Comment puis-je effectuer des réservations de train en Norvège ?

Système de réservation Interrail en libre-service

• Interrail
  • Regiontog    

Frais de dossier pour les réservations effectuées avec Interrail

• 2 € par pers. et par train
• 9 € supplémentaires par commande (pour les billets papier)

Auprès des compagnies ferroviaires

• Trains nationaux Entur

En gare (Norvège)

 

En appelant le centre d’appel Entur :

• +47 61 27 90 88 (composez le 9 pour l’anglais).

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi : de 7 h à 23 h
Samedi : de 8 h à 21 h
Dimanche : de 8 h à 23 h
Jours fériés : horaires restreints.

 

Le centre d’appel Entur traite les réservations pour le compte des compagnies ferroviaires norvégiennes (à l’exception de Flytoget AS). Vous pouvez réserver vos billets ou vos places assises pour voyager avec les compagnies ferroviaires suivantes : Vy (Vygruppen AS), GAN (Go Ahead Nordic AS) et SJ (SJ Norge AS).

 

La réservation des places assises n’est pas obligatoire en Norvège et peut être effectuée jusqu’à 90 jours à l’avance. Elle est, par ailleurs, fortement conseillée sous réserve de disponibilité. Les places à bord des trains qui relient les destinations les plus fréquentées peuvent partir très vite en période de vacances (par exemple, la ligne Oslo-Bergen durant l’été).

 

Paiement

Nous acceptons uniquement les paiements par carte (Visa, MasterCard et American Express). Le paiement s’effectue lors de la réservation.

 

Retrait des billets

• Le moyen le plus simple de vous procurer vos titres de voyage et vos reçus est d'opter pour une solution d'impression à domicile. Vous recevrez un e-mail comportant toutes les informations nécessaires, ainsi que vos titres de voyage au format PDF en pièce jointe. Vous pouvez soit présenter les documents numériques sur votre smartphone ou votre tablette, soit imprimer vos billets chez vous et les montrer au contrôleur à bord (remarque : si vous choisissez l'option d'impression à domicile, vos billets ne seront pas disponibles pour l'impression en borne libre-service).
• Au lieu d’imprimer vos billets chez vous, vous pouvez demander à les imprimer en borne libre-service. Vous recevrez par e-mail les informations liées à votre voyage, la facture de votre achat, ainsi que la référence de votre réservation/commande, qui vous permettra de retirer vos billets en borne libre-service.
• Vous trouverez des bornes libre-service dans la plupart des gares en Norvège. Pour plus de renseignements, veuillez consulter la liste des gares norvégiennes disponibles sur le site Web de la Bane NOR. Les gares avec personnel en Norvège sont Oslo S, l’aéroport d’Oslo-Gardermoen, Bergen, Trondheim et Stavanger.

Bon à savoir :

• Dans le système Entur, les produits suivants sont disponibles pour les trains (de jour et de nuit) norvégiens :
  • Standard : réservation de siège normale
  • Premium : réservation de siège surclassé
    • Ekstra, Premium et Plus, selon la compagnie ferroviaire
  • Hvile: siège inclinable
    • Hvile, Premium Pluss et Plus Natt, selon la compagnie ferroviaire
  • Hvile Dag : compartiment de 6 personnes. Uniquement VY Tog AS sur Oslo-Bergen
  • Hvile Natt : compartiment de 6 personnes. Uniquement VY Tog AS sur Oslo-Bergen
  • Sove : compartiment couchette double ou simple
• Pour les frais de réservation, voir ici.
• Les détenteurs d'un Pass 1re classe doivent réserver une place dans les compartiments surclassés (Ekstra, Premium ou Plus en fonction de la compagnie ferroviaire). La réservation est gratuite et doit être effectuée sur place.
• Les trains de nuit proposent une seule classe de voyage.