予約の交換・払戻し条件
最終更新日:2026年4月15日
各予約の交換および払戻しの条件は、国および鉄道会社により異なります。弊社のセルフサービス予約ツールを使用して予約された場合、列車の予約ごとに請求される乗客1人あたり €2 の予約料金は通常、払戻しの対象外です。さらに、弊社の予約ツールは、弊社が提携する3つの異なる予約システムに依存しており、それぞれに独自の払戻し条件があります。ほとんどの場合、お客様が払戻しを要求された場合、予約総額からキャンセル手数料が差し引かれます。
以下の規約条件を注意深く確認して、特定の予約に適用される払戻し条件を確認してください。またすぐにインターレイルでの冒険にご参加いただけることを願っております。
- オーストリア
-
国内昼行列車
- ÖBBナイトジェット
- すべての予約は返金不可です。
国内夜行列車
- ÖBBナイトジェット
- すべての予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様が予約をキャンセルしてから列車の出発予定時刻までの長さにより異なります。
- 出発の15日前までに予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- 出発の14日前から前日までに予約をキャンセルした場合、予約金額の 50% または1人あたり最低 €15 のキャンセル料が差し引かれます。
- 出発当日に予約をキャンセルした場合、またはキャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- すべての予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様が予約をキャンセルしてから列車の出発予定時刻までの長さにより異なります。
国際昼行列車
- オーストリア – イタリア : ユーロシティ(EC)およびユーロシティ ブレンナー(ECB)、ÖBB ナイトジェット
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発前に予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
国際夜行列車
- ÖBBナイトジェット
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様が予約をキャンセルしてから列車の出発予定時刻までの長さにより異なります。
- 出発の15日前までに予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- 出発の14日前から前日までに予約をキャンセルした場合、予約金額の 50% または1人あたり最低 €15 のキャンセル料が差し引かれます。
- 出発当日に予約をキャンセルした場合、またはキャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様が予約をキャンセルしてから列車の出発予定時刻までの長さにより異なります。
- ユーロナイトの列車
- ウィーン – ベルリン(ショパン) 40406/40477
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様が予約をキャンセルしてから列車の出発予定時刻までの長さにより異なります。
- 出発の遅くとも1日前までに予約をキャンセルした場合、予約金額の 20%、または1人あたり最低 €5 のキャンセル料が差し引かれます。
- 出発当日に予約をキャンセルした場合、予約金額の 50%、または1人あたり最低 €5 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様が予約をキャンセルしてから列車の出発予定時刻までの長さにより異なります。
- ウィーン・ブダペスト・ブカレスト(DACIA) 346/347
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発前に予約をキャンセルした場合、予約金額の 10%、または1人あたり最低 €4のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- ウィーン – ベルリン(ショパン) 40406/40477
- ヨーロピアン・スリーパー
- すべての予約に以下が適用されます。
- 出発の30日前まで全額払戻し可能です。
- 出発の29日前から15日前までのキャンセルは 50% の払戻しが可能です。
- 出発日から14日以内は払戻し不可です。
- 交換不可。
- 複数の乗客を含む予約の一部のみをキャンセルすることはできません。
- すべての払戻しリクエストは、インターレイルのアカウントを通じて提出する必要があります。
- すべての予約に以下が適用されます。
- ÖBBナイトジェット
- ベルギー
-
国際昼行列車
- ベルギー — ドイツ:DB、ICE
- すべての予約は返金不可です。
- ベルギー – フランス:SNCF、TGV
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様の予約キャンセル状況およびご利用の予約発行システムによって異なります。
- チケットがフランス語で記載されているか、SNCF ブティック (CIV 1087) で購入した旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、予約金額の 10%、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- チケットが英語で記載されており、かつ SNCB (CIV 1088) によって発行された旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は、以下の条件のもと、出発予定時刻前であれば1回無料で交換できます。
- 旅行日時の変更のみ可能です。
- 出発駅と到着駅は変更できません。
- 一度予約を変更した後は、列車が運休とならない限り、再度の払戻しや交換はできません。
- さらにサポートが必要な場合は、列車の出発予定時刻の遅くとも48時間前までに弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。
- チケットがフランス語で記載されているか、SNCF ブティック (CIV 1087) で購入した旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様の予約キャンセル状況およびご利用の予約発行システムによって異なります。
- ユーロスター(2025年5月6日より前に購入された場合)
- すべての予約は返金不可です。
- ユーロスターのウェブサイトで予約番号と姓を入力すると、予約の交換が可能かどうかを事前に確認することができます。交換可能な場合は、以下の条件が適用されます。
- ユーロスター・コンチネンタル
- 予約は、出発日の遅くとも7日前までにリクエストがあった場合に限り、1回無料で交換できます。出発日から7日以内の交換には手数料がかかります。
