Hulpkantoren
Als je hulp nodig hebt met je Interrail Pas wanneer je in Europa bent, kun je terecht bij een internationaal loket dat als hulpkantoor staat vermeld. Deze kantoren bevinden zich op grote treinstations en het personeel kan je helpen met al je vragen over Interrail. Als er geen hulpkantoor staat vermeld voor het land waar je naartoe reist, kun je terecht bij het internationale loket op grotere stations. Helaas kun je de hulpkantoren niet telefonisch bereiken.
Let op: er geldt een andere selectie aan hulpposten voor houders van een German Rail Pass. Je vindt ze onderaan de lijst.
Kantoren per land
- Oostenrijk
-
Innsbruck Hauptbahnhof: ÖBB lounge
Maandag tot vrijdag: 5.45 - 21.40 uur
Zaterdag en zondag: 6.15 - 21.40 uur
Salzburg Hauptbahnhof: ÖBB lounge
Maandag tot vrijdag: 5.45 - 22.00 uur
Zaterdag en zondag: 6.30 - 22.00 uur
Wenen Hauptbahnhof: ÖBB lounge
Maandag tot en met zondag: van 6.00 tot 23.30 uur
- België
-
Brussel
Station Brussel-Zuid: zone Vertrek vandaag
Maandag tot en met zondag: 6.00 - 21.00 uur
- Bosnië en Herzegovina
-
Centraal treinstation Banja Luka
Maandag tot en met zondag: van 5.30 tot 22.00 uur
Treinstation Sarajevo
Maandag tot en met zondag: 6.00 - 18.00 uur
- Bulgarije
-
Centraal station Sofia: internationaal loket
Maandag tot en met zondag: van 7.30 tot 19.00 uur
- Kroatië
-
Zagreb Glavni Kolodvor (hoofdtreinstation)
Maandag tot en met zondag: 6.00 - 21.00 uur
- Tsjechië
-
Centraal station van Praag
Praha hlavní nádrazí: internationale boekingskantoren
Maandag tot en met zondag
3.20 - 5.45 uur
van 6.00 tot 10.30 uur
11.00 - 14.15 uur
van 14.30 tot 17.00 uur
17.15 - 20.00 uur
20.30 - 00.30 uur
- Denemarken
-
Centraal station Kopenhagen (København H)
Maandag tot en met vrijdag: 7.00 - 20.00 uur
Zaterdag en zondag: 8.00 - 18.00 uur
- Finland
-
Treinstation Helsinki
Maandag - vrijdag: 7.30 - 19.00 uur
Zaterdag: 10.00 - 17.00 uur
Zondag: van 00.00 tot 18.00 uur
- Frankrijk
-
Momenteel zijn er geen hulpkantoren in Frankrijk.
- Duitsland
-
Berlin Hauptbahnhof: Reisezentrum
Maandag tot en met zaterdag: 7.00 - 22.00 uur
Zondag: van 8.00 tot 22.00 uur
Berlin Hauptbahnhof: Reisezentrum, EurAide (loket 12)
Maandag tot en met vrijdag: van 11.00 tot 18.30 uur (verruimde openingstijden in de zomer)
Dit hulpkantoor is gesloten in januari en februari.
