いは、当社のウェブサイトで利用可能な通貨のいずれかを使用して行うことができます。
• 座席の予約はパスの購入価格に含まれていないため、別途予約する必要があります。
• オファーで提示された価格、手数料、または費用と、その他の場所で提示された価格、手数料、または費用との間に矛盾がある場合は、オファーで提示された価格が優先されます。

4.2. プロモーション関連のパス

4.2.1. プロモーションの一環として、各種パスを割引価格で提供する場合があります。これらのプロモーションには、パス購入条件で定められた条件に加え、返金および交換ポリシー、ならびにパス利用規約に記載されている追加条件が適用される場合があります。

4.2.2. プロモーションの条件とパス購入条件に記載されている条件、返金および交換ポリシー、およびパス利用規約の間に矛盾がある場合、プロモーションの条件が優先されます。

4.3. 配送料

4.3.1. モバイルパスの発行に費用はかかりません。

4.3.2. 紙のパスの配送料は変動し、指定の配送先住所に基づいて計算されます。

4.4。返金保証（旧称：プラス・アップグレード）

4.4.1. 返金保護の費用は、返金および交換ポリシーで別途指定されている場合を除き、返金できません。

4.4.2. 返金保護はパス単位で利用可能であり、モバイルパスに関連してのみ購入できます。

4.4.3。既に購入済みのモバイルパスに対して、返金保証を購入することはできません。

4.5. オファーの拘束力

4.5.1. オファーは、オファーに明らかな誤りや間違いがある場合を除き、拘束力を持つものとします。

4.5.2. オファーは、お客様が承諾する前であればいつでもオファーを変更または撤回できます。

4.6. オファーの承諾

4.6.1. オファーは、ウェブサイトを通じてのみ、パスの購入価格、返金保護（該当する場合）、および配送料（該当する場合）を支払うことで承諾できます。

4.6.2. オファーの承諾は、下の条件を満たした場合に成立したものとみなされます。

• パスの購入価格、返金保護（該当する場合）、および配送料（該当する場合）の支払いが完了している
• 当社によって、パスの購入代金、返金保護（該当する場合）、および配送料（該当する場合）の支払いが確認されている

4.6.3. オファーと上記4.6.2項に定める条件が満たされた時点で契約が締結されます。その後は、パス購入条件を修正なしで承諾したものとみなされます。

4.7. パスのお届け

4.7.1. 契約の締結後、当社は下記の第9条に従ってお客様にパスをお届けします。

4.8. 契約の変更

4.8.1。本パス購入条件で認められている場合を除き、本契約に変更を加えることはできません。

5.1. バウチャーの使用

5.1.1. パスの購入にバウチャーを使用することができます。

5.1.2. バウチャーを使用するには、オファーを承諾する前に、専用の入力欄にコードを入力する必要があります。

5.1.3. 注文ごとに使用できるバウチャーは1つのみです。

5.2. バウチャーの使用に関する制限

5.2.1. バウチャーを以下の用途で使用することはできません。

• 複数の注文での使用
• お客様がすでに承諾したオファーの割引もしくは一部または全額の返金を受けるための使用
• 他の割引やプロモーションと組み合わせての使用
• 為替レートの差額またはその他の追加料金や手数料の支払いに対する使用
• 当該注文の対象となったパスが未使用のまま期限切れとなった場合の、当該注文からの資金回収
• 現金への変換
• 第三者への売却

5.3. バウチャーに関するその他の条件

5.3.1. 特定のバウチャーに記載されているその他の条件は、本パス購入条件に加えて適用されます。

6.1. パスの購入に必要な条件

6.1.1. 以下の条件を満たす場合、ウェブサイトを通じてパスを購入する資格があります。

• アカウントを作成済みである
• パス所有者を指定する際、居住国のドロップダウンリストに居住国が表示される
• ウェブサイトで利用可能な支払い方法を使用できる

6.2. パスの使用に関する追加要件と制限

6.2.1. お客様は、パスの利用にあたり、年齢や居住国に基づく要件や制限を含み、これらに限定されない、追加の要件や制限が存在することを明示的に了承するものとします。これらの追加資格要件および制限事項は、パス利用規約に規定されています。