- 旅行日時の変更のみ可能です。出発駅と到着駅は変更できません。
- すべての交換リクエストは、手数料の支払いを含め、ユーロスターポータルを通じて提出する必要があります。
- ユーロスター・ロンドン
- 以下の条件で交換可能です。
- スタンダードクラスの予約の交換には、1名あたり最低15ユーロの交換手数料がかかります。
- スタンダードプレミアクラスの予約の交換には、1名あたり最低20ユーロの交換手数料がかかります。
- 旅行日時の変更のみ可能です。出発駅と到着駅は変更できません。
- すべての交換リクエストは、手数料の支払いを含め、ユーロスターポータルを通じて提出する必要があります。
- 以下の条件で交換可能です。
- ユーロスター・コンチネンタル
- ユーロスター コンチネンタルおよびユーロスター ロンドン(2025年5月6日より前に購入された場合)
- 返金条件:
- 出発の7日前までは、手数料(ユーロスター スタンダードは £10/€15、ユーロスター プラスは £15/€20)を支払うことで払戻しが可能です。
- 出発の7日前を過ぎた場合は、払戻しできません。
- 払戻しリクエストは、インターレイルのアカウントを通じて提出する必要があります。
- 交換条件:
- 出発の7日前までは、手数料なしで交換可能です。
- 出発日の6日前から当日までは、手数料(ユーロスター スタンダードは £10/€15、ユーロスター プラスは £15/€20)を支払うことで変更が可能です。
- 出発の6日前から当日までに交換された予約は払戻しできません。
- 交換リクエストは、交換手数料の支払いを含め、ユーロスターのウェブサイトを通じて提出する必要があります。
- 返金条件:
国際夜行列車
- ヨーロピアン・スリーパー
- すべての予約に以下が適用されます。
- 出発の30日前まで全額払戻し可能です。
- 出発の29日前から15日前までのキャンセルは 50% の払戻しが可能です。
- 出発日から14日以内は払戻し不可です。
- 交換できません。
- 複数の乗客を含む予約の一部のみをキャンセルすることはできません。
- すべての払戻しリクエストは、インターレイルのアカウントを通じて提出する必要があります。
- すべての予約に以下が適用されます。
- ベルギー — ドイツ:DB、ICE
- チェコ共和国
-
国内昼行列車
- CD、スーパーシティ (SC)
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、予約金額の 10%、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- SCを除く国内列車
- すべての予約は返金不可です。
国際昼行列車
- DB / CD / PKP / MAV / ÖBB
- すべての予約は返金不可です。
国際夜行列車
- ユーロナイト
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、予約金額の 10%、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- ヨーロピアン スリーパー (European Sleeper)
- すべての予約に以下が適用されます。
- 出発の30日前まで全額払戻し可能です。
- 出発の29日前から15日前までのキャンセルは 50% の払戻しが可能です。
- 出発日から14日以内は払戻し不可です。
- 交換できません。
- 複数の乗客を含む予約の一部のみをキャンセルすることはできません。
- すべての払戻しリクエストは、インターレイルのアカウントを通じて提出する必要があります。
- すべての予約に以下が適用されます。
- CD、スーパーシティ (SC)
- クロアチア
-
国内昼行・夜行列車
- HZPP
- すべての予約は返金不可です。
国際昼行列車
- HZPP、MAV、ÖBB
- すべての予約は返金不可です。
国際夜行列車
- ユーロナイト
- すべての予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、予約金額の 10%、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- すべての予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- HZPP
- デンマーク
-
国内列車
- DSB
- すべての予約は払戻しの対象外です。
国際列車
- デンマーク – スウェーデン、オーレスンドトレイン (Öresundståg)
- 列車の出発予定時刻前にキャンセルされた場合は、すべての予約が全額返金の対象となります。
- デンマーク – スウェーデン、SJ
- 列車の出発予定時刻前にキャンセルされた場合は、すべての予約が全額返金の対象となります。
- デンマーク – ドイツ、DB
- すべての予約は返金不可です。
- フランス
-
国内昼行・夜行列車
- SNCF
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様の予約キャンセル状況およびご利用の予約発行システムによって異なります。
- 予約金額が €10 であるか、SNCF ブティック (CIV 1087) で購入した旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、予約金額の 10%、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約金額が €20 であるか、SNCF で購入した旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 国内 TGV 昼行列車の予約は、以下の条件のもと、出発予定時刻前であれば1回無料で交換できます。
- 旅行日時の変更のみ可能です。
- 出発駅と到着駅は変更できません。
- 一度予約を変更した後は、列車が運休とならない限り、再度の払戻しや交換はできません。
- さらにサポートが必要な場合は、列車の出発予定時刻の遅くとも48時間前までに弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。
- 予約金額が €10 であるか、SNCF ブティック (CIV 1087) で購入した旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様の予約キャンセル状況およびご利用の予約発行システムによって異なります。
国際昼行列車
- フランス・スペイン
- SNCF
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様の予約キャンセル状況およびご利用の予約発行システムによって異なります。