Keulen (Köln) Hauptbahnhof: Reisezentrum
Maandag tot vrijdag: 6.00 - 22.00 uur
Zaterdag en zondag: 7.00 - 21.00 uur
Dresden Hauptbahnhof: Reisezentrum
Maandag tot vrijdag: 6.00 - 22.00 uur
Zaterdag en zondag: 7.00 - 22.00 uur
Düsseldorf Hauptbahnhof: Reisezentrum
Maandag tot vrijdag: 6.00 - 22.00 uur
Zaterdag en zondag: 7.00 - 22.00 uur
Frankfurt Hauptbahnhof: Reisezentrum
Maandag tot vrijdag: 6.00 - 22.00 uur
Zaterdag tot en met zondag: 9.00 - 21.00 uur
Frankfurt Flughafen (luchthaven) Fernbahnhof: Reisezentrum
Station voor langeafstandstreinen
Maandag tot en met zondag: 6.00 - 21.00 uur
Frankfurt Flughafen (luchthaven) Regiobahnhof: Reisezentrum
Regionaal treinstation
Maandag tot en met zondag: 6.00 - 21.00 uur
Hamburg Hauptbahnhof: Reisezentrum
Maandag tot en met vrijdag: 6.00 - 21.00 uur
Zaterdag en zondag: 8.00 - 20.15 uur
Hannover Hauptbahnhof: Reisezentrum
Maandag tot en met vrijdag: 6.00 - 21.00 uur
Zaterdag: 7.00 - 21.00 uur
Zondag: van 8.00 tot 21.00 uur
Heidelberg Hauptbahnhof: reiscentrum
Maandag tot vrijdag: 8.00 - 19.00 uur
Zaterdag en zondag: 10.00 - 18.00 uur
Leipzig Hauptbahnhof: Reisezentrum
Maandag tot en met zondag: 8.00 tot 20.00 uur
München (München) Hauptbahnhof: Reisezentrum
Maandag tot en met zondag: 7.00 - 21.00 uur
München (München) Hauptbahnhof: Reisezentrum, EurAide
Maandag - vrijdag: 10.00 - 18.00 uur (langere openingstijden in de zomer)
In januari en februari wijzigen de openingstijden naar: 8.30 - 13.00 uur
München Airport (Terminal 1): Reisezentrum
Maandag tot en met vrijdag: van 7.30 tot 21.00 uur
Zaterdag en zondag: 8.30 - 18.30 uur
Stuttgart Hauptbahnhof: Reisezentrum
Maandag tot vrijdag: 6.00 - 22.00 uur
Zaterdag en zondag: 7.00 - 22.00 uur
- Griekenland
-
Centraal station Athene: internationaal loket
Maandag tot vrijdag: 8.00 - 16.00 uur
- Hongarije
-
Treinstation Boedapest Keleti (naast perron 9, businesslounge)
Maandag tot en met zondag: 6.00 - 21.15 uur
- Ierland
-
Dublin Connolly Station: Irish Rail-klanteninformatiecentrum
Maandag tot vrijdag: 9.00 - 17.00 uur
Belfast: Europa Bus Centre, Great Victoria Street, Belfast: NIR Travel
Maandag tot vrijdag: 9.00 - 17.00 uur
Zaterdag: 9.00 - 12.30 uur
- Italië
-
Bari Centrale: Trenitalia-loket
Maandag tot en met zondag: 7.30 - 20.00 uur
Bologna Centrale: Trenitalia-loket
Maandag tot en met zondag: van 7.00 tot 19.30 uur
Bologna Centrale: Agenzie 365
Maandag tot vrijdag: 9.00 - 17.00 uur
Bolzano Stazione: Agenzie 365
Maandag tot en met zondag: 8.00 tot 20.00 uur
Firenze (Florence) Stazione SMN: Trenitalia-loket
Maandag tot en met zondag: 7.00 - 20.00 uur
Firenze (Florence) Stazione Santa Maria Novella - loketruimte, Agenzie 365
Maandag tot en met zondag: 8.00 tot 20.00 uur
Treinstation Fiumicino Aeroporto (Luchthaven Rome): Agenzie 365
Maandag tot en met zondag van 8.00 tot 20.00 uur
Fiumicino Aeroporto (Luchthaven Rome): T3 vertrekniveau - Punto Nel Mundo
Maandag tot en met zondag: 7.00 - 21.00 uur
Fiumicino Aeroporto (Luchthaven Rome): T1 aankomstniveau: Punto Nel Mundo
Maandag tot en met zondag: 7.00 - 21.00 uur