6.3. 他人のための購入

6.3.1. 他の個人に代わってパスを購入することができます。

7.1 パス所有者の指定

7.1.1. オファーを承諾する前に、購入するパスごとに、個人をパス所有者として指定する必要があります。

• オファーを承諾する前に旅行者の詳細情報を入力することで、パス所有者を指定できます。
• 旅行者の詳細情報には、その人の敬称、氏名（姓と名）、生年月日、居住国が含まれます。
• お客様には、正確な旅行者情報を提供する責任があります。本パス購入条件で別途許可されている場合を除き、契約締結後に旅行者の情報を変更することはできません。

7.2 パス所有者による条件への同意

7.2.1. 別の個人をパス所有者に指定する場合、そのパス保持者は以下を宣言するものとします。

• 本パス購入条件およびパス利用規約に記載されているすべての追加条件を確認済みであること
• 本パス購入条件およびパス利用規約のすべての条件に拘束されることに同意すること

7.3. パスの譲渡不可

7.3.1. パス所有者から別の個人にパスを譲渡することはできません。

7.4. 旅行者情報の誤り

7.4.1. モバイルパスの場合、旅行者情報の入力時に軽微な、または明らかな間違いがあった場合は、カスタマーサービスに連絡して訂正を依頼する必要があります。居住国を除き、いつでも変更が可能です。居住国の変更は、第7.5項に従ってのみ可能です。

7.4.2. 紙のパスについては、旅行者情報の訂正ができません。間違いがあった場合は、その誤りを訂正するために交換を依頼する必要があります。

7.5. 居住国の変更

7.5.1. モバイルパスの場合

• モバイルパスの発行後にパス所有者の居住国が変更になった場合は、以下の条件に従い、カスタマーサービスにパス所有者の居住国を更新するよう依頼する必要があります。

i。インターレイルパスの場合、居住国はパスを有効化する前にのみ変更できます。

ii。ユーレイルパスの場合、居住国はいつでも変更できます。

iii. いずれの場合も、パス所有者がインターレイルパスの代わりにユーレイルパスを使用する必要が生じたり、ユーレイルパスの代わりにインターレイルパスを使用する必要が生じたりする国に居住国を変更することはできません。

• 居住国の要件について詳しくは、パス利用規約をご覧ください。

7.5.2. 紙のパスの場合、居住国は変更できません。居住国を変更する場合は、交換の手続きを申し込む必要があります。

7.6. 訂正内容を裏付ける証拠

7.6.1. 第7.4条または第7.5条に基づいて訂正または変更を要求する場合、証拠の提出を求める場合があります。これは、当該の訂正内容または変更内容によって、パス保有者が別の個人へパスを譲渡しないようにするためです。

8.1. モバイルパス開始期限

8.1.1. モバイルパスは、契約締結後11ヶ月以内に利用を開始する必要があります。ただし、オファーで別の期間が指定されている場合はこの限りではありません。

8.2. 紙のパスの開始期限

8.2.1. 紙のインターレイルパスの場合、オファーを承諾する前に、購入する各パスの利用開始日を指定する必要があります。指定する開始日は、オファーで別の期間が指定されていない限り、オファーを承諾した日から11ヶ月以内である必要があります。

8.2.2. 紙のユーレイルパスの場合、オファーを承諾する前に、利用開始日を指定するか、開始日を空欄にして、お客様のパス（またはパス所有者のパス）の利用を後日開始できるようにする必要があります。いずれの場合も、オファーで別の期間が指定されていない限り、紙のパスの開始日は、オファーを承諾した日から11ヶ月以内である必要があります。

8.2.3。いずれの場合も、指定された開始日は変更できません。

8.3. パスの利用開始手続き

8.3.1. パスの利用開始手続き（モバイルパスおよび開始日が指定されていない紙のユーレイルパスの両方）については、ご注文確認メールおよび／またはパス利用規約をご確認ください。

9.1. モバイルパス

9.1.1. ご注文確認メールは、お客様のアカウントに登録されているメールアドレス宛に送信します。お客様および指定されたすべてのパス保有者は、注文確認メールに記載されている手順に従い、Rail Plannerアプリ経由でパスを取得して利用する必要があります。

9.1.2. お支払い後24時間以内に注文確認メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダまたはプロモーションメールフォルダをご確認ください。迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダを確認しても注文確認メールが見つからない場合は、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。