- チケットがフランス語で記載されているか、SNCF ブティック (CIV 1087) で購入した旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、10% のキャンセル料、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- チケットが英語で記載されているか、SNCB (CIV 1088) によって発行された旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は、以下の条件のもと、出発予定時刻前であれば1回無料で交換できます。
- 旅行日時の変更のみ可能です。
- 出発駅と到着駅は変更できません。
- 一度予約を変更した後は、列車が運休とならない限り、再度の払戻しや交換はできません。
- さらにサポートが必要な場合は、列車の出発予定時刻の遅くとも48時間前までに弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、10% のキャンセル料、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- チケットがフランス語で記載されているか、SNCF ブティック (CIV 1087) で購入した旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様の予約キャンセル状況およびご利用の予約発行システムによって異なります。
- レンフェ
- 返金条件:
- 30% のキャンセル料金で払戻し可能です。
- 払戻しリクエストは、インターレイルのアカウントを通じて提出する必要があります。
- 交換条件:
- 追加料金なしで一度交換できます。追加の交換は、チケット1枚につき €10 の手数料で可能です。
- 旅行の日時のみ変更可能です(出発駅と到着駅は変更できません)。
- 交換は予約状況によって利用できない場合があります。
- 交換リクエストは、カスタマーサービスチームまたは主要駅にある Renfe のチケットカウンターにて提出してください。
- 返金条件:
- SNCF
- フランス – ドイツ、SNCF / DB
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様の予約キャンセル状況およびご利用の予約発行システムによって異なります。
- チケットがフランス語で記載されているか、SNCF ブティック (CIV 1087) で購入した旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、10% のキャンセル料、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- チケットが英語で記載されており、かつ SNCB (CIV 1088) によって発行された旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は、以下の条件のもと、出発予定時刻前であれば1回無料で交換できます。
- 旅行日時の変更のみ可能です。
- 出発駅と到着駅は変更できません。
- 一度予約を変更した後は、列車が運休とならない限り、再度の払戻しや交換はできません。
- さらにサポートが必要な場合は、列車の出発予定時刻の遅くとも48時間前までに弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。
- チケットがフランス語で記載されているか、SNCF ブティック (CIV 1087) で購入した旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様の予約キャンセル状況およびご利用の予約発行システムによって異なります。
- フランス – イタリア、SNCF / TI
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様の予約キャンセル状況およびご利用の予約発行システムによって異なります。
- チケットがフランス語で記載されているか、SNCF ブティック (CIV 1087) で購入した旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、10% のキャンセル料、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- チケットが英語で記載されており、かつ SNCB (CIV 1088) によって発行された旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は、以下の条件のもと、出発予定時刻前であれば1回無料で交換できます。
- 旅行日時の変更のみ可能です。
- 出発駅と到着駅は変更できません。
- 一度予約を変更した後は、列車が運休とならない限り、再度の払戻しや交換はできません。
- さらにサポートが必要な場合は、列車の出発予定時刻の遅くとも48時間前までに弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。
- チケットがフランス語で記載されているか、SNCF ブティック (CIV 1087) で購入した旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様の予約キャンセル状況およびご利用の予約発行システムによって異なります。
- フランス – ルクセンブルク、SNCF
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様の予約キャンセル状況およびご利用の予約発行システムによって異なります。
- チケットがフランス語で記載されているか、SNCF ブティック (CIV 1087) で購入した旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、10% のキャンセル料、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- チケットが英語で記載されており、かつ SNCB (CIV 1088) によって発行された旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は、以下の条件のもと、出発予定時刻前であれば1回無料で交換できます。
- 旅行日時の変更のみ可能です。
- 出発駅と到着駅は変更できません。
- 一度予約を変更した後は、列車が運休とならない限り、再度の払戻しや交換はできません。
- さらにサポートが必要な場合は、列車の出発予定時刻の遅くとも48時間前までに弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。
- チケットがフランス語で記載されているか、SNCF ブティック (CIV 1087) で購入した旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様の予約キャンセル状況およびご利用の予約発行システムによって異なります。
- フランス – スイス、TGV リリア
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、1人あたり €30 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- ユーロスター(2025年5月6日より前に購入された場合)
