パスの払い戻しはできますか？
本ウェブサイトでパスを購入された場合、通常は以下の状況で払戻しが適用されます。
モバイルパス：
払い戻しは、当社ウェブサイトのインターレイルのアカウントを通じて申請された場合に認められます。パスは未使用で利用開始手続きが行われていないものに限ります。ただし、払戻しの請求は、モバイルパスに表示された利用開始手続き（アクティベーション）が可能な最終日までに提出する必要があります。
紙のパス：
払戻しの請求は紙のパスの有効期間の初日までに行ってください。ヨーロッパの鉄道職員によって、有効期間の初日より前にパスが「未使用（NOT USED）」と証明された場合、払い戻し申請は有効期間の最終日から1か月以内であれば提出可能です。注意：払い戻しを受けるには、元の紙のパスをインターレイルに返却する必要があります。
プロモーションパス：
このウェブサイトでプロモーションでパスを購入された場合は異なる規則が適用されることがあります。プロモーションに関する具体的な条件は、そのプロモーションの実施期間中、パスのページに記載されます。ただし、プロモーション開始前に購入された通常のパスにはプロモーション割引を適用できないことにご注意ください。プロモーション開始前にパスを購入した場合は、払戻し/交換の条件について注文確認メールを確認してください。
インターレイルパスの返却方法と返金の申請方法については、インターレイルのアカウントにログインしてください。払戻しの請求時には、注文番号を忘れずに入力してください。詳細については、返金および交換のガイドラインをご覧ください。
払い戻し手続きには通常最大4週間かかります。正確な日付は、手続きに関与する銀行およびクレジットカード会社により異なります。払い戻しの状況は、インターレイルのアカウントで確認できます。
通貨の変更
カートに入れたパスの通貨を変更することはできません。パスを削除してからウェブサイトのヘッダーの通貨を変更してください。