9.2. 紙のパス

9.2.1. 紙のパスのお届けは、2つのステップに分けて行われます。まず最初に、お客様のアカウントに登録されているメールアドレスに注文確認メールを送ります。次に、以下の条件に基づき、お客様が指定された配送先住所に紙のパスを送ります。

• 紙のパスを含む荷物は、PostNLとそのパートナーのサービスを使用して、追跡可能な保険付きの荷物として配送されます。
• 正確かつ完全な配送先住所を指定する必要があります。

i. 紙のパスの受け取りを第三者に依頼することも可能です。第三者に依頼する場合、紙のパスを含む荷物はその第三者宛てでなければなりません。

ii. 指定された配送先住所に誤りが判明した場合は誤りを訂正できるよう、メールで連絡します。返信メールで正しい配送先住所を確認することで、誤りを訂正してください。

iii. 当社のメールに対して妥当な期間内にご返信いただけない場合、当社は、当該の誤りが訂正されるまで、契約に基づくすべての義務の履行を一時停止する権利を留保します。また、当社は、契約を解除する権利も留保します。

iv. いずれにせよ、正確かつ完全な配送先住所の提供はお客様の責任となります。当社では、指定された配送先住所における誤りすべてを特定することを保証しません。 

v. お客様が正確かつ完全な配送先住所を指定しておらず、紙のパスを含む荷物が当社のオフィスに返送された場合、配送失敗に伴う配送料は返金されません。

• 紙のパスを含む荷物の配送を受け取るには、お客様にご在宅いただくか、当該郵便サービスが定める期間内に指定の受け取り場所で紙のパスを含む荷物を受け取る必要があります（該当する場合）。紙のパスを含む荷物の受け取りを第三者に依頼した場合は、依頼した第三者が確実に受け取れるようにしてください。お客様またはお客様が指定した第三者が紙のパスを含む荷物の配送時に不在であった場合、またはお客様が受取場所から紙のパスを含む荷物を受け取らず、荷物が弊社オフィスに返送された場合、配送料は返金されません。
• 紙のパスを含む荷物が発送されたら、追跡番号を含む確認メールを送ります。紙のパスを含む荷物の追跡と配達に関する問題への対応は、お客様自身が責任を負うこととします。
• 配達日。

i. 予定配送日はあくまで目安です。弊社は、紙のパスを含む荷物を予定配送日までにお届けできるようあらゆる合理的な措置を講じますが、その日までの配送を保証するものではありません。

ii. 指定された配送先住所に誤りがあり、訂正が必要となった場合、予定配送日までの配送は不可能となります。

iii. 上記のi.やii.にかかわらず、予定配送日までに紙のパスを含む荷物が届かず、かつ配送遅延が指定配送先住所の変更や不足部分の入力によるものでない場合は、できるだけ早くカスタマーサービスにご連絡ください。個々のケースに応じて適切な解決策を提案いたします。また、第12条に基づき、パスの返金または交換を請求することもできます。

• 紙のパスを含む荷物

i. 紙のパスを含む荷物に必要なものがすべて揃っているかどうかを必ず確認してください。荷物には、紙のパスと、返金や交換の申請方法に関する説明書が同梱されています。また、返品または交換の手順と同じページに無料の返品ラベルが印刷されています。

ii. 荷物に不足がある場合は、受け取り後48時間以内にご連絡ください。 

iii. 48時間以内に連絡がない場合、荷物に不足があったことについて、当社は一切責任を負いません。

• 紙のパスを含む荷物に関する責任

i. 当社は、予定配送日までに紙のパスを含む荷物が配送されなかったこと、お客様が配送時に不在であったか集荷場所から荷物を受け取ることができなかったために紙のパスを含む荷物が紛失したか配送が遅れたこと、お客様が指定した第三者が配送を受け取ることができなかったこと、配送先住所に間違いや不足があること、PostNL（およびそのパートナー）の業務、PostNL（およびそのパートナー）が不在通知を残さなかったこと、各国の税関での遅延、または当社の管理外のその他の原因から生じる、またはそれに関連する損失または損害について、一切責任を負いません。