- すべての予約は払戻しの対象外です。
- ユーロスターのウェブサイトで予約番号と姓を入力すると、予約の交換が可能かどうかを事前に確認することができます。予約が交換可能な場合、以下の条件が適用されます。
- ユーロスター・コンチネンタル
- 以下の条件で交換可能です。
- すべての予約は、出発日の遅くとも7日前までにリクエストがあった場合に限り、1回無料で交換できます。出発日から7日以内の交換には手数料がかかります。
- 旅行日時の変更のみ可能です。出発駅と到着駅は変更できません。
- すべての交換リクエストは、手数料の支払いを含め、ユーロスターポータルを通じて提出する必要があります。
- 以下の条件で交換可能です。
- ユーロスター ロンドン
- 以下の条件で交換可能です。
- スタンダードクラスの予約の交換には、1名あたり最低15ユーロの交換手数料がかかります。
- スタンダードプレミアクラスの予約の交換には、1名あたり最低20ユーロの交換手数料がかかります。
- 旅行日時の変更のみ可能です。出発駅と到着駅は変更できません。
- すべての交換リクエストは、手数料の支払いを含め、ユーロスターポータルを通じて提出する必要があります。
- 以下の条件で交換可能です。
- ユーロスター・コンチネンタル
- ユーロスター コンチネンタルおよびユーロスター ロンドン(2025年5月6日より前に購入された場合)
- 返金条件:
- 出発の7日前までは、手数料(ユーロスター スタンダードは £10/€15、ユーロスター プラスは £15/€20)を支払うことで払戻しが可能です。
- 出発の7日前を過ぎた場合は、払戻しできません。
- 払戻しリクエストは、インターレイルのアカウントを通じて提出する必要があります。
- 交換条件:
- 出発の7日前までは、手数料なしで交換可能です。
- 出発日の6日前から当日までは、手数料(ユーロスター スタンダードは £10/€15、ユーロスター プラスは £15/€20)を支払うことで変更が可能です。
- 出発の6日前から当日までに交換された予約は払戻しできません。
- 交換リクエストは、交換手数料の支払いを含め、ユーロスターのウェブサイトを通じて提出する必要があります。
- 返金条件:
- SNCF
- ドイツ
-
国内昼行列車
- DB
- すべての予約は返金不可です。
国内夜行列車
- ÖBBナイトジェット
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様が予約をキャンセルしてから列車の出発予定時刻までの長さにより異なります。
- 出発の15日前までに予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- 出発の14日前から前日までに予約をキャンセルした場合、予約金額の 50% または1人あたり最低 €15 のキャンセル料が差し引かれます。
- 出発当日に予約をキャンセルした場合、またはキャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様が予約をキャンセルしてから列車の出発予定時刻までの長さにより異なります。
国際昼行列車
- フランス–ドイツ、SNCF / DB
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様の予約キャンセル状況およびご利用の予約発行システムによって異なります。
- チケットがフランス語で記載されているか、SNCF ブティック (CIV 1087) で購入した旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、10% のキャンセル料、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- チケットが英語で記載されており、かつ SNCB (CIV 1088) によって発行された旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は、以下の条件のもと、出発予定時刻前であれば1回無料で交換できます。
- 旅行日時の変更のみ可能です。
- 出発駅と到着駅は変更できません。
- 一度予約を変更した後は、列車が運休とならない限り、再度の払戻しや交換はできません。
- さらにサポートが必要な場合は、列車の出発予定時刻の遅くとも48時間前までに弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。
- チケットがフランス語で記載されているか、SNCF ブティック (CIV 1087) で購入した旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様の予約キャンセル状況およびご利用の予約発行システムによって異なります。
- ドイツ – ポーランド、DB / PKP
- 通常パス料金での予約は払戻しの対象外です。
- お客様がポーランドで有効な 1 カ国パスを使用して特別料金で座席を予約した場合、その予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様の予約キャンセル状況によって異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、10% のキャンセル料、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- ドイツ – イタリア : ユーロシティ ブレンナー (ECB)、ÖBB
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- ドイツ - オーストリア / スイス / チェコ / デンマーク
- すべての予約は返金不可です。
- ユーロスター コンチネンタルおよびユーロスター ロンドン(2025年5月6日より前に購入された場合)
- 返金条件:
- 出発の7日前までは、手数料(ユーロスター スタンダードは £10/€15、ユーロスター プラスは £15/€20)を支払うことで払戻しが可能です。
- 出発の7日前を過ぎた場合は、払戻しできません。
- 払戻しリクエストは、インターレイルのアカウントを通じて提出する必要があります。
- 交換条件:
- 出発の7日前までは、手数料なしで交換可能です。
- 出発日の6日前から当日までは、手数料(ユーロスター スタンダードは £10/€15、ユーロスター プラスは £15/€20)を支払うことで変更が可能です。
- 出発の6日前から当日までに交換された予約は払戻しできません。
- 交換リクエストは、交換手数料の支払いを含め、ユーロスターのウェブサイトを通じて提出する必要があります。
- 返金条件:
国際夜行列車
- ユーロナイト
- ウィーン – ベルリン v.v (ショパン) 40406/40477
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様が予約をキャンセルしてから列車の出発予定時刻までの長さにより異なります。