Genova Stazione Piazza Principe: Trenitalia-loket
Maandag tot en met zondag: van 6.00 tot 19.20 uur
Station Genova Piazza Principe: Agenzie 365
Maandag tot en met zondag: 8.00 tot 20.00 uur
Genova Stazione Brignole: Agenzie 365
Maandag tot en met zondag: 8.00 tot 20.00 uur
Milano (Milaan) Centrale: Trenitalia-loket
Maandag tot en met zondag: 6.00 - 21.00 uur
Milano (Milaan) Centrale: Agenzie 365
Maandag tot en met zondag: van 8.00 tot 21.00 uur
Stadscentrum van Milaan: Lux Viaggi (Via Ponte Seveso 40)
Maandag tot en met vrijdag: 9.00 - 13.00 uur & 14.30 - 18.30 uur
Zaterdag: 9.30 - 12.30 uur
Napoli (Napels) Centrale: Trenitalia-loket
Maandag tot en met zondag: van 6.15 tot 21.00 uur
Napoli (Napels) Centrale: Agenzie 365
Maandag tot en met zondag: 8.00 tot 20.00 uur
Pisa Stazione: Trenitalia-loket
Maandag tot en met zondag: 6.00 - 21.00 uur
Roma (Rome) Stazione Termini: Trenitalia-loket
Maandag tot en met zondag: 6.30 - 22.55 uur
Roma (Rome) Stazione Termini - Centrale hal: Agenzie 365
Maandag tot en met zondag van 8.00 tot 20.00 uur
Roma (Rome) Stazione Termini - Spoor 24: Agenzie 365
Maandag tot en met zondag van 8.00 tot 20.00 uur
Torino (Turijn) Stazione Porta Nuova: Trenitalia-loket
Maandag tot en met zondag: 8.00 tot 20.00 uur
Venezia (Venetië) Stazione Santa Lucia: Trenitalia-loket
Maandag tot en met zondag: 7.00 - 20.00 uur
Venezia (Venetië) Stazione Santa Lucia: Agenzie 365
Maandag tot en met zondag: 8.00 tot 20.00 uur
Venezia (Venetië) Stazione Mestre: Agenzie 365
Maandag tot en met zondag: 8.00 tot 20.00 uur
Verona Centrale: Agenzie 365
Maandag tot en met zondag: 8.00 tot 20.00 uur
- Litouwen
-
Treinstation van Vilnius
Maandag tot en met zondag: van 6.00 tot 20.00 uur
- Luxemburg
-
Treinstation Luxemburg
Maandag tot en met zondag: van 6.00 tot 20.00 uur
- Nederland
-
Station Schiphol Airport (Amsterdam Airport)
Maandag tot en met vrijdag: 6.00 - 21.00 uur
Zaterdag: van 6.15 tot 21.00 uur
Zondag: 6.45 - 21.00 uur
Amsterdam Centraal Station
Maandag tot en met zondag: van 5.45 tot 21.00 uur
Amsterdam Treinreiswinkel (adres: Singel 393, 1012 WN, Amsterdam)
Maandag tot vrijdag: 9.30 - 17.30 uur
Zaterdag: 10.00 - 17.00 uur
Gesloten op zondagen en officiële feestdagen
Leiden Treinreiswinkel (adres: Breestraat 57, 2311 CJ, Leiden)
Maandag tot vrijdag: 9.30 - 17.30 uur
Zaterdag: 10.00 - 17.00 uur
Gesloten op zondagen en officiële feestdagen
- Noorwegen
-
Oslo Centraal Station
Maandag tot vrijdag: 8.00 - 15.00 uur
- Portugal
-
Lisboa (Lissabon) Gare do Oriente
Maandag tot en met zondag: van 6.30 tot 21.30 uur
Lisboa (Lissabon) Santa Apolónia
Maandag tot en met zondag: van 6.30 tot 21.30 uur
Lisboa (Lissabon) Rossio
Maandag tot en met vrijdag: 8.00 - 14.30 uur en 15.30 - 19.00 uur
Gesloten op officiële feestdagen
Treinstation Porto Campanhã
Maandag tot en met zondag
7.00 - 12.15 uur
van 13.15 tot 20.00 uur
van 21.00 tot 22.00 uur
Opmerking
Portugese hulploketten bieden uitsluitend ondersteuning en de mogelijkheid om je Interrail Pas te activeren. Het is niet mogelijk om Interrail Passen te kopen en om te ruilen bij Portugese hulploketten.