10.1. パス利用規約の遵守

10.1.1. すべてのパス所有者は、パス利用規約を厳守の上、パスを利用する必要があります。

10.1.2. お客様およびお客様が指定したすべてのパス所有者（無料の同伴者パスの所有者を含む）は、以下の事項を明確に承認するものとします。

• パスの所持のみでは、運送契約は成立しません。
• 運送契約が締結されていない場合、パス所有者はパスの対象となるサービスに乗車するための有効なチケットを所持していないことになります。
• 運送契約が確実に締結されるようにするため、パス所有者はパス利用規約に記載されている追加の手順を踏む必要があります。

10.2. 旅行書類

10.2.1. パスネットワーク内の移動に必要な旅行書類とビザを所持していることを確認するのは、お客様の責任です。また、指定されたパス所有者全員が同じ責任を負います。

10.2.2. 必要な旅行書類とビザを取得できなかった場合は、返金および交換ポリシーに定められた条件に基づき、返金または交換を請求することができます。

11.1. チャイルドパス（0～11歳対象）

11.1.1. チャイルドパスは、4歳から11歳までのお子様を対象としています。

• お子様が4歳未満でも、専用の座席を確保したい場合は、お子様用のチャイルドパスが必要です。このような場合、お子様はチャイルドパスで旅行する資格を有します。

11.1.2. 以下の条件を満たす場合、ユースパス、大人用パス、またはシニアパス1枚につき、最大2枚のチャイルドパスを無料で注文できます。

• チャイルドパスは、紐づくユースパス、大人用パス、またはシニアパスの購入と同時に注文しなければなりません。契約締結後にチャイルドパスを追加することはできません。
• チャイルドパスは、ドイツ鉄道のツインパスと併用できません。
• 紐づくパスの所有者は、旅行時点で18歳以上である必要があります。パス所有者がユースパスの対象となる場合でも同様です。
• チャイルドパスは、旅行の種類と有効期間（旅行日数、有効期間、地理的有効範囲）に基づいて、紐づくパスと同じ種類のパスとして発行されます。

11.1.3. チャイルドパスが必要かどうかの詳細については、パス利用規約をご覧ください。

11.2. 無料の同伴者パス

11.2.1. パス所有者が「移動に制約のある方」としてパスを使用する場合、以下の条件に基づき、身体の不自由な方の同伴者として行動する個人のための無料パスを申請することができます。

• 無料パスは、すでに購入したパスに紐づくかたちでのみ申請、発行が可能です。
• 無料パスの所有者は17歳以上でなければなりません。
• パス所有者が「移動に制約のある方」として旅行する予定であることを裏付ける証拠を提供する必要があります。
• 無料パスは、ユースパス、アダルトパス、またはシニアパスに紐づくかたちでのみ発行できます。「移動に制約のある方」がチャイルドパスの対象になる場合でも、代わりにユースパスを購入する必要があります。その後、承認が得られれば、当該のユースパスに紐づく無料パスを発行できます。
• パス1枚につき、無料パスは1枚のみ発行されます。
• 無料パスの申し込みは、当社ウェブサイトの専用窓口から行えます。

11.2.2. 無料パスの申請が承認された場合、無料パスは以下のようになります。

• モバイルパス形式でのみ発行
• 旅行クラスと有効期間（旅行日数、有効期間、地理的有効範囲など）については、紐づくパスと同じ種類のパスとして発行
• 第9.1条に定められた方法で配送

11.2.3. 無料パスに申し込むことにより、お客様は、当該パスの指定パス所有者がパス購入条件に定められた条件およびパス利用規約に記載されているすべての追加条件を確認し、これに拘束されることに同意したことを表明するものとします。

11.2.4. 「移動に制約のある方」として旅行するパス所有者のパスが返金または交換された場合、無料パスは使用できなくなり、その後の使用は停止されます。

12.1. 返金および交換ポリシー

12.1.1. 当社のウェブサイトを通じて購入されたパスの返金または交換は、当社の返金および交換ポリシーにのみ準拠します。

12.2. 撤回権

12.2.1. 法定の撤回権は、パスの購入には適用されません。

12.3. 遅延、乗り継ぎの失敗、列車の運休

12.3.1. 遅延、乗り継ぎの失敗、列車の運休に関連するすべての返金および補償の請求については、当社のパス利用規約が適用されます。