- 出発の遅くとも1日前までに予約をキャンセルした場合、予約金額の 20%、または1人あたり最低 €5 のキャンセル料が差し引かれます。
- 出発当日に予約をキャンセルした場合、予約金額の 50%、または1人あたり最低 €5 のキャンセル料が差し引かれます。
- すべての予約は返金不可です。
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様が予約をキャンセルしてから列車の出発予定時刻までの長さにより異なります。
- ザグレブ – ミュンヘン(リシンスキー)498/50463、ミュンヘン – ブダペスト(カールマーン イムレ)462/463、ベルリン – ブダペスト(メトロポール)476/477
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、10% のキャンセル料、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- ウィーン – ベルリン v.v (ショパン) 40406/40477
- ヨーロピアン スリーパー (European Sleeper)
- すべての予約に以下が適用されます。
- 出発の30日前まで全額払戻し可能です。
- 出発の29日前から15日前までのキャンセルは 50% の払戻しが可能です。
- 出発日から14日以内は払戻し不可です。
- 交換できません。
- 複数の乗客を含む予約の一部のみをキャンセルすることはできません。
- すべての払戻しリクエストは、インターレイルのアカウントを通じて提出する必要があります。
- すべての予約に以下が適用されます。
- ÖBBナイトジェット
- ICチケット:払い戻し不可
- NJ チケット:予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様が予約をキャンセルしてから列車の出発予定時刻までの長さにより異なります。
- 出発の15日前までに予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- 出発の14日前から前日までに予約をキャンセルした場合、予約金額の 50% または1人あたり最低 €15 のキャンセル料が差し引かれます。
- 同日に予約をキャンセルした場合、またはキャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- ストックホルム – ベルリン、スネールトーグ (Snälltåget)
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様が予約をキャンセルしてから列車の出発予定時刻までの長さにより異なります。
- 列車の出発の遅くとも1日前までに予約をキャンセルした場合、予約金額から1名あたり €10 のキャンセル料が差し引かれます。
- 出発当日に予約をキャンセルした場合、またはキャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様が予約をキャンセルしてから列車の出発予定時刻までの長さにより異なります。
- ストックホルム – ハンブルク – ベルリン、SJ
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- DB
- ハンガリー
-
国内昼行列車
- MAV
- すべての予約は返金不可です。
国際昼行列車
- ÖBB / MAV / PKP / CD
- すべての予約は返金不可です。
国際夜行列車
- MAV / CFR / PKP
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、予約金額の 10%、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- ユーロナイト
- チューリッヒ – ブダペスト(ヴィーナー ヴァルツァー)40462/40463
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、予約金額の 10%、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- ミュンヘン–ブダペスト(KALMAN IMRE)462/463、ベルリン–ブダペスト(METROPOL)476/477
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、予約金額の 10%、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- ウィーン・ブダペスト・ブカレスト(DACIA) 346/347
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、予約金額の 10%、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- チューリッヒ – ブダペスト(ヴィーナー ヴァルツァー)40462/40463
- MAV
- イタリア
-
国内昼行列車 : トレニタリア
- すべてのインターシティ (IC) 予約は払い戻しおよび交換の対象外です。
- すべての予約(インターシティを除く)は、以下の条件で交換可能です。
- 日付および/または時刻の変更:
- 列車の出発予定時刻より前であれば、予約の交換は回数制限なく無料で行えます。
- 予約の交換は、列車の出発後1時間以内であれば、チケットに記載された出発駅でのみ1回限り無料となります。
- ルートの変更:
- 列車の出発予定時刻前であれば、予約の変更は回数制限なく無料で行えます(ただし、予約金額との差額が発生する場合があります)。
- 予約の交換は、列車の出発後1時間以内であれば、チケットに記載された出発駅でのみ1回限り無料(予約金額との差額が発生する場合があります)となります。
- 日付および/または時刻の変更:
- すべての予約(インターシティを除く)は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルし、予約金額が1人あたり €10 を超える場合、予約金額から 20% のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルがない場合、または予約金額が€ 10以下の場合は、返金は行われません。
国内夜行列車: InterCityNotte
- 予約は以下の条件で交換可能です。
- 日付および/または時刻の変更:
- 列車の出発予定時刻より前であれば、予約の交換は回数制限なく無料で行えます。
- 予約の交換は、列車の出発後1時間以内であれば、チケットに記載された出発駅でのみ1回限り無料となります。
- ルートの変更:
- 列車の出発予定時刻前であれば、予約の変更は回数制限なく無料で行えます(ただし、予約金額との差額が発生する場合があります)。
- 予約の交換は、列車の出発後1時間以内であれば、チケットに記載された出発駅でのみ1回限り無料(予約金額との差額が発生する場合があります)となります。