- Roemenië
-
Treinstation Boekarest-Noord
Maandag tot en met zondag: 0.00 - 23.59 uur
Treinstation Braşov
Maandag tot en met zondag: 0.00 - 23.59 uur
- Slovenië
-
Treinstation van Ljubljana
Maandag tot vrijdag: 8.00 - 15.00 uur
- Spanje
-
Station Barcelona-Sants
Maandag tot en met vrijdag: van 10.00 tot 14.00 uur & van 15.30 tot 19.00 uur
Gesloten op officiële feestdagen
Station Barcelona França
Maandag tot vrijdag: 9.00 - 19.00 uur
Gesloten op officiële feestdagen
Station Madrid-Chamartin
Maandag tot en met vrijdag: 7.00 - 20.00 uur
Gesloten op officiële feestdagen
Station Sevilla-Santa Justa
Maandag tot en met zondag: 8.00 tot 20.00 uur
Station Valencia Joaquín Sorolla
Maandag tot en met zondag: 9.30 - 20.30 uur
- Zwitserland
-
Basel: Bahnhof Basel SBB
Maandag tot en met zondag: 8.00 - 19.00 uur
Bern: Bahnhof Bern
Maandag tot en met vrijdag: 6.45 - 21.00 uur
Zaterdag en zondag: 6.45 - 20.00 uur
Genève: Gare de Genève
Maandag tot en met zondag: 8.00 - 19.00 uur
Station luchthaven Genève
Maandag tot en met zondag: 7.30 - 20.00 uur
Treinstation Interlaken West
Maandag tot en met zondag: 9.00 - 18.00 uur
Luzern: Bahnhof SBB Luzern
Maandag tot en met zondag: 8.00 - 19.00 uur
Zürich Hauptbahnhof: Reisezentrum
Maandag tot en met vrijdag: 8.00 - 19.30 uur
Zaterdag en zondag: van 8.00 tot 18.30 uur
Luchthaven Zürich: SBB-reiscentrum
Maandag tot en met zondag: van 7.00 tot 19.00 uur
- Hulpkantoren voor German Rail Pass
-
Duitsland
Berlijn Südkreuz Reisezentrum
Maandag tot vrijdag: 6.00 - 22.00 uur
Zaterdag en zondag: 7.00 - 21.00 uur
Berlin Zoologischer Garten Reisezentrum
Maandag tot vrijdag: 6.00 - 22.00 uur
Zaterdag en zondag: 7.00 - 21.00 uur
Bonn Hauptbahnhof Reisezentrum
Maandag tot vrijdag: 6.30 - 21.00 uur
Zaterdag en zondag: van 8.00 tot 21.00 uur
Köln/Bonn Flughafen (Luchthaven Keulen/Bonn) - Terminal 2 Reisezentrum
Maandag tot en met vrijdag: 8.30 - 20.00 uur
Zaterdag en zondag: 10.00 - 18.00 uur
Nürnberg Hauptbahnhof Reisezentrum
Maandag tot en met vrijdag: 6.00 - 21.00 uur
Zaterdag: 8.00 - 18.00 uur
Zondag: 10.00 - 21.00 uur
Italië
Milano
DB Vertrieb GmbH Via Napo Torriani, 29 20124 Milano
Maandag tot en met vrijdag: 9.00 - 18.00 uur
Telefoon: +39 02 6747 9578
E-mail: info@dbitalia.it
Verona
Stazione di Verona Porta Nuova Piazza XXV Aprile 37138 Verona
Maandag tot en met zondag: 8.15 - 17.30 uur
Zwitserland
Basel
Reisezentrum Basel Bad Bahnhof
Maandag tot vrijdag: 6.50 - 20.00 uur
Zaterdag en zondag: van 7.50 tot 19.00 uur
Valutawijziging
Je kunt de valuta niet wijzigen zodra je een Pas in je winkelwagentje hebt. Verwijder de Pas en wijzig vervolgens de valuta in de koptekst van de website.