- 日付および/または時刻の変更:
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルし、予約金額が1人あたり €10 を超える場合、予約金額から 20% のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、または予約料金が €10 以下の場合、払戻しはされません。
国際昼行列車
- ドイツ – オーストリア – イタリア : ユーロシティ (EC) およびユーロシティ ブレンナー (ECB)、ÖBB
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- スイス – イタリア、トレニタリア/ SBB
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、予約金額から 20% のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 以下の条件で交換可能です。
- 列車が TrenItalia によって運行されている場合。
- 旅行日時の変更のみ可能です。
- 出発駅と到着駅は変更できません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- フランス – イタリア、SNCF / TI
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様の予約キャンセル状況およびご利用の予約発行システムによって異なります。
- チケットがフランス語で記載されているか、SNCF ブティック (CIV 1087) で購入した旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、予約金額の 10%、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- チケットが英語で記載されており、かつ SNCB (CIV 1088) によって発行された旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は、以下の条件のもと、出発予定時刻前であれば1回無料で交換できます。
- 旅行日時の変更のみ可能です。
- 出発駅と到着駅は変更できません。
- 一度予約を変更した後は、列車が運休とならない限り、再度の払戻しや交換はできません。
- ご不明な点については、列車の出発予定時刻の遅くとも48時間前までに弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。
- チケットがフランス語で記載されているか、SNCF ブティック (CIV 1087) で購入した旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様の予約キャンセル状況およびご利用の予約発行システムによって異なります。
国際夜行列車
- ヨーロピアン スリーパー (European Sleeper)
- すべての予約に以下が適用されます。
- 出発の30日前まで全額払戻し可能です。
- 出発の29日前から15日前までのキャンセルは 50% の払戻しが可能です。
- 出発日から14日以内は払戻し不可です。
- 交換できません。
- 複数の乗客を含む予約の一部のみをキャンセルすることはできません。
- すべての払戻しリクエストは、インターレイルのアカウントを通じて提出する必要があります。
- すべての予約に以下が適用されます。
- ÖBBナイトジェット
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様が予約をキャンセルしてから列車の出発予定時刻までの長さにより異なります。
- 出発の15日前までに予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- 出発の14日前から前日までに予約をキャンセルした場合、予約金額の 50% または1人あたり最低 €15 のキャンセル料が差し引かれます。
- 出発当日に予約をキャンセルした場合、またはキャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様が予約をキャンセルしてから列車の出発予定時刻までの長さにより異なります。
- オランダ
-
国際昼行列車
- ドイツ – オランダ : ICE、DB
- すべての予約は返金不可です。
- オランダ – スイス : ICE、DB / SBB
- すべての予約は返金不可です。
- ユーロスター(2025年5月6日より前に購入された場合)
- すべての予約は返金不可です。
- ユーロスターのウェブサイトで予約番号と姓を入力すると、予約の交換が可能かどうかを事前に確認することができます。
- ユーロスター・コンチネンタル
- 以下の条件で交換可能です。
- すべての予約は、出発日の遅くとも7日前までにリクエストがあった場合に限り、1回無料で交換できます。出発日から7日以内の交換には手数料がかかります。
- 旅行日時の変更のみ可能です。出発駅と到着駅は変更できません。
- すべての交換リクエストは、手数料の支払いを含め、ユーロスターポータルを通じて提出する必要があります。
- 以下の条件で交換可能です。
- ユーロスター・ロンドン
- 以下の条件で交換可能です。
- スタンダードクラスの予約の交換には、1名あたり最低15ユーロの交換手数料がかかります。
- スタンダードプレミアクラスの予約の交換には、1名あたり最低20ユーロの交換手数料がかかります。
- 旅行日時の変更のみ可能です。出発駅と到着駅は変更できません。
- すべての交換リクエストは、手数料の支払いを含め、ユーロスターポータルを通じて提出する必要があります。
- 以下の条件で交換可能です。
- ユーロスター・コンチネンタル
- ユーロスター コンチネンタルおよびユーロスター ロンドン(2025年5月6日より前に購入された場合)
- 返金条件:
- 出発の7日前までは、手数料(ユーロスター スタンダードは £10/€15、ユーロスター プラスは £15/€20)を支払うことで払戻しが可能です。
- 出発の7日前を過ぎた場合は、払戻しできません。
- 払戻しリクエストは、インターレイルのアカウントを通じて提出する必要があります。
- 交換条件:
- 出発の7日前までは、手数料なしで交換可能です。
- 出発日の6日前から当日までは、手数料(ユーロスター スタンダードは £10/€15、ユーロスター プラスは £15/€20)を支払うことで変更が可能です。
- 出発の6日前から当日までに交換された予約は払戻しできません。
- 交換リクエストは、交換手数料の支払いを含め、ユーロスターのウェブサイトを通じて提出する必要があります。
- 返金条件:
国際夜行列車
- ÖBBナイトジェット
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様が予約をキャンセルしてから列車の出発予定時刻までの長さにより異なります。
- 出発の15日前までに予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- 出発の14日前から前日までに予約をキャンセルした場合、予約金額の 50% または1人あたり最低 €15 のキャンセル料が差し引かれます。
- 出発当日に予約をキャンセルした場合、またはキャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様が予約をキャンセルしてから列車の出発予定時刻までの長さにより異なります。
- ヨーロピアン スリーパー (European Sleeper)
- すべての予約に以下が適用されます。
- 出発の30日前まで全額払戻し可能です。
- 出発の29日前から15日前までのキャンセルは 50% の払戻しが可能です。
- 出発日から14日以内は払戻し不可です。
- 交換できません。
- 複数の乗客を含む予約の一部のみをキャンセルすることはできません。
- すべての払戻しリクエストは、インターレイルのアカウントを通じて提出する必要があります。
- すべての予約に以下が適用されます。
- ドイツ – オランダ : ICE、DB
- ノルウェー
-
国内昼行・夜行列車
- NSB
- 1 等 (First Class) パスホルダーは、「NSB Comfort」クラスを無料で予約できます。このクラスは長距離の昼行列車でのみ利用可能です。
- すべての予約は返金不可です。
国際昼行列車
- ノルウェー – スウェーデン、SJ
- すべての予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- すべての予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- NSB
- ポーランド
-
国内昼行・夜行列車
- PKP
- すべての予約は返金不可です。
国際昼行列車
- ドイツ – ポーランド、DB / PKP
- 通常パス料金での予約は払戻しの対象外です。
- お客様がポーランドで有効な 1 カ国パスを使用して特別料金で座席を予約した場合、その予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様の予約キャンセル状況によって異なります。
- 出発前に予約をキャンセルした場合、予約金額の10%、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- ポーランド – チェコ / オーストリア / スロバキア / ハンガリー
- すべての予約は返金不可です。
国際夜行列車
- ユーロナイト
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発前に予約をキャンセルした場合、予約金額の10%、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- PKP
- ルーマニア
-
国内昼行・夜行列車
- CFR
- すべての予約は返金不可です。
国際昼行列車
- CFR、MAV
- すべての予約は返金不可です。
国際夜行列車
- ユーロナイト
- ウィーン – ブダペスト – ブカレスト(ダチア)346/347
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発前に予約をキャンセルした場合、予約金額の 10%、または1人あたり最低 €4のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- ウィーン – ブダペスト – ブカレスト(ダチア)346/347
- CFR
- スロバキア
-
国内昼行列車
- ZSSK、スーパーシティ(SC)
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発前に予約をキャンセルした場合、予約金額の 10%、または1人あたり最低 €4のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
国際昼行列車
- CD / PKP / MAV / ZSSK
- すべての予約は返金不可です。
国際夜行列車
- ユーロナイト
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発前に予約をキャンセルした場合、予約金額の 10%、または1人あたり最低 €4のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- ZSSK、スーパーシティ(SC)
- スロベニア
-
国内昼行・夜行列車
- SZ
- すべての予約は返金不可です。
国際昼行列車
- HZPP、MAV、ÖBB
- すべての予約は返金不可です。
国際夜行列車
- ユーロナイト
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発前に予約をキャンセルした場合、予約金額の 10%、または1人あたり最低 €4のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- SZ
- スペイン
-
国内昼行列車
- Renfe
- 返金条件:
- 30% のキャンセル料金で払戻し可能です。
- 払戻しリクエストは、インターレイルのアカウントを通じて提出する必要があります。
- 交換条件:
- 追加料金なしで一度交換できます。追加の交換は、チケット1枚につき €10 の手数料で可能です。
- 旅行の日時のみ変更可能です(出発駅と到着駅は変更できません)。
- 交換は予約状況によって利用できない場合があります。
- 交換リクエストは、出発予定日の少なくとも2日前にカスタマーサービスチームを通じて提出する必要があります。
- 返金条件:
- Iryo
- 返金条件
- 出発の7日前までにキャンセルした場合、15% のキャンセル料金を差し引いて払戻し可能です。
- 出発の7日前から30分前までは、25%のキャンセル料で返金可能です。
- 交換条件
- 旅行日時の変更が可能です。
- 変更後の日時は、パスの有効期間内でなければなりません。
- 変更は予約状況によって利用できない場合があります。
- すべての変更リクエストは、鉄道駅の Espacio Iryo で行う必要があります。
- 返金条件
国際昼行列車
- レンフェ
- 返金条件:
- 30% のキャンセル料金で払戻し可能です。
- 払戻しリクエストは、インターレイルのアカウントを通じて提出する必要があります。
- 交換条件:
- 追加料金なしで一度交換できます。追加の交換は、チケット1枚につき €10 の手数料で可能です。
- 旅行の日時のみ変更可能です(出発駅と到着駅は変更できません)。
- 交換は予約状況によって利用できない場合があります。
- 交換リクエストは、カスタマーサービスチームまたは主要駅にある Renfe のチケットカウンターにて提出してください。
- 返金条件:
- SNCF
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様の予約キャンセル状況およびご利用の予約発行システムによって異なります。
- チケットがフランス語で記載されているか、SNCF ブティック (CIV 1087) で購入した旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 出発前に予約をキャンセルした場合、予約金額の 10%、または1人あたり最低 €4のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- チケットが英語で記載されており、かつ SNCB (CIV 1088) によって発行された旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は、以下の条件のもと、出発予定時刻前であれば1回無料で交換できます。
- 旅行日時の変更のみ可能です。
- 出発駅と到着駅は変更できません。
- 一度予約を変更した後は、列車が運休とならない限り、再度の払戻しや交換はできません。
- ご不明な点については、列車の出発予定時刻の遅くとも48時間前までに弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。
- チケットがフランス語で記載されているか、SNCF ブティック (CIV 1087) で購入した旨の記載がある場合は、次の規定が適用されます。
- 予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様の予約キャンセル状況およびご利用の予約発行システムによって異なります。
- Renfe
- スウェーデン
-
国内昼行・夜行列車
- SJ, Vy, Öresundståg
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- クストピレン
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発前に予約をキャンセルした場合、1人あたり €2 のキャンセル料が予約金額から差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- Snälltåget
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 昼行列車:
- 出発前に予約をキャンセルした場合、1人あたり €5 のキャンセル料が予約金額から差し引かれます。
- 出発当日に予約をキャンセルした場合、またはキャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 夜行列車:
- 列車の出発の遅くとも1日前までに予約をキャンセルした場合、予約金額から1名あたり €10 のキャンセル料が差し引かれます。
- 出発当日に予約をキャンセルした場合、またはキャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 昼行列車:
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- その他のスウェーデンの鉄道会社:
- すべての予約は返金不可です。
国際夜行列車
- ストックホルム – ベルリン、スネールトーグ (Snälltåget)
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 列車の出発の遅くとも1日前までに予約をキャンセルした場合、予約金額から1名あたり €10 のキャンセル料が差し引かれます。
- 出発当日に予約をキャンセルした場合、またはキャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- ストックホルム – ハンブルク – ベルリン、SJ
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- SJ, Vy, Öresundståg
- スイス
-
国内列車
- SBB
- すべての予約は返金不可です。
国際昼行列車
- フランス – スイス、TGV リリア
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、1人あたり €30 のキャンセル料が予約金額から差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- スイス – オーストリア / ドイツ / オランダ
- すべての予約は返金不可です。
- スイス – イタリア、トレニタリア/ SBB
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発前に予約をキャンセルした場合、予約金額から20%のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 以下の条件で交換可能です。
- 列車が TrenItalia によって運行されている場合。
- 旅行日時の変更のみ可能です。
- 出発駅と到着駅は変更できません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
国際夜行列車
- ÖBBナイトジェット
- ICチケット:払い戻し不可
- NJ チケット:予約は払戻しの対象となりますが、払戻し額はお客様が予約をキャンセルしてから列車の出発予定時刻までの長さにより異なります。
- 出発の15日前までに予約をキャンセルした場合、全額払戻しを受けられます。
- 出発の14日前から前日までに予約をキャンセルした場合、予約金額の 50% または1人あたり最低 €15 のキャンセル料が差し引かれます。
- 出発当日に予約をキャンセルした場合、またはキャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- ユーロナイト
- チューリッヒ – ブダペスト(ヴィーナー ヴァルツァー)40462/40463
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、予約金額の 10%、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- チューリッヒ – フィラッハ – ザグレブ(アルピナ)414/40465
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- 出発予定時刻より前に予約をキャンセルした場合、予約金額の 10%、または1人あたり最低 €4 のキャンセル料が差し引かれます。
- キャンセルを行わなかった場合、払戻しはされません。
- 予約は払戻しの対象となりますが、以下のとおり、払戻し額はお客様の予約のキャンセル状況により異なります。
- チューリッヒ – ブダペスト(ヴィーナー ヴァルツァー)40462/40463
- SBB
通貨の変更
カートに入れたパスの通貨を変更することはできません。パスを削除してからウェブサイトのヘッダーの通貨を変更してください。